“我们一直在寻找市场上最好的 CRM，我们比较了这些功能，并决定 Vtiger 具有我们正在寻找的工具、特性和功能，而且每个席位的成本出乎意料地低。”
- Wilmer Oliveros，销售运营，Amagi 集团
关于公司
Amagi Group 是一家技术服务公司，专注于开发和提供世界一流的数字解决方案，帮助客户最大限度地发挥潜力。 他们位于委内瑞拉的中心和首都加拉加斯，但也将他们的专业知识和解决方案带给美国、西班牙、厄瓜多尔和智利的客户。
Wilmer Oliveros 在天城集团工作了四年多。 他最初担任大客户经理，但凭借丰富的销售知识迅速转变为目前的销售运营职位。 除了许多其他职责外，Wilmer 还负责在其组织内实施 Vtiger CRM。
挑战
Amagi Group 主要使用电子表格来管理他们的数据和日常运营。 这给他们带来了许多挑战，因为他们着眼于在委内瑞拉发展业务并扩展以帮助国际客户。 威尔默解释说， “当我们只有 2-3 名销售代表时，可以使用电子表格管理所有机会，但随着我们的发展，我们需要与所有信息保持一致，并使所有数据保持最新。”
威尔默进一步阐述，说， “电子表格不再是我们的最佳解决方案。 例如，在使用电子表格时，如果两个代表碰巧同时更新信息，就会遗漏其中一个条目。” 这给 Amagi 集团及其利益相关者带来了问题，因为他们无法准确分析交易的进展情况以及围绕交易的活动。 威尔默继续说， “为了实现增长，我们继续增加销售代表，并开始寻找一种新工具，让我们的代表能够毫无问题地同时共享和添加信息。”
解决方案
Wilmer 和 Amagi Group 开始寻找能够提供必要功能的 CRM 解决方案，包括但不限于：
- 联系人管理
- 互动追踪
- 工作流程自动化
- 报告和分析
- 语言设置/首选项
- 营销自动化
Wilmer 开始对许多不同的 CRM 解决方案和选项进行深入分析，例如：
- Salesforce
- 百会
- Zendesk出售
- Odoo
- HubSpot的
- 糖CRM
- 构建自己的 CRM 解决方案
Wilmer 还谈到了 Amagi Group 在尝试 Vtiger 的开源 CRM 方面的经验说， “过去，大约 10 年前，我们使用 Vtiger 开源。 不幸的是，这在尝试管理和运行我们自己的服务器和系统方面带来了一系列挑战，因此我们最终回到了电子表格。 不过，我们确实记得 Vtiger 的功能，这有助于影响我们的最终决定。” Wilmer 和 Amagi Group 广泛研究了他们的所有选项后，发现 Vtiger 的云 CRM 最适合他们的组织。
威尔默解释说， “我们一直在寻找市场上最好的 CRM。 我们比较了这些功能，并决定 Vtiger 具有我们正在寻找的工具、特性和功能，而且每个座位的成本出乎意料地低。” 他接着说， “借助 Vtiger 的 CRM，我们可以在云端拥有一切。 从销售主管到销售人员，每个人都有机会实时管理和查看所有信息和数据。 我们现在清楚地了解一切是如何发展的，这为我们提供了增长的能力，同时也准确地了解了增长的来源。”
Vtiger CRM 继续帮助 Amagi Group 实时管理其数据和用户，他们很高兴从他们的 Vtiger 客户经理和 Vtiger 的各种支持渠道获得可访问和可靠的支持。 此外，通过广泛使用报告模块，Amagi Group 现在可以向其利益相关者提供清晰准确的数据，帮助提供清晰准确的增长路径。 Vtiger CRM 确实帮助消除了他们在使用电子表格时面临的许多挑战。
“我们一直在寻找市场上最好的 CRM，我们比较了这些功能，并决定 Vtiger 具有我们正在寻找的工具、特性和功能，而且每个席位的成本出乎意料地低。”
- Wilmer Oliveros，销售运营，Amagi 集团
关于公司
Amagi Group 是一家技术服务公司，专注于开发和提供世界一流的数字解决方案，帮助客户最大限度地发挥潜力。 他们位于委内瑞拉的中心和首都加拉加斯，但也将他们的专业知识和解决方案带给美国、西班牙、厄瓜多尔和智利的客户。
Wilmer Oliveros 在天城集团工作了四年多。 他最初担任大客户经理，但凭借丰富的销售知识迅速转变为目前的销售运营职位。 除了许多其他职责外，Wilmer 还负责在其组织内实施 Vtiger CRM。
挑战
Amagi Group 主要使用电子表格来管理他们的数据和日常运营。 这给他们带来了许多挑战，因为他们着眼于在委内瑞拉发展业务并扩展以帮助国际客户。 威尔默解释说， “当我们只有 2-3 名销售代表时，可以使用电子表格管理所有机会，但随着我们的发展，我们需要与所有信息保持一致，并使所有数据保持最新。”
威尔默进一步阐述，说， “电子表格不再是我们的最佳解决方案。 例如，在使用电子表格时，如果两个代表碰巧同时更新信息，就会遗漏其中一个条目。” 这给 Amagi 集团及其利益相关者带来了问题，因为他们无法准确分析交易的进展情况以及围绕交易的活动。 威尔默继续说， “为了实现增长，我们继续增加销售代表，并开始寻找一种新工具，让我们的代表能够毫无问题地同时共享和添加信息。”
解决方案
Wilmer 和 Amagi Group 开始寻找能够提供必要功能的 CRM 解决方案，包括但不限于：
- 联系人管理
- 互动追踪
- 工作流程自动化
- 报告和分析
- 语言设置/首选项
- 营销自动化
Wilmer 开始对许多不同的 CRM 解决方案和选项进行深入分析，例如：
- Salesforce
- 百会
- Zendesk出售
- Odoo
- HubSpot的
- 糖CRM
- 构建自己的 CRM 解决方案
Wilmer 还谈到了 Amagi Group 在尝试 Vtiger 的开源 CRM 方面的经验说， “过去，大约 10 年前，我们使用 Vtiger 开源。 不幸的是，这在尝试管理和运行我们自己的服务器和系统方面带来了一系列挑战，因此我们最终回到了电子表格。 不过，我们确实记得 Vtiger 的功能，这有助于影响我们的最终决定。” Wilmer 和 Amagi Group 广泛研究了他们的所有选项后，发现 Vtiger 的云 CRM 最适合他们的组织。
威尔默解释说， “我们一直在寻找市场上最好的 CRM。 我们比较了这些功能，并决定 Vtiger 具有我们正在寻找的工具、特性和功能，而且每个座位的成本出乎意料地低。” 他接着说， “借助 Vtiger 的 CRM，我们可以在云端拥有一切。 从销售主管到销售人员，每个人都有机会实时管理和查看所有信息和数据。 我们现在清楚地了解一切是如何发展的，这为我们提供了增长的能力，同时也准确地了解了增长的来源。”
Vtiger CRM 继续帮助 Amagi Group 实时管理其数据和用户，他们很高兴从他们的 Vtiger 客户经理和 Vtiger 的各种支持渠道获得可访问和可靠的支持。 此外，通过广泛使用报告模块，Amagi Group 现在可以向其利益相关者提供清晰准确的数据，帮助提供清晰准确的增长路径。 Vtiger CRM 确实帮助消除了他们在使用电子表格时面临的许多挑战。