关于公司
Breezway 是一家拥有 85 年历史的基础设施制造公司，业务遍及全球。 他们建造的卢浮宫窗户既节能又符合国际标准。
挑战
Breezway为商业和住宅建筑设计和制造百叶窗。 以分散的销售模式运营，其总部位于澳大利亚布里斯班，远离其在澳大利亚，马来西亚和夏威夷的销售办事处。 由于销售人员在各个地区的销售人员维持销售周期，并且缺乏集中的信息系统，因此销售团队需要在开始之前不断协调每笔交易与总部的进度，因此工作经常被推迟。 这通常是手动完成的，导致信息不一致，无法快速创建报价和流程订单。
岗位要求
- 普遍接入
- 易于保持联系和互动
- 票务管理
- 销售管道管理
解决方案：Vtiger CRM On Demand
通过Vtiger CRM On Demand，Breezway的销售团队现在可以在Vtiger中存储和维护所有客户信息和交互，从而可以轻松访问客户相关文档，如报价和订单。 Breezway还通过Vtiger的票务管理系统处理客户服务请求，改善内部协调并加快问题解决速度。 凭借Vtiger，Breezway在同比销售方面领先。
用于 360 度客户视图的 Vtiger One View
Vtiger One View 允许 Breezway 在一个屏幕上快速查看有关交易的相关和最新信息。 统一的客户视图提供了有关负责完成交易的联系人、交易所属的组织以及所有历史文档、报价和项目的数据。
交易得分、预计完成日期、参与度得分、情绪得分以及交易模块中所有接触点的摘要等强大的分析有助于比以往更快地完成交易。
案例模块中的一个视图提供了与工单相关的准确信息，并帮助代理更快地解决案例。 SLA 状态、第一响应截止日期、解决截止日期等指标帮助 Breezway 提高了客户满意度。
好處
- 25％的销售生产率提高
- 销售额同比增长
- 更快地解决客户问题
- 整合和自动化的业务流程
- 更好地了解和管理整个企业的交易和问题
关于公司
Breezway 是一家拥有 85 年历史的基础设施制造公司，业务遍及全球。 他们建造的卢浮宫窗户既节能又符合国际标准。
挑战
Breezway为商业和住宅建筑设计和制造百叶窗。 以分散的销售模式运营，其总部位于澳大利亚布里斯班，远离其在澳大利亚，马来西亚和夏威夷的销售办事处。 由于销售人员在各个地区的销售人员维持销售周期，并且缺乏集中的信息系统，因此销售团队需要在开始之前不断协调每笔交易与总部的进度，因此工作经常被推迟。 这通常是手动完成的，导致信息不一致，无法快速创建报价和流程订单。
岗位要求
- 普遍接入
- 易于保持联系和互动
- 票务管理
- 销售管道管理
解决方案：Vtiger CRM On Demand
通过Vtiger CRM On Demand，Breezway的销售团队现在可以在Vtiger中存储和维护所有客户信息和交互，从而可以轻松访问客户相关文档，如报价和订单。 Breezway还通过Vtiger的票务管理系统处理客户服务请求，改善内部协调并加快问题解决速度。 凭借Vtiger，Breezway在同比销售方面领先。
用于 360 度客户视图的 Vtiger One View
Vtiger One View 允许 Breezway 在一个屏幕上快速查看有关交易的相关和最新信息。 统一的客户视图提供了有关负责完成交易的联系人、交易所属的组织以及所有历史文档、报价和项目的数据。
交易得分、预计完成日期、参与度得分、情绪得分以及交易模块中所有接触点的摘要等强大的分析有助于比以往更快地完成交易。
案例模块中的一个视图提供了与工单相关的准确信息，并帮助代理更快地解决案例。 SLA 状态、第一响应截止日期、解决截止日期等指标帮助 Breezway 提高了客户满意度。
好處
- 25％的销售生产率提高
- 销售额同比增长
- 更快地解决客户问题
- 整合和自动化的业务流程
- 更好地了解和管理整个企业的交易和问题