OceanWise + Vtiger CRM

TL;DR 总结

• 公司简介： OceanWise 是一家英国公司，专门提供海洋作业安全智能管理解决方案。他们是海洋数据管理方面的专家，并且是全球海洋测绘数据的领先提供商。 
• 面临的挑战： 公司数据分布在多个系统中，无法将联系人与机会和发票联系起来，也无法报告其业务 KPI。 
• 解决方案： 经过大量研究，Vtiger CRM 被采用作为他们的解决方案并在整个组织内实施。 
• 使用的模块： 要点（联系人、组织、仪表板等）、营销、销售和项目。 
• 主要优点： 用于数据管理、自动数据输入、系统集成、改进的客户管理、更好的年度计划和月度报告的集中平台。

公司概况

OceanWise是一家位于英国的公司，专门从事海洋环境监测。他们提供支持海上作业安全和智能管理的服务、工具和应用程序。

他们的产品和服务包括：

• 环境监测，其中还涉及轻松共享与天气、潮汐等相关的数据。 
• 海洋和沿海测绘和网络地图服务 用于规划、工程、资产管理、法规、运营等。 
• 合规 指能够有效管理数据和资产、提供空间感知和简化流程的所有工具。

现在，我们来谈谈 OceanWise 面临的挑战以及他们如何通过 Vtiger CRM 克服这些挑战。

项目挑战

该公司所依赖的系统导致数据分散在多个地点。这些系统杂乱无章，无法将联系人与机会和发票联系起来。这给生成业务 KPI 报告带来了挑战。

为了解决这些问题，OceanWise不断研究全面的CRM解决方案，并找到了Vtiger CRM。

解决方案：Vtiger CRM 实施

OceanWise 在整个组织内实施了 Vtiger CRM 并采用了以下模块 - 要点、营销、销售和项目。 

因此，该公司能够：

• 统一数据： Vtiger 将公司数据集中在一处，使其更易于访问和管理。 
• 集成系统： Vtiger CRM 无缝集成了公司现有的系统，包括联系人、机会和发票，确保所有信息都是互联且最新的。 
• 减少处理和数据输入时间： 自动化功能显着减少了处理数据并将数据输入系统所需的时间和精力。    
• 加强客户管理： 该公司能够通过 360 度全方位了解所有客户互动来更好地管理其客户关系。这有助于提供更加个性化和有效的客户服务，从而提高客户满意度和忠诚度。
• 改进年度计划和月度报告： Vtiger CRM 的报告和分析功能提供了一系列可定制和预构建的报告，使用户能够根据业务 KPI 跟踪和衡量其绩效。由于这些报告可以轻松访问并实时生成，因此员工能够做出数据驱动的决策并相应地调整策略。此外，Vtiger CRM 的分析功能允许用户以图表和图形的形式可视化其数据，从而更轻松地识别趋势和模式并深入了解其业务绩效。

结语

总体而言，OceanWise 报告了 Vtiger CRM 的积极体验，并将该工具称为其业务的“骨干系统”。据他们称，Vtiger 是帮助他们高效捕获和管理数据以及与客户沟通的理想系统。 Vtiger 成功帮助他们跟踪和管理支持票证、开展营销活动并生成每月 KPI 报告。

OceanWise 最突出的功能是报告以及它可以轻松适应他们的需求。