Đúng! Vtiger chạy chương trình tiền thưởng lỗi cho các nhà nghiên cứu bảo mật để đánh giá các sản phẩm. Phần thưởng có sẵn để giúp chúng tôi phát hiện ra những sai sót tiềm năng. Kiểm tra chương trình tiền thưởng lỗi của chúng tôi để biết thêm chi tiết.
Tất cả dữ liệu được chuyển giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của Vtiger được bảo mật bằng TLS 1.2 / 1.3 tiêu chuẩn công nghiệp. Điều này bao gồm ứng dụng web, API, Ứng dụng di động và quyền truy cập ứng dụng email email IMAP / POP / SMTP. Để biết thêm về mã hóa, hãy truy cập Tổng quan về bảo mật.
Các nhóm kỹ thuật tuân theo các hướng dẫn mã hóa an toàn, cũng như xem xét / sàng lọc mã thủ công trước khi nó được triển khai trong sản xuất.
Đúng! Các nhóm hoạt động của chúng tôi giám sát hành vi phần mềm và ứng dụng 24x7x365 bằng các giải pháp độc quyền và được công nhận trong ngành. "
Vtiger Cloud được cập nhật hàng tháng với các tính năng mới và sửa lỗi. Các cập nhật được triển khai vào ngày thứ bảy cuối cùng của tháng trong giờ cao điểm và có thể dẫn đến sự gián đoạn dưới 1 giờ trong thời gian đó. Khách hàng sẽ được thông báo trước khi bảo trì thông qua trang trạng thái với lịch bảo trì.
Vtiger lấy cơ sở dữ liệu và sao lưu tệp của mỗi phiên bản khách hàng mỗi ngày. Bản sao lưu này được lưu trữ trên một máy chủ riêng biệt để bảo vệ khỏi nguy cơ lỗi phần cứng. Trong trường hợp thất bại như vậy, truy cập dữ liệu và dịch vụ có thể được khôi phục trong vòng 8 giờ.
Các máy chủ của Vtiger được đặt tại Hoa Kỳ, Liên minh Châu Âu (Ireland, Frankfurt), Úc, Singapore, Nhật Bản và Ấn Độ. Máy chủ lưu trữ dữ liệu của bạn tùy thuộc vào khu vực bạn đang ở tại thời điểm bạn bắt đầu dùng thử Vtiger miễn phí.
Đối với các tài khoản dùng thử không bắt đầu đăng ký trả phí, dữ liệu sẽ bị xóa 12 ngày sau khi thử nghiệm kết thúc. Đối với các tài khoản đã thanh toán bị hủy, dữ liệu sẽ bị xóa 90 ngày sau ngày hủy tài khoản. Đối với các tài khoản thanh toán bị lỗi thanh toán, tài khoản sẽ bị treo trong vòng 15 ngày và đóng cửa sau 90 ngày. Tất cả dữ liệu sẽ bị xóa 1 tuần sau khi đóng tài khoản. Đối với tài khoản miễn phí, dữ liệu sẽ bị xóa sau 60 ngày không hoạt động.
Quản trị viên và Người dùng có thể xuất dữ liệu từ mỗi mô-đun qua tệp CSV, bằng cách sử dụng công cụ xuất có sẵn. Theo yêu cầu, Vtiger có thể cung cấp xuất khẩu cơ sở dữ liệu SQL hoàn chỉnh và xuất tài liệu hoàn chỉnh, mỗi lần trả phí 50 đô la. Khoản phí này được miễn cho một bản sao lưu SQL cứ sau 6 tháng. "
Các nhà cung cấp cơ sở hạ tầng của Vtiger bao gồm các ISP đám mây (như AWS, DigitalOcean, OVH) chịu trách nhiệm bảo mật tài sản và duy trì kiểm soát bảo mật thích hợp. Bên cạnh đó, các văn phòng của chúng tôi được bảo mật và giám sát hoàn toàn bởi các nhân viên an ninh và camera quan sát. Kiểm soát truy cập được quy định với Biometric và Keycards.
Thông tin khách hàng của bạn là 100% của bạn. Không ai khác có thể nhìn thấy nó, hoặc sử dụng nó. Và khi bạn rời đi, bạn mang theo dữ liệu của bạn. Hãy chắc chắn để giữ thông tin đăng nhập của bạn riêng tư và an toàn.
Vtiger cam kết cung cấp cho khách hàng thời gian hoạt động 99.9% (không bao gồm bảo trì theo lịch vào đêm cuối tuần, "hành động của chính phủ, lũ lụt, hỏa hoạn, động đất, bất ổn dân sự, hành động khủng bố, thất bại hoặc trì hoãn của nhà cung cấp dịch vụ Internet tấn công dịch vụ ... "