Xem khách hàng đơn lẻ như một chiến lược kinh doanh
Tận dụng dữ liệu khách hàng hợp nhất đảm bảo tương tác nhất quán, hiệu quả và có ý nghĩa với khách hàng của bạn. Việc nuôi dưỡng mối quan hệ khách hàng và xây dựng doanh nghiệp của bạn trở nên dễ dàng với dữ liệu chính xác và phù hợp.
Chế độ xem khách hàng đơn lẻ trong tiếp thị để có chuyển đổi chất lượng cao
Với chế độ xem khách hàng 360 độ tuyệt vời, bạn sẽ có thể phân khúc khách hàng vi mô. Sử dụng quan điểm khách hàng thống nhất trong các chiến dịch tiếp thị sẽ giúp nhà tiếp thị xây dựng các chiến dịch được nhắm mục tiêu. Nhà tiếp thị có thể gửi đề nghị, lời nhắc, thông báo, v.v. được cá nhân hóa.
Xem một khách hàng duy nhất trong bán hàng cho các cuộc trò chuyện sôi nổi
Bán hàng là điểm tiếp xúc đầu tiên của khách hàng đối với công ty. Tạo điều kiện cho khách hàng có cái nhìn thống nhất ngay từ đầu cuộc hành trình của họ sẽ giúp nhân viên bán hàng mang đến trải nghiệm riêng. Hơn nữa, anh ta có thể chốt giao dịch nhanh hơn với dữ liệu thực hành ở một nơi. Tạo chiến lược bán hàng được nhắm mục tiêu bằng cách sử dụng chế độ xem 360 độ sẽ hỗ trợ bán hàng chéo, bán hàng tăng thêm và bán hàng bổ sung. Nuôi dưỡng mối quan hệ của bạn với khách hàng và tối ưu hóa quy trình bán hàng.
Chế độ xem khách hàng đơn lẻ trong Dịch vụ khách hàng để nâng cao sự hài lòng của khách hàng
Với quan điểm khách hàng thống nhất tuyệt vời, bạn sẽ có thể cá nhân hóa việc giới thiệu khách hàng và hành trình trở thành khách hàng trung thành của họ. Có thông tin chi tiết về lịch sử các vấn đề và tương tác của khách hàng sẽ giúp nhân viên hỗ trợ giải quyết các vấn đề và mang lại trải nghiệm khách hàng liền mạch.
