Xuất bản: 02 Tháng Mười Hai, 2020.
Chúng tôi cung cấp Phụ lục về xử lý dữ liệu được ký trước cho Khách hàng đám mây của chúng tôi. DPA giúp đáp ứng các yêu cầu chuyển tiếp theo GDPR.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về DPA của chúng tôi, vui lòng xem phần Câu hỏi thường gặp của chúng tôi. Nhấp vào liên kết bên dưới để tải xuống DPA và gửi bản sao đã ký gửi qua email [email được bảo vệ]. Khi nhận được DPA đã hoàn thành hợp lệ của Vtiger tại địa chỉ email này, DPA này sẽ có giá trị ràng buộc về mặt pháp lý.
Phần Câu hỏi thường gặp này được thiết kế để giúp bạn hiểu rõ hơn về Vtiger DPA và chúng tôi đã đưa ra những câu hỏi phổ biến nhất được hỏi.
Thông tin chúng tôi trình bày ở đây có thể không tính đến những thay đổi trong tương lai về luật và quy định. Chúng tôi khuyên bạn nên tham khảo ý kiến cố vấn pháp lý của mình để tự làm quen với các yêu cầu chi phối tình huống cụ thể của bạn.
Nếu bạn có thêm câu hỏi chưa được trả lời trong phần Câu hỏi thường gặp này, vui lòng liên hệ với Người quản lý tài khoản của bạn hoặc mở một trường hợp với nhóm hỗ trợ Vtiger bằng cách gửi email tới [email được bảo vệ].
Thỏa thuận xử lý dữ liệu ("DPA") là hợp đồng ràng buộc pháp lý nêu rõ các quyền và nghĩa vụ của mỗi bên liên quan đến việc bảo vệ dữ liệu cá nhân. Điều 28 (3) của Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (“GDPR”) yêu cầu người kiểm soát, bộ xử lý và bộ xử lý phụ phải ký hợp đồng bằng văn bản hoặc DPA để chia sẻ dữ liệu cá nhân.
Nếu công ty của bạn phải tuân theo GDPR và bạn đang truyền dữ liệu cá nhân tới các dịch vụ Vtiger để xử lý, thì bạn nên ký DPA.
DPA này bao gồm:
Rất tiếc, không. Vtiger DPA chỉ áp dụng cho những khách hàng đăng ký Dịch vụ đám mây của Vtiger. DPA này nằm giữa bộ điều khiển và bộ xử lý. Khi bạn đăng ký Dịch vụ đám mây của chúng tôi, chúng tôi là người xử lý và bạn là Người kiểm soát.
Nếu công ty của bạn tuân theo GDPR, nhưng không có văn phòng ở Liên minh Châu Âu, thì DPA vẫn áp dụng cho tổ chức của bạn.
Có, DPA hiện tại của Vtiger bao gồm các điều khoản để hỗ trợ khách hàng tuân thủ GDPR.
Bạn có thể tải xuống hoặc yêu cầu bản sao DPA được Vtiger ký trước. Bạn có thể xem lại DPA, ký và gửi lại DPA cho [email được bảo vệ]. Bạn có thể tìm thêm thông tin về việc thực thi DPA trong Phần “Hướng dẫn thực thi DPA này với Vtiger” trong phần mở đầu của DPA. Nếu công ty của bạn đã ký DPA tại thời điểm đăng ký trực tuyến hoặc trong khi đặt mẫu đơn đặt hàng, thì bạn sẽ không cần phải ký lại hoặc gửi lại DPA.
Vtiger DPA dành riêng cho các dịch vụ Vtiger Cloud tương tác với Các Điều Khoản của Dịch Vụ và các tài liệu liên quan khác một cách liền mạch. Vtiger DPA bao gồm các quy trình và thủ tục cụ thể về một số thông báo liên quan đến quyền riêng tư, kiểm toán, các biện pháp bảo mật và các hoạt động xử lý phụ.
Việc sử dụng DPA của tổ chức bạn bị hạn chế trong các trường hợp ngoại lệ cần được kiểm tra từng trường hợp cụ thể.
Vtiger DPA là một phần mở rộng của Điều khoản dịch vụ của chúng tôi và phản ánh sự tuân thủ của chúng tôi với các yêu cầu GDPR khi áp dụng cho các sản phẩm của chúng tôi. Cũng như với Điều khoản dịch vụ tiêu chuẩn của chúng tôi, chúng tôi không thể thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với DPA của mình trên cơ sở từng khách hàng.
Phụ lục về xử lý dữ liệu của Vtiger kết hợp Bộ kiểm soát của Liên minh Châu Âu với các Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn của bên xử lý làm cơ chế chuyển dữ liệu khách hàng.
Vtiger khuyên bạn nên tham khảo ý kiến cố vấn pháp lý của bạn để đánh giá tác động tiềm tàng mà quyết định không ký DPA của bạn có thể có đối với tình huống cụ thể của bạn.
Ngày nay, chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong các trung tâm dữ liệu của Amazon Web Services (AWS) đặt tại Hoa Kỳ, Đức, Liên minh Châu Âu (Ireland và Frankfurt), Singapore, Úc, Nhật Bản và Ấn Độ. Dữ liệu được lưu trữ trong trung tâm dữ liệu gần nhất với vị trí của đa số người dùng đang truy cập.
Chúng tôi đã triển khai các biện pháp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để bảo mật dữ liệu của bạn tuân thủ các yêu cầu của GDPR. Bạn có thể tìm thêm thông tin chi tiết về các Biện pháp An ninh Kỹ thuật và Tổ chức tại https://www.vtiger.com/security-center/.
Khi chấm dứt, hủy bỏ, hết hạn hoặc các kết luận khác của Thỏa thuận, Vtiger sẽ trả lại dữ liệu theo yêu cầu và xóa tất cả Dữ liệu khách hàng theo các quy trình và khung thời gian được chỉ định trong Lưu giữ và xóa dữ liệu đây.
Danh sách các bộ xử lý phụ của chúng tôi có thể được tìm thấy trên Trang Bộ xử lý phụ.
Dịch vụ đăng ký Vtiger (Bảo vệ quyền riêng tư của Vtiger) cung cấp cho bạn một số biện pháp kiểm soát để hỗ trợ Chủ thể dữ liệu thực hiện các quyền của họ theo Luật bảo vệ dữ liệu, bao gồm các nghĩa vụ liên quan đến việc phản hồi các yêu cầu từ Chủ thể dữ liệu ("Yêu cầu của Chủ thể dữ liệu").
Trong phạm vi đó, nếu bạn không thể giải quyết Yêu cầu chủ đề dữ liệu thông qua Dịch vụ đăng ký một cách độc lập, thì theo yêu cầu bằng văn bản của bạn, Vtiger sẽ cung cấp cho bạn sự hỗ trợ hợp lý để phản hồi bất kỳ Yêu cầu về chủ đề dữ liệu nào. Hoặc các yêu cầu từ các cơ quan bảo vệ dữ liệu liên quan đến việc Xử lý Dữ liệu Cá nhân theo Thỏa thuận. Bạn sẽ hoàn lại cho Vtiger các chi phí hợp lý về mặt thương mại phát sinh từ sự hỗ trợ này.
Nếu một Yêu cầu về Chủ thể Dữ liệu hoặc thông tin liên lạc khác liên quan đến việc Xử lý Dữ liệu Cá nhân theo Thỏa thuận được gửi trực tiếp cho Vtiger, Vtiger sẽ nhanh chóng thông báo cho bạn và sẽ khuyên Chủ thể Dữ liệu trực tiếp gửi yêu cầu của họ cho bạn. Bạn sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc phản hồi về cơ bản mọi Yêu cầu về Chủ đề Dữ liệu như vậy hoặc các giao tiếp liên quan đến Dữ liệu Cá nhân.
Vtiger duy trì các chính sách quản lý sự cố bảo mật. Vtiger cam kết thông báo cho khách hàng của mình ngay lập tức sau khi nhận thức được việc vô tình hoặc bất hợp pháp phá hủy, mất mát, thay đổi, tiết lộ hoặc truy cập trái phép vào Dữ liệu khách hàng do Vtiger hoặc các Bên xử lý phụ của Vtiger xử lý.
Vtiger kiểm soát thông tin của bạn. Nếu bạn có câu hỏi hoặc thắc mắc về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn, vui lòng chuyển câu hỏi của bạn đến Vtiger.
Nếu bạn là cư dân của Khu vực Kinh tế Châu Âu hoặc Vương quốc Anh, vui lòng liên hệ với đại diện của chúng tôi bên dưới.
Nếu bạn muốn sử dụng quyền chủ thể dữ liệu của mình, vui lòng truy cập trang này.
Trang web của đại diện: https://prighter.com Vui lòng thêm tiêu đề sau vào tất cả thư từ: ID-14874621.