与联系人保持联系一直是销售，营销和保留的关键方面。 随着公司的发展，您可能会发现越来越难以跟上电子邮件的后续行动。 跟踪发送了哪些电子邮件以及需要发送哪些天的邮件也可能很困难。 自动化这个过程 可以帮助节省时间，最好通过电子邮件序列来完成。
那么，什么是电子邮件序列？
简而言之，它们是一系列创建为自动发送给联系人或联系人组的电子邮件。 这些电子邮件通常基于时间或基于触发器。 对于Vtiger，我们的电子邮件序列可以分阶段设置，在发送第一封电子邮件之后，在以后的阶段中，电子邮件是基于是否打开了先前的电子邮件以及在触发之后选择的时间段。
这些序列有特定的情况， 一些专业人士列出了可以使用的长序列。 对于Vtiger，我们希望帮助销售团队节省时间，并通过电子邮件扩展保持一致的语气。 很难始终保持与潜在客户的联系，尤其是如果您有数十个或数百个潜在客户要每周联系一次，这并不是秘密。 我发现有四个主要问题，电子邮件序列可以帮助解决Vtiger：
- 随着时间的流逝，上下文可能会丢失，因此在以前的电子邮件对话中进行搜索会浪费大量时间。 由于牵头需要进一步的跟进，这一点变得更加明显。 可以使用电子邮件序列解决此问题，因为电子邮件已经被编写并可以按顺序发送。
- 后续行动通常会被遗忘。 对于任何销售人员来说，这都是一个非常普遍的问题。 由于每天发生大量对话，因此很容易忽略应该发送的电子邮件。 电子邮件序列可自动执行此过程，因此不会忘记后续操作。
- 随着时间的流逝，随访的质量可能会下降。 如果其他人最初没有做出响应，则通常将时间和精力放在更活跃的线索上。 从长远来看，这可能是有害的，并最终导致销售损失。 如第一期中所述，可以按顺序编写电子邮件，以确保每封电子邮件的内容和质量都是完美的。
- 我发现第四个问题更为明显，但是值得注意。 每天都花费大量时间来简单地跟踪线索并向线索发送后续电子邮件。 使用序列，该过程是自动化的，从而腾出时间专注于更紧迫的事务。
在我进一步探讨如何在Vtiger中使用此过程之前，我首先要提供一些可用于您的业务的序列示例。 我想重点介绍我认为最有用的三个：
1.铅培养顺序
这个序列在名称上有点不言自明。 与销售线索保持联系，无论销售线索是冷还是热，对于销售过程都是至关重要的。 为客户开展业务的每个行业创建一个序列通常很有用。 这可能意味着为房地产，医疗保健，政府等部门的潜在客户创建单独的序列。
自动化的外展服务可以帮助您和您的产品始终停留在客户的脑海中。 有许多电子邮件，尤其是来自电子邮件活动或序列的电子邮件。 电子邮件序列可让您根据以前的电子邮件是否已打开来自动发送更多后续电子邮件。 由于将发送更多电子邮件，这可能增加潜在客户打开电子邮件的可能性。
2.入职顺序
我知道这一点对Vtiger的我们特别有用。 我们希望确保客户充分，尽可能有效地利用我们提供的软件。 帮助客户在线访问我们的支持资源和联系信息的电子邮件可以帮助我们联系，更好地了解他们的业务需求，并引导他们完成他们的任何自定义需求。
3.回头客序列
为什么吸引回头客很重要？ Smallbiztrends.com 共享了一些统计数据，可以使您对此事有所了解，但我发现最重要的是，“向现有客户销售的可能性为60-70％。 出售给新客户的可能性为5-20％。”
该统计数据表明保持联系和保留回头客的重要性。 这些电子邮件可以像提及新产品发布或提供折扣一样简单。 这可以极大地帮助增加销售额，并帮助您显示出对潜在客户的关心与对潜在客户的关心一样。
电子邮件序列与电子邮件活动不同，它们为将电子邮件发送给联系人提供了更加自定义的自动化过程。 在构造Vtiger的电子邮件序列时，我们考虑了这一点。
在Vtiger CRM中创建第一个电子邮件序列之前，需要满足两个先决条件。
- 使用与工作相关的电子邮件地址设置收件箱
- 确认你的邮件地址
完成这两个步骤后，即可开始创建序列。 您首先要访问电子邮件序列模块。 可以先进入“销售”下拉菜单，然后单击“销售启用”下的“电子邮件序列”选项来找到。
这将带您到下面的屏幕，其中包含为CRM创建的一个示例序列。 我们将忽略该序列，而是单击右上角的“新建序列”按钮。
这将带您到下面的屏幕。
如您所见，有关该序列，我们在第一封电子邮件中。 要设置此电子邮件，我建议您按照以下步骤进行操作：
- 命名序列
- 安排何时发送电子邮件
- 在电子邮件中添加主题
- 写电子邮件的正文或选择一个 电子邮件模板。
恭喜你！ 现在，您已完成第一个序列的第一阶段。 现在，您的屏幕应类似于以下屏幕。
现在，您可以按照步骤2-4将后续阶段添加到电子邮件序列中。 对于其他任何阶段，您还需要为发送电子邮件的时间添加触发器。 这些触发器基于上一阶段。 我在下面设置的意思是，序列的第二阶段仅在经过一周后仍未打开电子邮件的第一阶段时才发送。
一旦完成创建阶段，就可以继续为电子邮件序列添加收件人。 当前可以发送序列的最大联系人数为150。 应该通过我们的电子邮件活动来发送大量电子邮件。 如果您不希望接收电子邮件序列的收件人，则可以选择跳过此步骤。
可以通过多种方式添加收件人：
- 通过单独搜索每个联系人。
- 通过搜索 联系人模块中的联系人列表。
添加或未添加收件人后，您可以转到序列的“其他设置”部分。 本部分允许您从CRM用户中选择分配给谁的序列以及希望与谁共享序列。
添加这些后，您现在可以保存序列。
有关电子邮件序列的更多信息
还有另一种方法可以在CRM中使用电子邮件序列。 可以从联系人记录发送的单个电子邮件中选择电子邮件顺序。 如果根据每个潜在客户或客户执行的活动来使用顺序，则此方法也非常有用。
在下面，您可以看到在向联系人发送电子邮件时可以选择顺序的位置。
您将要确保当前要使用的序列已设置为活动序列，否则，它将不会显示在“序列”下拉列表中。
您还可以查看先前已发送序列的统计信息。 这包括诸如打开率和点击率之类的信息。 这可以帮助创建和修改序列以增加这些统计信息，但也可以帮助您简单地知道哪些序列运行不正常，因此您不会浪费时间发送未打开的序列或潜在客户进行任何进一步的交互。
包装全部
我希望阅读此书后，您不仅了解如何在Vtiger中设置电子邮件序列，而且还了解了一些使用电子邮件序列的新方法。
我建议自己测试一下序列。 玩得开心。 了解可以节省多少时间，以及与客户和潜在客户的更多交流如何帮助您的公司发展。
如果您在设置电子邮件序列时有任何疑问或疑虑， 请联系我们。 我们总是很乐意提供帮助。
