Câu hỏi thường gặp về Storage Guard

Storage Guard giám sát việc sử dụng dữ liệu trong CRM. Nó xóa dữ liệu cũ sau khi thông báo cho quản trị viên.

Nó tuân theo chính sách xóa do quản trị viên định cấu hình.

Khách hàng chỉ bị tính phí nếu dữ liệu của công ty họ vượt quá giới hạn gói đã đăng ký. Do đó Vtiger CRM cho phép khách hàng của mình loại bỏ dữ liệu không cần thiết.

Về cơ bản, Storage Guard giúp bạn tránh phải trả phí lưu trữ vượt quá bằng cách tự động xóa các bản ghi không được sử dụng. 

Bạn có thể xem mức sử dụng bộ nhớ của mình trong các màn hình CRM sau:

• Cài Đặt trang chủ
• Bảo vệ lưu trữ thiết lập
• Thanh toán trang

Làm theo các bước sau để xem Bảo vệ Lưu trữ:

1. Đăng nhập vào tài khoản CRM của bạn.
2. Nhấn vào Người sử dụng đơn ở góc trên bên phải của màn hình.
3. Nhấp chuột Cài Đặt.
4. Đến phần Cấu hình.
5. Nhấp chuột Bảo vệ lưu trữ.

Trang cài đặt Storage Guard với tất cả các chi tiết sẽ được hiển thị.

Vâng, đúng vậy. Bảo vệ lưu trữ có sẵn trong Nhân viên bán hàng, Bán hàng chuyên nghiệp, Doanh nghiệp bán hàng, Bộ phận trợ giúp, Bàn trợ giúp chuyên nghiệp, Một chuyên giavà Một doanh nghiệp phiên bản.

Giá trị dung lượng miễn phí phụ thuộc vào các phiên bản và gói bạn đang sử dụng. Dưới đây là một số chi tiết:

• Người khởi xướng bán hàng - 5 GB hoặc 500 MB cho mỗi người dùng
• Chuyên gia bán hàng - 7.5 GB hoặc 750 MB cho mỗi người dùng
• Doanh nghiệp bán hàng - 15 GB hoặc 1.5 GB cho mỗi người dùng
• Người bắt đầu bộ phận trợ giúp - 5 GB hoặc 500 MB cho mỗi người dùng
• Bộ phận trợ giúp chuyên nghiệp - 7.5 GB hoặc 750 MB cho mỗi người dùng
• Một Chuyên gia - 15 GB hoặc 1.5 GB cho mỗi người dùng
• Một doanh nghiệp - 15 GB hoặc 1.5 GB cho mỗi người dùng

Bạn sẽ được tính phí cho bộ nhớ được sử dụng nhiều hơn giới hạn được đặt trong phiên bản mà tổ chức của bạn đã đăng ký. Kiểm tra giới hạn ấn bản của bạn đây.

Chi phí cho bộ nhớ vượt quá là 1 USD mỗi GB mỗi tháng hoặc Rs. 70 mỗi GB mỗi tháng, không bao gồm thuế, tùy thuộc vào đơn vị tiền tệ mà bạn hiện đang được lập hóa đơn.

Tất cả khách hàng sẽ được lập hóa đơn cho bộ nhớ vượt quá từ Ngày 1 tháng 2021 năm XNUMX. 

Vtiger CRM sẽ tự động tạo hóa đơn cùng với các khoản phí hàng tháng / hàng năm của bạn cho bộ nhớ vượt quá vào ngày đăng ký của bạn. Một hóa đơn duy nhất sẽ được tạo cho công ty của bạn bất kể số lượng người dùng.

Gần đây, chúng tôi đã nâng cấp chức năng của Storage Guard. Hiện chúng tôi đang cung cấp cho khách hàng một tùy chọn để định cấu hình chính sách xóa nhằm xóa các bản ghi cũ và không mong muốn cũng như giải phóng dung lượng lưu trữ.

Bạn có thể giải phóng không gian lưu trữ hiện tại bằng cách xóa thủ công sau đây: 

• Bản ghi cũ trong các mô-đun 
• Email trong Hộp thư đến
• Tệp đính kèm email

Làm theo các bước sau để xóa các tệp đính kèm:

1. Đăng nhập vào tài khoản CRM của bạn.
2. Nhấn vào Người sử dụng đơn ở góc trên bên phải của màn hình.
3. Nhấp chuột Cài Đặt.
4. Đến phần Cấu hình.
5. Nhấp chuột Bảo vệ lưu trữ. 
6. Nhấn vào Phụ Kiện tab.
7. Click vào Bộ Lọc . 
8. Nhấn vào Kiểu thả xuống. 
9. Chọn Đính kèm email.
10. Nhấp chuột Rắc bột.
11. Chọn các bản ghi trong danh sách.
12. Nhấn vào Xóa bỏ biểu tượng.

Có, bạn có thể. Làm theo các bước sau để xóa các tệp đính kèm:

1. Đăng nhập vào tài khoản CRM của bạn.
2. Nhấn vào Người sử dụng đơn ở góc trên bên phải của màn hình.
3. Nhấp chuột Cài Đặt.
4. Đến phần Cấu hình.
5. Nhấp chuột Bảo vệ lưu trữ. 
6. Nhấn vào Phụ Kiện tab.
7. Click vào Bộ Lọc . 
8. Xác định Kích thước tập tin và các chi tiết khác.
9. Nhấp chuột Rắc bột.
10. Chọn các bản ghi trong danh sách.
11. Nhấn vào Xóa bỏ biểu tượng.

Quản trị viên có thể định cấu hình chính sách xóa trong Storage Guard để giải phóng dung lượng lưu trữ.

Bạn có thể thiết lập chính sách xóa cho các bản ghi sau:

• Email đã nhận
• Email đã gửi
• Email không thành công
• Sự kiện
• Nhiệm vụ
• Cập nhật Lịch sử

Nếu không có chính sách xóa, hồ sơ của bạn sẽ không bao giờ bị xóa bởi Bảo vệ Lưu trữ. Vì vậy, việc sử dụng của bạn có thể vượt quá giới hạn bộ nhớ của gói, dẫn đến phí bộ nhớ.

Bảo vệ lưu trữ sẽ xem xét tất cả các bản ghi trong hệ thống của tất cả người dùng, bao gồm cả những người dùng không hoạt động và những người dùng trong Thùng rác.

Có, các quản trị viên sẽ nhận được một thông báo qua email vào ngày đầu tiên hàng tháng liên quan đến việc sử dụng bộ nhớ. Email này sẽ chỉ định giới hạn dung lượng miễn phí của bạn và dung lượng lưu trữ hiện bạn đang sử dụng. 

Bạn sẽ nhận hai cảnh báo đến địa chỉ email của bạn. Một cảnh báo khi dung lượng lưu trữ được lấp đầy 80% và cảnh báo thứ hai khi dung lượng lưu trữ được lấp đầy 90%.

Có, tất cả quản trị viên sẽ được thông báo hai lần qua email. Các quản trị viên sẽ nhận được một email bốn ngày và hai ngày trước khi xóa. 

Những email này sẽ chỉ định bản ghi nào và bao nhiêu bản ghi sẽ bị xóa. Họ cũng sẽ cho bạn biết khi nào các bản ghi sẽ bị xóa.

Có nó xóa vĩnh viễn tất cả các loại email như email Hộp thư đến, email đặc biệt, email quy trình làm việc và email trong phòng thư.

Không, bạn không thể phục hồi dữ liệu bị xóa bởi Storage Guard.