Tại sao các doanh nghiệp nhỏ cần Giải pháp CRM?
Bảng tính và các phiên bản miễn phí của hầu hết các CRM cung cấp các khả năng rất cơ bản để quản lý quy trình và quy trình bán hàng. Mọi người thường chuyển sang một trong những giải pháp này như một giải pháp để xây dựng cơ sở dữ liệu liên hệ đầu tiên của họ cho khách hàng tiềm năng và khách hàng. Nhưng khi bạn mở rộng quy mô, mọi thứ bắt đầu trở nên phức tạp hơn. Một số thành viên trong nhóm hiện tham gia vào việc quản lý mối quan hệ ở các giai đoạn khác nhau của kênh bán hàng và tất cả họ cần phải ở trên cùng một trang để thúc đẩy sự hài lòng của khách hàng. Bạn cần một hệ thống Quản lý Quan hệ Khách hàng (CRM) để hoạt động hiệu quả.
Đầu tư vào một CRM dành cho doanh nghiệp nhỏ có thể mang lại khả năng hiển thị doanh nghiệp đang phát triển của bạn và mang lại trải nghiệm khách hàng tốt hơn. Các công ty khởi nghiệp và doanh nghiệp đang phát triển có thể xây dựng cơ sở khách hàng trung thành bằng cách cung cấp dịch vụ cá nhân hóa. Phần mềm CRM là một công cụ cần phải có cho các doanh nghiệp nhỏ vì nó sẽ tăng doanh số bán hàng, tăng cường hợp tác nhóm và hoàn thành các nhiệm vụ quan trọng đúng thời hạn.
Đọc 9 lý do tại sao bạn cần chuyển từ bảng tính sang Vtiger CRM v9
