Mediserve + Vtiger CRM

TL;DR 总结

• 公司简介： 自 1988 年以来，Mediserve 一直是印度医疗创新领域的先驱，例如新生儿保暖器和人工耳蜗植入，在新生儿科和重症监护室的安装量已超过 50,000 万例。
• 挑战： Mediserve 面临现场访问和后续跟踪分散的问题，导致数据混乱和人工劳动浪费。
• 一体化解决方案： Vtiger 直观的仪表盘和提醒功能为销售团队提供了一个统一的平台。
• 用户满意度： 管理员和员工都称赞其易用性，这使得系统能够快速、无缝地部署。
• 持续学习和优化： 现在，团队可以在一个屏幕上查看每月概览，从而减少混乱并改善后续工作。

关于公司

自1988年以来，Mediserve一直是印度“印度制造”医疗创新领域的先驱，从首款新生儿辐射保暖器起步，逐步发展到蓝光光疗、复苏球囊、氧气罩、胎儿监护仪、胎心监护仪和人工耳蜗等产品。公司在新生儿科、手术室、妇科、重症监护室和放射科等科室的安装量已超过50,000万套，秉承诚信经营和以客户为中心的理念，并拥有一支高效的销售团队。

项目挑战

在使用 Vtiger 之前，Mediserve 在现场访问跟踪方面存在诸多问题，例如跟踪数据分散。他们无法保存出席记录或后续会议安排等表格，导致数据混乱、错失良机，以及耗时的人工审核。

解决方案

经朋友推荐，Mediserve 开始使用 Vtiger CRM。该平台直观的设计吸引了管理员和员工，它提供的工具包括基本仪表盘和提醒功能，可以集中跟踪现场访问情况并自动安排日程。

技术实施

Vtiger 仅面向 Mediserve 的销售团队顺利推出。无需进行复杂的全公司范围或分阶段变更——重点始终放在销售模块上，例如仪表盘和提醒功能，从而实现了快速部署，且不会影响其他团队。

结果和好处

实施后，Mediserve得以全面了解一个月的工作情况，将原本混乱的跟踪记录转变为井然有序、易于访问的数据。这实现了流程自动化，减少了重复工作造成的错误，并最大限度地减少了监督所需的时间。主要优势包括：减少了人工跟踪，实现了井然有序的现场拜访记录，并提高了销售团队的工作效率，从而能够更好地进行后续跟进并提升整体效率。

结语

Mediserve 转向 Vtiger CRM 后，彻底改变了现场拜访跟踪方式，结束了以往分散的手动操作。销售团队现在只需使用一个屏幕仪表盘和提醒功能，即可完成所有工作，从而减少了混乱，并实现了更智能的后续跟进。Vtiger 为像 Mediserve 这样的印度医疗保健市场创新者证明了其价值。