Tăng cường giao tiếp với tích hợp cuộc gọi điện thoại Vtiger
Cuộc gọi điện thoại là một phần không thể thiếu trong bán hàng và tiếp thị. Đó là lý do tại sao các doanh nghiệp cần hợp lý hóa các quy trình điện thoại của họ và giữ cho chúng đơn giản.
Cuộc gọi điện thoại là một phần không thể thiếu trong bán hàng và tiếp thị. Đó là lý do tại sao các doanh nghiệp cần hợp lý hóa các quy trình điện thoại của họ và giữ cho chúng đơn giản.
Khi cài đặt và tích hợp mô-đun Cuộc gọi Điện thoại, bạn có thể:
Giao tiếp với khách hàng của bạn trực tiếp từ màn hình CRM của bạn.
Liên hệ trực tiếp với khách hàng từ máy tính để bàn hoặc máy tính xách tay của bạn thông qua các điểm tiếp xúc khác nhau - cuộc gọi, SMS hoặc fax.
Gửi hoặc đính kèm tài liệu.
Ghi lại bản ghi giọng nói.
Ghi chú trong phần hoạt động để tham khảo sau này.
Là một nhân viên bán hàng, bạn sẽ thấy tích hợp cuộc gọi Vtiger vô cùng hữu ích để giao tiếp với khách hàng tiềm năng và khách hàng. Bạn có thể tích hợp các dịch vụ quan trọng khác nhau như trò chuyện trực tiếp, ghi nhật ký cuộc gọi, lịch sử mua hàng và quản lý vé. Điều này sẽ giúp các đại diện bán hàng tiết kiệm thời gian cho các công việc thường ngày và tăng hiệu quả hoạt động.
Vtiger cung cấp tích hợp với các nhà cung cấp dịch vụ quản lý cuộc gọi phổ biến sau:
Với tích hợp cuộc gọi điện thoại Vtiger, bạn có thể ngừng lãng phí thời gian để quay số từ thiết bị điện thoại. Gọi cho khách hàng của bạn trực tiếp từ màn hình CRM. Thực hiện các cuộc trò chuyện có ý nghĩa hoặc có các tương tác nhanh chóng và tập trung vào việc chốt doanh số.
Khớp các cuộc gọi đến với các bản ghi liên hệ và khách hàng tiềm năng trong Vtiger CRM. Xem lại thông tin có sẵn trong hồ sơ liên lạc, bao gồm nhật ký cuộc gọi p. Cung cấp dịch vụ được cá nhân hóa và tạo ưu đãi hoặc vé từ cửa sổ bật lên cuộc gọi đến.
Duy trì các bản ghi cập nhật về các cuộc trò chuyện với khách hàng mà các thành viên trong nhóm bán hàng có thể truy cập. Nghe các cuộc gọi này vào thời điểm thuận tiện và xem lại thông tin quan trọng mà bạn có thể đã bỏ lỡ.
Không tốn thêm thời gian để quay số điện thoại - chỉ cần một cú nhấp chuột vào biểu tượng Điện thoại bên cạnh khách hàng tiềm năng hoặc tên liên hệ là bạn sẽ được kết nối. Tính năng nhấp để gọi cho phép bạn thực hiện cuộc gọi trực tiếp từ các mô-đun Khách hàng tiềm năng, Danh bạ, Thỏa thuận, Tổ chức và Cuộc gọi Điện thoại của Vtiger.
Có thể khó theo dõi các chi tiết cần thiết về cuộc gọi; tuy nhiên, bạn có thể dễ dàng thêm ghi chú vào bản ghi cuộc gọi điện thoại trong Vtiger. Bạn có thể tham khảo những lưu ý này để có những cuộc trò chuyện sáng suốt với khách hàng của mình. . Bạn cũng có thể đặt lời nhắc cho các cuộc gọi sắp tới và nhận thông báo về các cuộc gọi nhỡ của khách hàng.
Đảm bảo rằng bạn không bao giờ bỏ lỡ một cuộc gọi nào của khách hàng bằng cách thiết lập thư thoại để khách hàng có thể nhanh chóng để lại tin nhắn. Bạn có thể ghi lại các tin nhắn thư thoại và gửi chúng vào hộp thư đến của bạn. Điều này giúp bạn quay lại với khách hàng sớm nhất và không bị mất bất kỳ cơ hội kinh doanh quan trọng nào.
Tích hợp điện thoại Vtiger giúp nhân viên bán hàng liên lạc và chia sẻ thông tin dễ dàng hơn. Bạn có thể tổ chức các hội nghị nhóm để thảo luận về các giao dịch và tiết kiệm thời gian bằng cách cộng tác trong các trường hợp cần thiết.
Điện thoại tích hợp với Vtiger CRM có thể chứng minh cực kỳ hiệu quả về chi phí. Tích hợp điện thoại với CRM tiết kiệm chi phí phần cứng, bảo trì thiết bị và cuộc gọi.
Tích hợp điện thoại với Vtiger mang lại cho bạn tính di động và cho phép bạn gọi từ mọi nơi, mọi lúc. Bạn có thể làm việc khi đang di chuyển và duy trì kết nối với khách hàng suốt ngày đêm!
Bạn có thể tăng hiệu quả và tiết kiệm thời gian bằng cách tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại như theo dõi và các hoạt động sau cuộc gọi. Mô-đun cuộc gọi điện thoại Vtiger cho phép bạn xử lý nhiều đường dây điện thoại hơn và tự động phân phối cuộc gọi đến các đại diện bán hàng.
Tăng năng suất của nhóm theo cấp số nhân và hợp lý hóa giao tiếp bằng cách sử dụng tích hợp cuộc gọi điện thoại Vtiger. Một nền tảng thống nhất giúp thuận tiện trong việc lưu trữ chi tiết khách hàng, theo dõi hồ sơ cuộc gọi và tăng khả năng hiển thị trong toàn tổ chức.
Tích hợp điện thoại Vtiger cung cấp cho bạn cái nhìn toàn cảnh về lịch trình cuộc gọi của các thành viên trong nhóm để bạn có thể lập kế hoạch ngày của mình tốt hơn. Bạn không cần chuyển đổi ứng dụng và có thể quản lý tất cả các cuộc gọi của khách hàng trên một thiết bị duy nhất. Điều này dẫn đến khả năng kiểm soát cao hơn, phản hồi tốt hơn và phối hợp nhóm.