关于Baires
Baires为教育，工业，健康和刑事学等实验室设备提供完整的解决方案。 该公司成立于2000，是专门从事高精度和高质量实验室设备建造的欧洲独家制造商。 它还拥有高素质的专业人士和专家，他们拥有超过十年的技术经验，可以为实验室的设备和产品进行创新。
挑战
随着业务的增长，Baires需要高效的CRM系统来简化其整个销售和支持流程。 该公司总经理若泽·路易斯·佩莱格里诺（JoséLuis Pellegrino）讲述了这起考验：“我们使用5种不同的应用程序-MS Word，MS Excel，MS Access，Outlook和Acrobat Reader-创建报价并将其发送给客户。 使用这些不同的系统导致销售流程效率低下，并降低了团队的生产力。” 这是Jose决定寻求CRM系统的时候。
解决方案
Baires使用Vtiger的开源解决方案开始其CRM之旅，后来转向云版本以获得更好的可定制性和支持。 Jose解释说，“当我开始为我的业务评估CRM解决方案时，我花了5对6进行了几个月的软件比较。 大多数CRM价格昂贵且提供有限的可定制性。 Vtiger是唯一满足我所有业务需求的CRM。“使用Vtiger开源几年后，团队转向云版本。 他继续说道，“Vtiger的云版本提供了更多功能，可定制性和客户支持。 这些是我们从开源转向云的主要原因。“
Vtiger简化了Baires的业务流程
Baires使用Vtiger简化其销售，支持和现场服务团队之间的运营。 “Vtiger是我所有面向客户的团队的中心，”何塞说。 “我的销售团队收集了客户的要求，并使用Vtiger准备并向客户发送报价。 收到订单后，我们的服务团队将在Vtiger中创建工作订单，以便我们的现场服务团队访问客户的站点并安装必要的设备。 现场服务代理使用移动应用程序来检查和检出客户地点。“一旦设备安装完毕，Biares的高技能专业人员为客户进行培训，然后开始设备的保修期。 他继续说道，“我们在Vtiger创建服务合同以跟踪年度维护服务。 当我们的客户就任何问题向我们写信时，会在Vtiger中自动创建一个案例，并通知我们的一个现场服务代理。“由于整个流程都在Vtiger中进行跟踪，因此所有团队都可以访问历史交互，因此可以了解上下文提供最佳的客户体验。
定制报告推动销售增长
通过Vtiger的自定义报告和图表，HackerEarth可以深入了解其业务的关键部分。 “Vtiger允许我们生成自定义报告的方式令人难以置信。 我可以对任何CRM数据进行切片和切块以生成报告，以深入了解我的销售团队的活动和绩效。 这些报告为销售带来了客观性和透明度，这有助于我以最佳方式培养我的销售团队以赢得更多交易。 我通过查看机会报告开始我的一周，分析我们在那一周可以带来多少收入，并确定任何阻碍者。“
Vtiger的可定制性允许Baires团队捕获更多信息
Vtiger允许企业存储和使用比标准联系人，交易和活动更多类型的信息的能力有助于Baires从CRM中获得更多收益。 “由于Vtiger使我们能够创建自己的模块来捕获更多信息，因此我们可以节省在外部应用程序上花费的时间和金钱。 例如，我们创建了一个自定义模块来跟踪CRM中我们的现场服务代理的所有费用。 所有相关记录都附在费用上。 这使得报销过程变得快捷方便。 我们已经创建了一些模块来跟踪人力资源的可用性，并授权代理商在国内旅行。“Jose解释道。
Vtiger的易用性使用户入门变得容易
用户采用对于任何CRM实施的成功至关重要，易用性可以提高CRM的采用率。 “Vtiger是一个直观的CRM。 我的团队在一两个月内开始运作。 现在我的整个团队都喜欢每天使用Vtiger。“何塞说。 在使用Vtiger之前，该团队依靠纸质笔记，后期制作以及几种不同的工具来完成工作。 事实证明这是低效的。 但现在，Vtiger帮助团队保持更高的工作效率。
关于Baires
Baires为教育，工业，健康和刑事学等实验室设备提供完整的解决方案。 该公司成立于2000，是专门从事高精度和高质量实验室设备建造的欧洲独家制造商。 它还拥有高素质的专业人士和专家，他们拥有超过十年的技术经验，可以为实验室的设备和产品进行创新。
挑战
随着业务的增长，Baires需要高效的CRM系统来简化其整个销售和支持流程。 该公司总经理若泽·路易斯·佩莱格里诺（JoséLuis Pellegrino）讲述了这起考验：“我们使用5种不同的应用程序-MS Word，MS Excel，MS Access，Outlook和Acrobat Reader-创建报价并将其发送给客户。 使用这些不同的系统导致销售流程效率低下，并降低了团队的生产力。” 这是Jose决定寻求CRM系统的时候。
解决方案
Baires使用Vtiger的开源解决方案开始其CRM之旅，后来转向云版本以获得更好的可定制性和支持。 Jose解释说，“当我开始为我的业务评估CRM解决方案时，我花了5对6进行了几个月的软件比较。 大多数CRM价格昂贵且提供有限的可定制性。 Vtiger是唯一满足我所有业务需求的CRM。“使用Vtiger开源几年后，团队转向云版本。 他继续说道，“Vtiger的云版本提供了更多功能，可定制性和客户支持。 这些是我们从开源转向云的主要原因。“
Vtiger简化了Baires的业务流程
Baires使用Vtiger简化其销售，支持和现场服务团队之间的运营。 “Vtiger是我所有面向客户的团队的中心，”何塞说。 “我的销售团队收集了客户的要求，并使用Vtiger准备并向客户发送报价。 收到订单后，我们的服务团队将在Vtiger中创建工作订单，以便我们的现场服务团队访问客户的站点并安装必要的设备。 现场服务代理使用移动应用程序来检查和检出客户地点。“一旦设备安装完毕，Biares的高技能专业人员为客户进行培训，然后开始设备的保修期。 他继续说道，“我们在Vtiger创建服务合同以跟踪年度维护服务。 当我们的客户就任何问题向我们写信时，会在Vtiger中自动创建一个案例，并通知我们的一个现场服务代理。“由于整个流程都在Vtiger中进行跟踪，因此所有团队都可以访问历史交互，因此可以了解上下文提供最佳的客户体验。
定制报告推动销售增长
通过Vtiger的自定义报告和图表，HackerEarth可以深入了解其业务的关键部分。 “Vtiger允许我们生成自定义报告的方式令人难以置信。 我可以对任何CRM数据进行切片和切块以生成报告，以深入了解我的销售团队的活动和绩效。 这些报告为销售带来了客观性和透明度，这有助于我以最佳方式培养我的销售团队以赢得更多交易。 我通过查看机会报告开始我的一周，分析我们在那一周可以带来多少收入，并确定任何阻碍者。“
Vtiger的可定制性允许Baires团队捕获更多信息
Vtiger允许企业存储和使用比标准联系人，交易和活动更多类型的信息的能力有助于Baires从CRM中获得更多收益。 “由于Vtiger使我们能够创建自己的模块来捕获更多信息，因此我们可以节省在外部应用程序上花费的时间和金钱。 例如，我们创建了一个自定义模块来跟踪CRM中我们的现场服务代理的所有费用。 所有相关记录都附在费用上。 这使得报销过程变得快捷方便。 我们已经创建了一些模块来跟踪人力资源的可用性，并授权代理商在国内旅行。“Jose解释道。
Vtiger的易用性使用户入门变得容易
用户采用对于任何CRM实施的成功至关重要，易用性可以提高CRM的采用率。 “Vtiger是一个直观的CRM。 我的团队在一两个月内开始运作。 现在我的整个团队都喜欢每天使用Vtiger。“何塞说。 在使用Vtiger之前，该团队依靠纸质笔记，后期制作以及几种不同的工具来完成工作。 事实证明这是低效的。 但现在，Vtiger帮助团队保持更高的工作效率。