- 一个全面的数据库，用于存储联系人的所有详细信息，例如组织，交易，账单等。
- 与业务相关的详细信息（某些情况下可自定义字段）
- 日历和日程安排功能可设置会议和提醒。
- 与第三方应用程序集成以进行通信-电子邮件，电话和短信。
- 文档管理。
- 报表和分析功能使您可以从多个记录中提取相关数据，并使用它们做出明智的决策来提高盈利能力。
联系人管理是整理和组织联系信息的过程。 跟踪并利用企业与联系人的每一次互动来推动转化。
对您的服务或业务表现出兴趣的个人或组织是“领导”。 当销售线索购买您的产品或服务时，他就会成为您的客户，并作为“联系人”保存在您的数据库中。 联系人可以是个人或组织。
当今的软件技术提供了全面的数据管理系统来管理客户数据。 它们有助于改善分类并简化搜索。
联系人管理赋予企业的优势是可以确保与客户的更多互动。 此外，统一的客户信息存储库使组织中的每个人都能无缝访问数据。
以下是联系人管理的主要优点：
统一数据仓库：统一的数据存储库，可简化组织中每个员工的数据访问。
高效的数据收集：能够以低开销和高效率存储客户信息。
强大的客户见解：有效跟踪客户的痛点，兴趣和需求，并利用它来推动销售。
利用点滴营销：通过社交网站和电子邮件按计划的时间间隔向客户发送预先编写的消息，以促进销售。
尽管联系管理从成立之初就走了很长一段路，但大多数（在他们的软件应用程序头像中）只是具有一些高级功能的数据库。 随着联系管理越来越与销售管理交织在一起，人们感到需要一种能够整理各种业务数据的系统。 最终，这导致了联系人管理向现代CRM的演进。
CRM不仅使整个组织的信息访问更加容易，而且还可以端到端跟踪客户的旅程。 由于这些强大的优势，在联系人管理中采用CRM无疑是明智之举。
更新的联系信息：实时向所有团队提供联系信息，以促进团队的努力。
有针对性的客户互动：员工可以根据现有信息根据每个客户的需求量身定制方法，以确保更高的交易达成率。
潜在客户进度监控：CRM中的联系人管理使您可以跟踪销售线索在销售漏斗中的移动情况。
通过分析获得更高的回报：可靠的分析可以帮助您清除薄弱环节，并制定以数据为依据的决策，以获得更高的回报。
全渠道沟通：客户可以轻松选择任何渠道，例如电子邮件，电话，社交媒体和实时聊天，以在他们认为合适的情况下与您的公司联系。
集中式数据平台：集中存储每个部门（如营销，销售和支持）的数据。 这导致高数据一致性并消除了数据重复。
联系人管理软件 |
CRM中的联系人管理 |
|---|---|
存储并跟踪联系方式 |
存储业务数据和交互以增强客户参与度 |
活动跟踪级别有限 |
全面跟踪各个联系人 |
整理联系信息以便于搜索 |
分析数据以获取联系人的见解 |
通过一个视图，您可以查看所有相关记录，创建记录，链接现有记录，深入研究记录，打印记录以及直接从联系人记录本身联系联系人。
通过360度历史视图轻松了解客户关系的全部历史记录。 联系人的所有互动均与记录相关联，以快速进行追赶。
当特定联系人变为活动状态或满足预定义条件时，通过SMS，电子邮件或屏幕警报通知您。 永远不要错过与人交往的正确时间。
允许您创建与联系人记录链接的任务或日历事件。 后续操作更简单，可访问性也更容易。 日历事件与Outlook和其他日历同步，以便于跟踪。
Vtiger可以帮助您找到可以从其个人资料中记住的部分信息的联系人-使用联系人的一部分吗？ 筛选列表并将其设置为默认视图。
Vtiger CRM移动应用程序可让您无论身在何处都可以管理联系人。 移动应用程序将使您能够查看客户数据的统一视图，创建记录以及签到现场事件。
当您收到CSV文件，电子邮件，表格或第三方应用程序（例如Google通讯录）后，会自动将其导入，从而将重点更多地放在工作而不是准备上。
只需单击一下，您就可以拨打电话或发送电子邮件。 需要别人的帮助吗？ @标记他们，让他们立即知道。