Chính sách chống thư rác của Vtiger

Sửa đổi lần cuối: ngày 15 tháng 2020 năm XNUMX

Vtiger Email Chiến dịch là một dịch vụ và là một phần của ứng dụng CRM cho phép bạn tạo, gửi và quản lý các email và bản tin tiếp thị. Bạn phải tuân thủ Chính sách chống thư rác của Vtiger, theo sau Đạo luật CAN-SPAM của Hoa Kỳ hoặc các luật tương tự khác áp dụng cho bạn. Bạn phải xác định xem có bất kỳ luật chống spam hoặc bảo vệ dữ liệu bổ sung nào không (ví dụ: GDPR) áp dụng cho bạn hoặc các địa chỉ liên hệ của bạn dựa trên quốc gia đặt trụ sở doanh nghiệp của bạn hoặc các địa chỉ liên hệ hoặc khách hàng của bạn và tuân thủ các luật đó. Ngoài ra, bạn chỉ có thể gửi email thông qua Chiến dịch email của Vtiger đến những địa chỉ liên hệ mà bạn đã được sự đồng ý bằng các phương thức có thể chấp nhận được như được liệt kê bên dưới (“Phương tiện được chấp nhận”).

1) Phương tiện được chấp nhận:

1. Nếu một người đã gửi địa chỉ email liên hệ như một phần của nội dung tải xuống từ trang web của bạn hoặc với mục đích đặt hàng / đàm phán mua sản phẩm hoặc dịch vụ trực tuyến từ bạn.
2. Nếu người liên hệ đã đăng ký nhận bản tin email bằng cách điền vào biểu mẫu trên trang web của bạn.
3. Nếu người liên hệ đã cung cấp địa chỉ email khi tham gia vào bất kỳ cuộc thi, sự kiện hoặc cuộc khảo sát nào do bạn thực hiện, với điều kiện là bạn đã thông báo cho người liên hệ rằng bạn sẽ gửi email tiếp thị.
4. Trong khi hoàn thành biểu mẫu trực tuyến, nếu người liên hệ đã chọn hộp kiểm chọn tham gia cho biết người sẵn sàng được bạn liên hệ qua email, miễn là hộp kiểm đó được bỏ chọn theo mặc định và bạn đã thông báo cho người liên hệ đó rằng bản chất của email sẽ là thương mại.
5. Nếu người liên hệ đã đưa danh thiếp và tỏ ý muốn nhận các email có tính chất thương mại. Sự sẵn sàng nhận email có tính chất thương mại sẽ được coi là nơi danh thiếp được đánh rơi trong gian hàng của bạn tại một triển lãm thương mại.
6. Nếu địa chỉ liên hệ được khách hàng hoặc người đăng ký hiện tại của bạn giới thiệu đến các bản tin hoặc email tiếp thị của bạn.

Bạn sẽ không gửi email cho bất kỳ liên hệ nào nếu:

• Bạn đã mua, cho mượn, thuê hoặc mua các địa chỉ liên hệ thông qua bất kỳ phương tiện nào khác từ một bên thứ ba.
• Bạn đã không liên hệ với người liên hệ có được một cách hợp pháp trong 2 năm qua.
• Bạn có được địa chỉ email bằng cách cạo hoặc sao chép và dán các địa chỉ email từ internet.
• Người liên hệ đã hủy đăng ký khỏi danh sách gửi thư của bạn hoặc đã bày tỏ ý định không nhận email từ bạn.

2) Các hoạt động bị cấm

Bằng cách sử dụng Chiến dịch Vtiger, bạn đồng ý rằng Bạn sẽ không gửi các email:

1. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc các quyền sở hữu khác của bất kỳ bên nào.
2. chứa nội dung khiêu dâm và / hoặc khiêu dâm.
3. mạo danh bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào.
4. tạo tải trên máy chủ của Vtiger hoặc lạm dụng băng thông của Vtiger.
5. vi phạm bất kỳ luật địa phương, tiểu bang, quốc gia hoặc quốc tế hiện hành nào.
6. phân phối hoặc bán các sản phẩm bất hợp pháp và giả mạo.
7. can thiệp hoặc làm gián đoạn việc cung cấp các Chiến dịch Vtiger.
8. được coi là các hoạt động lừa đảo như mưu đồ kim tự tháp, tiếp thị đa cấp (MLM), tiếp thị liên kết, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) và lừa đảo nhấp chuột.
9. có liên quan đến tiền điện tử và công nghệ liên quan, bao gồm nhưng không giới hạn ở tiền ảo, Cung cấp tiền xu ban đầu và blockchain.
10. chứa các liên kết đến các trang web có liên quan đến bất kỳ hoạt động bị cấm nào được liệt kê ở trên.
11. quảng bá hoặc bán các sản phẩm dược phẩm, dịch vụ cờ bạc, thuốc lá điện tử, v.v.
12. thúc đẩy các hoạt động nguy hiểm và bất hợp pháp.
13. chứa các dòng chủ đề lừa đảo. Dòng chủ đề không được chứa thông tin sai lệch hoặc gây hiểu lầm.
14. cố ý phân phối vi rút, sâu, ngựa thành Troy, các tệp bị hỏng, trò lừa bịp hoặc các mục khác có tính chất phá hoại hoặc lừa đảo;

3) Thực thi chính sách

1) Thông tin người gửi. Mọi email mà bạn gửi bằng Chiến dịch Vtiger, sẽ chứa một 'về chúng tôi'phần có thông tin sau:

• Tên và địa chỉ trong trường hợp người gửi là cá nhân.
• Nếu người gửi là một tổ chức, ngoài tên và địa chỉ, tên của cơ quan mà công ty được đăng ký cùng với đăng ký kinh doanh / số nhận dạng.
• VAT hoặc các số nhận dạng khác cho mục đích thuế.
• Thông tin liên hệ, ít nhất một số điện thoại hợp lệ cũng như một địa chỉ email.
• Tên và thông tin liên hệ (số điện thoại / địa chỉ email) của người đại diện để báo cáo khiếu nại.

2) Địa chỉ Bưu điện. Khách hàng phải cung cấp địa chỉ bưu chính thực sự và chính xác của họ sẽ được bao gồm trong mỗi chân tin nhắn. Khách hàng được yêu cầu duy trì và cập nhật kịp thời dữ liệu này để đảm bảo dữ liệu này luôn cập nhật, đầy đủ và chính xác. Vtiger có thể giám sát tất cả các tin nhắn gửi đi để xác minh rằng thông tin của người gửi thích hợp được đưa vào nội dung tin nhắn.

3) Sự đồng ý. Bạn phải nhận được sự đồng ý rõ ràng từ người liên hệ của mình trước khi bắt đầu gửi email thương mại. Sự đồng ý phải được cung cấp riêng biệt thông qua một hành động có ý thức của người liên hệ. Sự đồng ý không được cấp bằng điện tử sẽ yêu cầu xác nhận bằng văn bản từ chủ sở hữu địa chỉ.

4) Chọn tham gia kép. GDPR hoặc các quy định khác yêu cầu bạn phải có sự cho phép rõ ràng, rõ ràng để gửi email tiếp thị - về cơ bản có nghĩa là nhận được một lựa chọn hai lần. Vtiger cung cấp các công cụ cần thiết cho khách hàng để tạo danh sách chọn tham gia kép thực sự.

5) Liên kết Chọn không tham gia và Hủy đăng ký Email. Bạn phải thông báo cho người nhận biết cách chọn không nhận email từ bạn trong tương lai. Các email tiếp thị của bạn phải bao gồm Liên kết Hủy đăng ký để người nhận có thể chọn không nhận email từ bạn trong tương lai.

6) Từ và trả lời xác minh. Vtiger sẽ xác minh rằng tất cả các địa chỉ từ đều hoàn toàn hợp pháp để không thể xảy ra giả mạo.

7) Giám sát và Điều chỉnh. Để ngăn chặn thư rác và để phát hiện các vi phạm có thể xảy ra đối với chính sách này, Vtiger có quyền theo dõi và xem xét nội dung của các chiến dịch email của bạn cả theo cách thủ công và thông qua các công cụ tự động. Vtiger cũng có thể sao chép nội dung của các chiến dịch email và chuyển các bản sao của nội dung đó đến các chi nhánh và nhà cung cấp dịch vụ nhằm mục đích xem xét nội dung và phát triển một công cụ tự động để phát hiện gửi thư rác và các vi phạm khác đối với các Điều khoản này. Vtiger cũng có quyền điều chỉnh các chiến dịch email do bạn gửi, đặc biệt nếu bạn gửi các chiến dịch email tới danh sách liên hệ lần đầu tiên.

Người nhận có thể báo cáo nghi ngờ là spam cho Vtiger. Nếu người nhận email của bạn đánh dấu là thư rác, Vtiger sẽ nhận được thông báo. Giả sử số lượng email bị đánh dấu là thư rác vượt quá định mức công nghiệp. Trong trường hợp đó, Vtiger có quyền thực hiện hành động thích hợp chống lại bạn, có thể bao gồm việc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng của bạn.

Vào bất kỳ lúc nào, Vtiger có thể yêu cầu bạn chứng minh rằng bạn có quyền rõ ràng để gửi email đến các địa chỉ email mà bạn đã nhập vào Dịch vụ Vtiger bất kể bạn đã gửi email tiếp thị đến các địa chỉ email đó hay chưa.

8) Lạm dụng băng thông. Bạn chỉ được cung cấp cơ sở lưu trữ hình ảnh trên máy chủ của Vtiger để cho phép bạn lưu trữ hình ảnh được sử dụng trong các chiến dịch email của bạn được gửi qua Chiến dịch email của Vtiger. Bạn không được tạo tải trên máy chủ của Vtiger hoặc lạm dụng băng thông của Vtiger bằng cách lưu trữ hình ảnh trên máy chủ của Vtiger cho bất kỳ mục đích sử dụng nào khác như sử dụng hình ảnh trên các trang web và gửi hình ảnh qua các công cụ gửi email khác.

4) Đình chỉ và chấm dứt

Việc bạn không tuân thủ Chính sách chống thư rác này có thể dẫn đến việc tạm ngưng hoặc chấm dứt hoặc cả hai Dịch vụ theo Thỏa thuận. Vtiger có quyền thực hiện các hành động pháp lý nếu hoạt động gửi thư rác của bạn gây ra bất kỳ gián đoạn hoặc thiệt hại nào cho danh tiếng của Vtiger.