并不是每天都有灯泡亮起，我们就会经历灵光一现的时刻，但并不是每个人都像阿基米德或尼古拉特斯拉那样聪明。
当然，偶尔，像你我这样的凡人也确实有闪耀的时刻，即使好莱坞电影激发了他们的灵感。 据说 Q 正在看一部有潜艇的电影。 当他观察到潜望镜从水中升起并 360 度旋转以观察周围环境时，他灵光一现。
在Vtiger CRM中构建功能，可以在单个屏幕上提供360度的客户视图！
提出主意时，出现了很多问题。 那有可能吗？ 需要集成多少个模块才能在一个屏幕上显示信息？ 可以在不同的模块之间复制此数据，以便不同的人查看相同的信息吗？ 我们的客户将从这种功能中受益吗？ 最后，将这么多工时投入到一个功能中是否足够可行？
但是，在Vtiger的文化中，我们常常开始着眼于解决方案，而当怀疑开始形成时。 因此，我们开始围绕潜望镜理论从头开始构建新功能。 我们称之为 一种观点.
CRM领域是否有类似的功能？ 当然有很多，但是让我们看看One View如何与众不同。
其他公司：为您提供客户数据的零散视图。
还记得客户服务代表打来的电话吗？他们想知道您是想要信用卡还是想开立银行账户？ 在大多数情况下，您已经在他们那里开了一个账户！ 或者当您支付电话费有点晚，并最终与不同的计费人员共享交易号码时，因为他们的系统没有更新？
那么为什么会这样呢？ 发生这种情况是因为信息没有在单一平台上更新和显示。 市场上充斥着提供碎片化数据的 CRM 产品，这些数据分布在同一组织中不同团队使用的不同模块或应用程序中。
他们如何让您在一个地方查看所有客户信息？ 很简单——他们会告诉你购买另一个应用程序，该应用程序将拼接在一起，并显示从所有这些其他应用程序获得的数据。
呼……想想就累。
Vtiger：通过“单一视图”在一个地方为您提供有关客户的所有信息。
Vtiger的核心理念是 一位客户–一种产品–一种视图！ 我们认为，所有公司都应该能够在一处查看客户的相关信息。
让我们考虑一个预售场景，以了解One View的工作原理。
想象一下，您收到了有关产品的询问。 在与客户会面或建立电话联系之前，您需要查看哪些数据——他们感兴趣的产品、产品定价、购买历史、关键决策者？ 那么，您可以使用一个视图来整理所有这些数据以及更多数据。
事实上，您可以查看客户如何与您的公司互动——过去的问题（票）等。如果客户要求稍后发言，您可以立即创建约会。 这就是我们基于潜望镜理论的 One View——让您通过相关信息了解周围环境。 借助 One View，您只需单击几下即可快速了解有关客户的所有信息。
瞧，现在与客户进行对话并达成交易简直是小菜一碟。 毕竟，您不会浪费时间在应用程序和寻找信息的不同屏幕之间来回切换。 您也不会询问其他团队是否更新了他们的记录。
现在，让我们考虑一个售后场景。
假设您的公司销售工业冰箱并收到了批量订单。 您的销售团队会进行讨论、创建交易和报价、给予折扣，甚至提供售后支持。 他们会在 Vtiger CRM 中输入所有这些信息。
第二年夏天，您的客户可能会就冰箱故障致电支持部门。 您的现场技术人员访问现场，并在此过程中确定对可从贵公司采购的其他产品的要求。 他们可以立即使用 One View 访问客户记录并根据案例记录本身创建交易。 他们可以做笔记并提醒销售团队客户的要求
由于销售团队将能够看到所有细节，包括要求的注释，他们可以轻松地推进并发起对话以完成交易。 只需单击几下即可完成所有操作。
我们向您保证，您不会花时间与其他团队互动或打开应用程序来查找相关信息。 您还可以访问手头的更新数据。 现在，这不会为您的工作空间增加价值！
但是，如果支持或维护团队的移动CRM中没有像One View这样的功能，该怎么办？ 或者他们是否在与销售团队使用的应用程序不同的应用程序中捕获了详细信息？ 那么，在这种情况下，将会发生以下情况：
- 确定相关客户经理并传递信息将非常耗时。
- 该信息将在数据库中放置很长时间，直到有人重新访问它为止。
- 在某些情况下，新的商机将完全消失。
不要迷失方向。 注册 立即获取免费试用版，以了解One View的工作原理！ 您会惊喜地发现。
最后，One View是否比市场上的类似功能具有绝对优势？ 好吧，当我们在上一届Gartner IT研讨会（2019年XNUMX月，果阿）上展示One View时，我们的竞争对手确实向我们走来（重复，如果可能的话）并要求观看演示。 我们在Vtiger的一些人仍在整理自己的东西…
哦，虽然这个故事是真实的，但Q是一个虚构的名字。
点击这里 立即注册免费试用版并查看One View。
