关于公司
Simple Hardware是一家捷克物联网初创公司，提供凉爽，便宜和可靠的物联网设备，并在全球范围内具有更长的电池寿命。 这些设备可以在保险，安全，工业4.0，智能城市，电子农业，物流和公用事业部门中使用并快速集成。 目前，简单硬件设备已在全球20个国家成功部署。
挑战
每天，成千上万的客户访问公司网站，并与销售团队联系。 没有CRM软件，捕获潜在客户并组织这些对话是一个非常低效的过程。 销售对话将被埋在电子邮件线程，私人聊天和电话中。 这意味着，当客户跟进时，销售代表没有关于先前对话的上下文，客户不得不重复自己的操作，从而导致糟糕的客户体验。
“有了Vtiger，我们可以放心，没有铅从裂缝中掉落。 Vtiger帮助我们跟踪整个客户的旅程 - 从第一次接触到交易结束 - 并简化整个销售流程。“
解决方案：Vtiger CRM
Simple Hardware的创始人帕维尔·索多姆卡（Pavel Sodomka）讲述了他对CRM的追求 - “几年前我开始为我早期的企业寻找一个几乎是10的CRM。 我评估了市场上的20 CRM软件，包括Salesforce CRM。 但这些都不符合我们的业务要求。 在使用Salesforce CRM的几个月内，我们认为该工具非常复杂且昂贵。 我想要一个像Salesforce一样功能丰富的CRM，但并不复杂。 那是我找到Vtiger CRM的时候。 经过初步评估，我们发现它是我们业务的完美CRM。“
Vtiger One View 帮助 Simple Hardware 获得 360 度的客户环境
Simple Hardware 利用 Vtiger One View 生成不同部门过去客户接触点的综合数据。 这有助于 Simple Hardwares 的团队更快地完成交易并增强客户互动。
Vtiger可以毫不费力地帮助简单硬件捕获
“简单硬件”来源有两种引导方式-一种是通过网站上的联系表，另一种是通过销售查询电子邮件。 “有了Vtiger，我们可以直接在CRM中捕获所有潜在客户”，Pavel说。 他继续说道：“我们使用网站上的联系表来捕获潜在客户，通讯订阅者和转售商。 提交表单后，将在Vtiger中创建相关的联系记录。 我们的销售团队随后会确定销售线索，并增加销售渠道。 当我们的销售线索向我们发送销售查询时，我们的销售代表将使用Gmail附加组件在几次点击中创建销售线索记录。 这两个过程都确保我们永远不会错过销售机会。”
Vtiger帮助团队有效协作，更好地为客户服务
对于Simple Hardware的销售团队，Vtiger CRM是所有交易相关数据的中心。 “我们所有的销售对话都在Vtiger中捕获。 我们所有的销售电子邮件都是通过Vtiger发送的。 我们的销售代表在每次销售会话后都会在CRM中记录会议记录 - 无论是通过电话还是活动。“此外，团队使用@mention进行协作并寻求帮助以推动交易。 “通过这种方式，我们能够跟踪所有客户沟通在一个地方--Vtiger。 这个集中式存储库可以帮助我们的销售代表在回复任何客户查询之前获得完整的上下文。“
今天，凭借Vtiger CRM，Simple Hardware的销售团队能够轻松捕获，集中和访问客户数据。 “我们通过Vtiger CRM实现的好处使我们比市场上的其他参与者具有竞争优势”，Pavel总结道。
关于公司
Simple Hardware是一家捷克物联网初创公司，提供凉爽，便宜和可靠的物联网设备，并在全球范围内具有更长的电池寿命。 这些设备可以在保险，安全，工业4.0，智能城市，电子农业，物流和公用事业部门中使用并快速集成。 目前，简单硬件设备已在全球20个国家成功部署。
挑战
每天，成千上万的客户访问公司网站，并与销售团队联系。 没有CRM软件，捕获潜在客户并组织这些对话是一个非常低效的过程。 销售对话将被埋在电子邮件线程，私人聊天和电话中。 这意味着，当客户跟进时，销售代表没有关于先前对话的上下文，客户不得不重复自己的操作，从而导致糟糕的客户体验。
“有了Vtiger，我们可以放心，没有铅从裂缝中掉落。 Vtiger帮助我们跟踪整个客户的旅程 - 从第一次接触到交易结束 - 并简化整个销售流程。“
解决方案：Vtiger CRM
Simple Hardware的创始人帕维尔·索多姆卡（Pavel Sodomka）讲述了他对CRM的追求 - “几年前我开始为我早期的企业寻找一个几乎是10的CRM。 我评估了市场上的20 CRM软件，包括Salesforce CRM。 但这些都不符合我们的业务要求。 在使用Salesforce CRM的几个月内，我们认为该工具非常复杂且昂贵。 我想要一个像Salesforce一样功能丰富的CRM，但并不复杂。 那是我找到Vtiger CRM的时候。 经过初步评估，我们发现它是我们业务的完美CRM。“
Vtiger One View 帮助 Simple Hardware 获得 360 度的客户环境
Simple Hardware 利用 Vtiger One View 生成不同部门过去客户接触点的综合数据。 这有助于 Simple Hardwares 的团队更快地完成交易并增强客户互动。
Vtiger可以毫不费力地帮助简单硬件捕获
“简单硬件”来源有两种引导方式-一种是通过网站上的联系表，另一种是通过销售查询电子邮件。 “有了Vtiger，我们可以直接在CRM中捕获所有潜在客户”，Pavel说。 他继续说道：“我们使用网站上的联系表来捕获潜在客户，通讯订阅者和转售商。 提交表单后，将在Vtiger中创建相关的联系记录。 我们的销售团队随后会确定销售线索，并增加销售渠道。 当我们的销售线索向我们发送销售查询时，我们的销售代表将使用Gmail附加组件在几次点击中创建销售线索记录。 这两个过程都确保我们永远不会错过销售机会。”
Vtiger帮助团队有效协作，更好地为客户服务
对于Simple Hardware的销售团队，Vtiger CRM是所有交易相关数据的中心。 “我们所有的销售对话都在Vtiger中捕获。 我们所有的销售电子邮件都是通过Vtiger发送的。 我们的销售代表在每次销售会话后都会在CRM中记录会议记录 - 无论是通过电话还是活动。“此外，团队使用@mention进行协作并寻求帮助以推动交易。 “通过这种方式，我们能够跟踪所有客户沟通在一个地方--Vtiger。 这个集中式存储库可以帮助我们的销售代表在回复任何客户查询之前获得完整的上下文。“
今天，凭借Vtiger CRM，Simple Hardware的销售团队能够轻松捕获，集中和访问客户数据。 “我们通过Vtiger CRM实现的好处使我们比市场上的其他参与者具有竞争优势”，Pavel总结道。