Nâng cao các cuộc trò chuyện bán hàng với AI

- Từ Bàn của Giám đốc điều hành

Trí tuệ nhân tạo đang định hình lại hoạt động bán hàng như chúng ta đã biết, giúp các nhóm bán hàng tập trung hơn vào khách hàng và hiệu quả hơn. Một phi công phụ AI có thể sàng lọc dữ liệu giao dịch/khách hàng tiềm năng/liên hệ, các cuộc hội thoại, các mô hình lịch sử và cơ sở kiến ​​thức và cung cấp hướng dẫn.

Calculus AI trong Vtiger cho phép nhân viên bán hàng khai thác sức mạnh của AI để bán hàng thông minh hơn.

Dưới đây là 10 trường hợp sử dụng AI hàng đầu đang cách mạng hóa doanh số hiện nay:

  1. Đánh giá và ưu tiên khách hàng tiềm năng - Calculus AI phân tích dữ liệu lịch sử, mô hình tương tác và hành vi của khách hàng để chấm điểm khách hàng tiềm năng một cách chính xác, giúp nhân viên bán hàng tập trung vào những khách hàng tiềm năng có giá trị cao nhất.
  2. Dự báo bán hàng - Các mô hình phân tích dự đoán của Calculus AI sẽ kiểm tra hiệu suất trong quá khứ và xu hướng thị trường để đưa ra dự báo doanh số chính xác, cho phép doanh nghiệp đưa ra quyết định sáng suốt.
  3. Chatbots hỗ trợ AI và trợ lý ảo cho khách hàng tiềm năng - Trợ lý sử dụng AI sẽ thu hút khách hàng tiềm năng, trả lời các câu hỏi và đánh giá khách hàng tiềm năng theo thời gian thực, giúp giảm thời gian phản hồi và cải thiện trải nghiệm của khách hàng.
  4. Tạo nội dung được cá nhân hóa - Calculus AI tạo ra các email siêu cá nhân hóa bằng cách phân tích các tương tác trước đây, tăng tỷ lệ mở và chuyển đổi đồng thời giảm thiểu công sức thủ công.
  5. Trí thông minh đàm thoại - Calculus AI phân tích các cuộc gọi bán hàng và email, cung cấp hướng dẫn theo thời gian thực, phân tích tình cảm và thông tin chi tiết quan trọng để cải thiện hiệu suất bán hàng.
  6. Nhập dữ liệu & Quản lý CRM thông minh - Trợ lý AI của Ask Calculus hỗ trợ nhập dữ liệu, giảm công sức thủ công và đảm bảo hồ sơ CRM luôn chính xác và cập nhật.
  7. Hành động tiếp theo tốt nhất & Đề xuất tài liệu - Calculus AI nghiên cứu các tương tác của khách hàng và đề xuất bước tiếp theo tối ưu — có thể là cuộc gọi tiếp theo hoặc tài liệu cụ thể cần gửi — để tối đa hóa tiềm năng chuyển đổi.
  8. AI trong quy trình luồng - Tính năng AI Actions trong luồng quy trình cho phép người dùng khai thác sức mạnh của LLM để cải thiện hiệu quả và kết quả. Ví dụ, văn bản trong email có thể được tự động phân tích để phân loại các cuộc hội thoại. 
  9. Cảnh báo AI - Cảnh báo Calculus AI cải thiện tỷ lệ chuyển đổi bằng cách thông báo cho bạn khi có giao dịch hoặc khách hàng tiềm năng cần bạn chú ý. 
  10. Báo cáo với truy vấn ngôn ngữ tự nhiên - Ask Calculus AI giúp người dùng truy cập dữ liệu bằng các truy vấn ngôn ngữ tự nhiên đơn giản.

Lưu ý: Data Shield trong Calculus AI đảm bảo rằng mọi dữ liệu nhạy cảm đều được che giấu. Dữ liệu của bạn được bảo mật.

Calculus AI là một công cụ hỗ trợ chiến lược giúp đội ngũ bán hàng của bạn chốt được nhiều giao dịch hơn, nhanh hơn. Các huấn luyện viên CRM của chúng tôi có thể giúp bạn khai thác sức mạnh của AI trong phiên bản CRM của bạn. Vui lòng vào đây để lên lịch một cuộc họp. 

Calculus AI được bao gồm trong phiên bản Vtiger One AI và có sẵn dưới dạng tiện ích bổ sung trong phiên bản Vtiger One Professional và Enterprise. Để biết thêm thông tin về Calculus AI, vui lòng vào đây.

 
 

Thông báo tính năng

 
 

Cải tiến cho Calculus AI

  • Tạo báo cáo với sự hỗ trợ của Calculus AI - Người dùng có thể đặt câu hỏi định tính và định lượng thông qua giao diện đàm thoại.
  • Calculus AI trong màn hình Agent Chat - Hộp thoại Agent Chat hiện khả dụng trong tiện ích Calculus AI ở cấp độ bản ghi. Bây giờ bạn có thể chuyển hướng truy vấn của mình đến một đại lý nếu bạn không tìm thấy đủ thông tin khi sử dụng Calculus AI về bản ghi.
  • Hỏi Calculus AI - Gợi ý nhắc nhở trong hộp văn bản Hỏi Calculus AI hướng dẫn người dùng về khả năng của AI Agent. Khi bạn nhập từ đầu tiên, Hỏi Calculus AI sẽ hiển thị các gợi ý.

Để biết thêm về các cải tiến tính năng, hãy đọc Ghi chú phát hành.

 

Cải tiến cho Calculus AI

  • Tạo báo cáo với sự hỗ trợ của Calculus AI - Người dùng có thể đặt câu hỏi định tính và định lượng thông qua giao diện đàm thoại.
  • Calculus AI trong màn hình Agent Chat - Hộp thoại Agent Chat hiện khả dụng trong tiện ích Calculus AI ở cấp độ bản ghi. Bây giờ bạn có thể chuyển hướng truy vấn của mình đến một đại lý nếu bạn không tìm thấy đủ thông tin khi sử dụng Calculus AI về bản ghi.
  • Hỏi Calculus AI - Gợi ý nhắc nhở trong hộp văn bản Hỏi Calculus AI hướng dẫn người dùng về khả năng của AI Agent. Khi bạn nhập từ đầu tiên, Hỏi Calculus AI sẽ hiển thị các gợi ý.

Để biết thêm về các cải tiến tính năng, hãy đọc Ghi chú phát hành.

 
 

Học viện Vtiger & Cơ sở Kiến thức

 
 

Bạn đã đăng ký chưa Học viện Vtiger chưa? 

Chúng tôi có danh sách các video hướng dẫn cách sử dụng và cấu hình CRM. Đây là điểm đến học tập duy nhất của chúng tôi cho mọi thứ liên quan đến Vtiger CRM. 

Khóa học đào tạo đại diện bán hàng đã sẵn sàng và có sẵn!

Bắt đầu hành trình Vtiger CRM của bạn ngay hôm nay!

 

Kiến thức cơ bản là kho lưu trữ các bài viết (tài liệu trợ giúp) và Câu hỏi thường gặp của chúng tôi. Tìm kiếm và đọc một bài báo để biết nhanh về một tính năng. 

Đọc bài viết mới nhất của chúng tôi về Trình tạo tác nhân AI Vtiger.

 

Bạn đã đăng ký chưa Học viện Vtiger chưa? 

Chúng tôi có danh sách các video hướng dẫn cách sử dụng và cấu hình CRM. Đây là điểm đến học tập duy nhất của chúng tôi cho mọi thứ liên quan đến Vtiger CRM. 

Khóa học đào tạo đại diện bán hàng đã sẵn sàng và có sẵn!

Bắt đầu hành trình Vtiger CRM của bạn ngay hôm nay!

 

Kiến thức cơ bản là kho lưu trữ các bài viết (tài liệu trợ giúp) và Câu hỏi thường gặp của chúng tôi. Tìm kiếm và đọc một bài báo để biết nhanh về một tính năng. 

Đọc bài viết mới nhất của chúng tôi về Trình tạo tác nhân AI Vtiger.

 
 

Tính năng yêu thích của tôi

 
 
JEEVITHA M
Chuyên viên phân tích kinh doanh

Đề xuất hồ sơ huấn luyện và hồ sơ tương tự

Ngày nay, AI đang ngày càng định hình và chuyển đổi công nghệ bao gồm cả hệ thống CRM. 

Vtiger CRM bao gồm nhiều tính năng được hỗ trợ bởi Calculus AI. Tôi dựa vào hai tính năng nổi bật được hỗ trợ bởi AI: Huấn luyện Gợi ý hồ sơ tương tự.

Huấn luyện tính năng cung cấp thông tin chi tiết và xếp hạng cho các tương tác của khách hàng như cuộc họp, cuộc gọi, email và trò chuyện — tất cả trong một giao diện đơn giản. Nó đánh giá ngữ pháp, tính đầy đủ và giọng điệu trong khi làm nổi bật lỗi và đưa ra các gợi ý do AI thúc đẩy. Những thông tin chi tiết này đã cải thiện kỹ năng giao tiếp của tôi, đảm bảo tôi rõ ràng hơn và hấp dẫn hơn. Các số liệu như tỷ lệ nói-nghe, các bước tiếp theo được đề xuất và phân tích tâm trạng giúp tôi quản lý các cuộc theo dõi hiệu quả. Chế độ xem tóm tắt giúp dễ dàng lọc hồ sơ và truy cập tất cả các chi tiết thông tin chi tiết về cuộc trò chuyện chỉ trong nháy mắt.

Gợi ý hồ sơ tương tự Tính năng này nhanh chóng xác định các bản ghi tương tự, giúp việc theo dõi nhanh hơn và giảm các mục nhập trùng lặp — tiết kiệm thời gian và cải thiện độ chính xác của dữ liệu.

 
 

Nhận nội dung CRM độc quyền!