自欧洲通用数据保护法规(GDPR)生效以来,企业一直在严格采取措施确保客户个人数据的隐私和保护。 为了成功地符合GDPR标准,企业必须使其客户能够行使八项基本权利。 这些权利使客户能够更好地控制企业如何收集,存储和使用其数据。
让我们仔细看看这些权利:
- 信息权–客户有权知道正在收集和处理哪些个人信息以及其背后的原因。
- 访问权–客户可以请求访问其正在处理的数据,企业必须在一个月内提供请求的副本。
- 纠正权–根据要求,企业必须纠正客户的不准确,不完整或过时的信息。
- 撤回同意的权利–客户可以随时撤回其同意,而企业必须提供一种简便的方法。
- 异议权–客户可以反对其数据的处理以进行直接营销。
- 反对进行自动决策和配置的权利–客户可以要求对其数据进行手动处理,以确保在没有人为干预的情况下不会做出可能造成破坏的决策。
- 被遗忘的权利–客户可以要求删除其数据。 他们可以口头或书面要求删除其数据。
- 数据可移植性的权利–客户可以索取其数据的副本,以在不同服务之间重复使用。
当你使用Vtiger时 隐私卫士 通过自动化获取,存储和利用客户同意的过程,您可以毫不费力地遵守GDPR。
您还可以 设置首选项页面 您的客户可以随时使用它来管理他们的同意并行使他们的权利。 在首选页面到位后,收集客户同意和管理权限请求的过程完全自动化。 例如,当联系人反对处理他们的数据时,Vtiger会自动锁定记录并选择退出您的电子邮件活动,从而避免了手动工作的麻烦以及不遵守规则的风险。
当您的客户想要行使被遗忘的权利时,他们可以直接从偏好页面进行操作。 记录请求后,Vtiger会警告您公司的数据控制者,他们可以删除存储在CRM中的数据。
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您遵守GDPR的方式面临哪些挑战? 请在评论部分告诉我们,我们会尽力为您找到解决方案。