XSEED + Vtiger客户关系管理

行业

教育

地点

新加坡

好处

  • 改善销售流程
  • 提高团队生产力
  • 更好的数据管理

公司

XSEED是一个经过验证和研究的学术课程,为学校提供思维技能和解决问题的能力。 XSEED的孩子可以提出更多问题,可以用自己的语言写作,比如在数学中做单词问题,可以自己完成家庭作业,不怕用英语说话,坚持解决问题的时间更长,在考试中得分也很好。

挑战

XSEED希望使用功能强大的CRM软件,该团队可以由200多个成员组成的团队使用,同时为流程带来更多的责任感和透明度。 目的是简单地消除效率低下的流程,这些流程会导致不必要的人为错误和交货延迟。

解决方案:Vtiger CRM

XSEED的首席信息官Jimit Dattani表示,Vtiger是能够满足其所有业务需求的最佳解决方案。 “在选择Vtiger之前,我们评估了其他一些CRM,包括Microsoft Dynamics,Pipedrive和Salesforce。 但是,这些CRM都没有达到我们独特的业务要求。“

该团队需要一个可以在几周内实施的CRM,并适应动态变化以符合业务需求。

XSEED让Vtiger在不到一个月的时间内启动并运行

“我们需要一种可以快速部署的可扩展解决方案。 和Vtiger一起,我们可以做到这一点,“吉姆说。 “Vtiger的可定制性和灵活性使我们能够根据我们的要求重命名字段和模块,创建我们自己的电子邮件模板和流程,并做更多事情。 我们可以定制Vtiger CRM以适应我们的业务,而不会影响我们的销售流程。“

Vtiger的可定制性和开箱即用功能可帮助XSEED的客户团队以有组织的方式协同工作。 例如,共同所有者功能允许销售和客户支持团队无缝地处理相同的交易。 而且,在另一个实例中,仪表板是自定义的,包括可视化关键指标的重要小部件,经理和团队成员每天都会参考这些指标来达到目标​​并衡量绩效。

XSEED自动完成整个销售流程

有了Vtiger,XSEED可以成功实现整个销售流程的自动化。 Jimit解释说,“我们的工作流程自动化完全由数据驱动。 只有在标记完成某组任务和/或将某些数据输入系统后,交易才会自动向前移动。 例如,当销售代表计划学校访问时,会创建日历事件。 到达学校后代表办理登机手续并在会议结束后结账。 代表填写会议详细信息并发送Vtiger的报价。 完成这些操作后,交易将自动移至管道中的下一个阶段。 这个过程有助于我们更好地预测交易关闭和预测。“

XSEED已自动执行其他常规任务,例如从邮政编码生成地址详细信息,以及定期发送电子邮件和SMS活动,以节省时间并提高销售代表的工作效率。

销售过程变为100%无纸化

XSEED的销售流程要求销售团队在学年开始前几个月与客户联系。 将这些信息写在纸上会导致效率低下。 例如,纸质文件很容易被错放或遗忘。 如果存在多个版本的文档,找到最新版本是一个繁琐的过程。 并且从客户处获得签名文件会导致不必要的延迟。

Vtiger帮助团队有效地克服了这些问题。 Jimti说:“Vtiger帮助我们成为了100%无纸化组织”。 “我们从Vtiger生成所有报价和协议,并将它们发送给我们的客户以获取电子签名。 此外,当交易续约时,我们的团队可以进行电话交谈,然后发送电子签名协议。 这个过程帮助我们减少了20%旅行所花费的时间,并优化了客户获取的成本。“

公司

XSEED是一个经过验证和研究的学术课程,为学校提供思维技能和解决问题的能力。 XSEED的孩子可以提出更多问题,可以用自己的语言写作,比如在数学中做单词问题,可以自己完成家庭作业,不怕用英语说话,坚持解决问题的时间更长,在考试中得分也很好。

挑战

XSEED希望使用功能强大的CRM软件,该团队可以由200多个成员组成的团队使用,同时为流程带来更多的责任感和透明度。 目的是简单地消除效率低下的流程,这些流程会导致不必要的人为错误和交货延迟。

解决方案:Vtiger CRM

XSEED的首席信息官Jimit Dattani表示,Vtiger是能够满足其所有业务需求的最佳解决方案。 “在选择Vtiger之前,我们评估了其他一些CRM,包括Microsoft Dynamics,Pipedrive和Salesforce。 但是,这些CRM都没有达到我们独特的业务要求。“

该团队需要一个可以在几周内实施的CRM,并适应动态变化以符合业务需求。

XSEED让Vtiger在不到一个月的时间内启动并运行

“我们需要一种可以快速部署的可扩展解决方案。 和Vtiger一起,我们可以做到这一点,“吉姆说。 “Vtiger的可定制性和灵活性使我们能够根据我们的要求重命名字段和模块,创建我们自己的电子邮件模板和流程,并做更多事情。 我们可以定制Vtiger CRM以适应我们的业务,而不会影响我们的销售流程。“

Vtiger的可定制性和开箱即用功能可帮助XSEED的客户团队以有组织的方式协同工作。 例如,共同所有者功能允许销售和客户支持团队无缝地处理相同的交易。 而且,在另一个实例中,仪表板是自定义的,包括可视化关键指标的重要小部件,经理和团队成员每天都会参考这些指标来达到目标​​并衡量绩效。

XSEED自动完成整个销售流程

有了Vtiger,XSEED可以成功实现整个销售流程的自动化。 Jimit解释说,“我们的工作流程自动化完全由数据驱动。 只有在标记完成某组任务和/或将某些数据输入系统后,交易才会自动向前移动。 例如,当销售代表计划学校访问时,会创建日历事件。 到达学校后代表办理登机手续并在会议结束后结账。 代表填写会议详细信息并发送Vtiger的报价。 完成这些操作后,交易将自动移至管道中的下一个阶段。 这个过程有助于我们更好地预测交易关闭和预测。“

XSEED已自动执行其他常规任务,例如从邮政编码生成地址详细信息,以及定期发送电子邮件和SMS活动,以节省时间并提高销售代表的工作效率。

销售过程变为100%无纸化

XSEED的销售流程要求销售团队在学年开始前几个月与客户联系。 将这些信息写在纸上会导致效率低下。 例如,纸质文件很容易被错放或遗忘。 如果存在多个版本的文档,找到最新版本是一个繁琐的过程。 并且从客户处获得签名文件会导致不必要的延迟。

Vtiger帮助团队有效地克服了这些问题。 Jimti说:“Vtiger帮助我们成为了100%无纸化组织”。 “我们从Vtiger生成所有报价和协议,并将它们发送给我们的客户以获取电子签名。 此外,当交易续约时,我们的团队可以进行电话交谈,然后发送电子签名协议。 这个过程帮助我们减少了20%旅行所花费的时间,并优化了客户获取的成本。“