Vtiger CRM 开发人员通讯 | 2023 年 XNUMX 月

Vtiger 应用程序平台 (VTAP) 是一个游戏规则改变者，为开发人员和管理员提供了增强 CRM 用户界面 (UI) 行为的方法。此扩展是通过应用程序内自定义或创建自定义表征状态传输 (REST) 端点来实现的，以便与外部应用程序无缝集成。

VTAP的核心原则在于将Vtiger CRM从一个仅限于组织边界内的单纯工具转变为一个可以构建并扩展其功能的强大平台。更重要的是，深入研究复杂的编码并不是必要的先决条件。该平台使用户能够轻松定制 CRM 的外观、制作新的模块和按钮，甚至促进第三方集成。

要踏上 VTAP 之旅，需要对 HTML、CSS、JavaScript 和 XML 等 Web 开发语言有基本的了解，这对于那些倾向于低代码方法的人来说是理想的选择。

低代码工具：展现创造力

1) 应用程序创建者:

VTAP 中的一个突出功能是 App Creator 工具包，可满足 CRM 配置之外的企业独特需求。该工具包有助于创建专门的云 Web 应用程序，为客户提供有效简化运营的途径。开发人员可以使用一系列框架来设计客户端 Web 应用程序。该运行时工具和谐地扩展了 CRM 功能，使企业与其集成或定制目标保持一致。

2) 模块设计器:

VTAP 的模块设计器使用户能够构建或扩展现有 CRM 模块的功能。 Vtiger CRM 中的模块封装了不同的记录类型，包括联系人、组织、交易、发票等部分。它们被视为实体模块，支撑着报告、工作流程和审批等关键功能。该工具可确保与 Vtiger 用户界面的交互，允许自定义、在指定占位符处添加定制组件以及构建自定义页面。此外，它还有助于与外部短信、电话和 WhatsApp 服务提供商无缝集成。阅读我们的博客了解有关模块设计器的更多信息。

3) API设计师:

API Designer 是一个工作区，开发人员可以在其中设计基于 HTTP 的自定义 API。这些 API 可以与 VTAP JavaScript API 或外部应用程序交互，将集成推向新的高度。通过Vtiger应用程序设计语言（VADL）规范，开发人员定义API，然后可以通过用户授权和记录访问配置来访问这些API。这种包容性方法将 API 的可用性扩展到 CRM 之外，涵盖外部应用程序。 API 设计器还支持创建复杂的传入 Webhooks，在保护隐私的同时优化数据共享。

无代码工具：打造无缝工作流程

1) 流程设计师:

Vtiger CRM 中的流程设计器模块证明了 VTAP 的无代码能力。它为用户提供图形界面来构建细致的业务工作流程。直观的流程图工具使企业能够设计和简化其运营流程，从而提高效率和协调性。

2) 洞察设计师:

当数据丰富并分布在不同的应用程序中时，对富有洞察力的数据分析的需求至关重要。 VTAP 的 Insights Designer 解决了这个问题，使用户能够通过可访问的图表和图形来吸收、分析和呈现数据。用户可以利用 Insights Designer 的强大功能来设计适合其独特分析需求的定制报告。

3) 附加发布者: 开发者的福音

VTAP 的 Add-On Publisher 是为开发人员提供支持的巅峰之作。该平台促进了附加组件的创建和发布，扩大了 Vtiger CRM 功能的范围。引入新特性或功能的附加组件丰富了 CRM 体验。 Add-On Publisher 生态系统拥有几个关键要素：

UI 界面：促进在工作流程、自定义字段、批准等模块上执行的自定义导出。
代码编辑器：集成的代码编辑器使开发人员能够制作和完善附加代码。
发布系统：开发人员可以将附加组件无缝发布到 Vtiger 附加组件市场，这是用户可以探索和集成这些扩展的中心。

Vtiger 附加组件市场是附加组件发布商的补充，提供附加组件搜索引擎、评级系统和评论系统等功能，以促进社区参与。

除此之外，我们还为 VS-Code 编辑器构建了 Vtiger 平台扩展以及命令行工具。这些可以帮助您快速构建和发布应用程序。阅读我们的六月通讯了解更多。

4) VTAP 表

VTAP 表提供类似于 SQL 的功能，用于创建、更新和删除与标准 SQL 表类似的表。这些表用作电子表格，可以添加、更新和删除数据。 VTAP 表非常适合没有复杂权限要求或行所有权的轻量级数据场景，可与 Insights Designer 无缝集成，以实现各种图表和数据透视表可视化。此外，使用 VTAP 开发的应用程序可以嵌入到 CRM iframe 中。

VTAP 表也可通过 REST API 和 VTAP JavaScript API 访问。

总之，VTAP 成为 CRM 定制和扩展领域不可忽视的力量。它融合了低代码和无代码工具，提供了一个全面的工具包，可以满足开发人员、管理员和企业的需求。通过打破 CRM 功能的传统限制，VTAP 将 Vtiger CRM 推向敏捷性、适应性和创新的新高度。

VTAP 客户用例

该客户从事服装和配饰销售领域，为知名连锁店提供服务。他们的目标是在 CRM 系统内建立每月销售目标并监控每个商店的每日销售记录。每家商店都指定有一名特定的销售代理，该销售代理有权访问 CRM。重要的是，销售代理的访问权限仅限于输入其指定商店的每日销售数据。

鉴于这些代理主要在现场工作，简化将客户销售数据输入 CRM 的流程是当务之急。事实证明，传统的网络界面对他们来说是难以承受的。因此，我们决定迅速开发一款响应式移动应用程序，以提供移动设备的可访问性。

目标的制定属于经理的职权范围，然后经理将这些目标分配给各个商店地点（组织）。这些目标随后被委托给特定的商店代理商。每天结束时，代理商都会通过移动应用程序记录他们的销售数据。此外，还针对不同的促销产品分配了具体的目标。在指定月份内，代理商的任务是销售这些产品并实现预定目标。

为了便于存储销售条目，CRM 系统内设计了专用的“销售条目”模块。该模块本质上链接到每个单独的商店（组织）。访问移动应用程序后，商店代理会清楚地描述他们的目标、当月当前的成就以及实现目标所需的剩余进度。所提供的屏幕截图中举例说明了应用程序的视觉表示。

Vtiger 应用程序

我们喜欢的工具

ZABBIX 是一款开源网络监控和管理工具，可帮助 IT 团队监控服务器、网络、应用程序和服务的运行状况和性能。

Zabbix 具有实时监控、警报、可视化和容量规划等功能，可确保 IT 基础设施的可用性和性能。它从各种来源收集数据，根据预定义的条件发送警报，提供可定制的仪表板和图表，并支持增强功能的集成。

Zabbix 具有通用性、可扩展性，广泛用于维护 IT 系统的可靠性。

以下是 Zabbix 的主要功能和方面的列表：

监控多样性：Zabbix支持通过基于代理、SNMP、JMX、IPMI等多种方式监控各种资源，包括服务器、网络设备、应用程序和服务。
实时监控：提供对受监控组件的状态和性能的实时洞察，从而实现主动问题检测。
警报和通知：根据预定义的阈值或条件生成警报，并通过电子邮件、短信、即时消息和自定义脚本发送通知。
升级程序：配置升级路径以确保根据优先级处理警报并通知适当的人员。
数据收集：收集并存储历史数据，以便进行趋势分析和容量规划。
可视化：提供可定制的仪表板、图表和屏幕来可视化数据并监控基础设施运行状况。
地图：创建网络拓扑图以可视化各个组件之间的关系。
基于 Web 的界面：通过用户友好的 Web 界面提供可访问性，并允许使用浏览器从任何设备进行监控和配置。
可扩展性：通过代理服务器和分布式监控处理小型环境和大型分布式基础设施。
用户身份验证和授权：提供用户角色和权限来控制对监控数据和功能的访问。
API 和集成：支持 API 与其他工具和系统集成，增强其功能。
预定义模板：为常见系统和应用程序提供预配置模板，简化设置。
可扩展性：允许用户创建自定义检查和脚本来监控特定指标。
安全性：通过身份验证和加密机制确保对监控数据的安全访问。
社区和支持：受益于活跃的用户社区，提供资源、论坛和文档以寻求帮助。
图表和报告：生成图表和报告以分析历史数据和趋势。
通知方式：支持多种通知方式，实现灵活、可定制的报警。
易于安装：提供各种操作系统的安装包和基于Web的安装向导。
开源：由于 Zabbix 是开源的，因此允许用户访问、修改和贡献其代码库。
多平台支持：跨不同操作系统和平台工作。

ZABBIX 是一款开源网络监控和管理工具，可帮助 IT 团队监控服务器、网络、应用程序和服务的运行状况和性能。

Zabbix 具有通用性、可扩展性，广泛用于维护 IT 系统的可靠性。

以下是 Zabbix 的主要功能和方面的列表：

监控多样性：Zabbix支持通过基于代理、SNMP、JMX、IPMI等多种方式监控各种资源，包括服务器、网络设备、应用程序和服务。
实时监控：提供对受监控组件的状态和性能的实时洞察，从而实现主动问题检测。
警报和通知：根据预定义的阈值或条件生成警报，并通过电子邮件、短信、即时消息和自定义脚本发送通知。
升级程序：配置升级路径以确保根据优先级处理警报并通知适当的人员。
数据收集：收集并存储历史数据，以便进行趋势分析和容量规划。
可视化：提供可定制的仪表板、图表和屏幕来可视化数据并监控基础设施运行状况。
地图：创建网络拓扑图以可视化各个组件之间的关系。
基于 Web 的界面：通过用户友好的 Web 界面提供可访问性，并允许使用浏览器从任何设备进行监控和配置。
可扩展性：通过代理服务器和分布式监控处理小型环境和大型分布式基础设施。
用户身份验证和授权：提供用户角色和权限来控制对监控数据和功能的访问。
API 和集成：支持 API 与其他工具和系统集成，增强其功能。
预定义模板：为常见系统和应用程序提供预配置模板，简化设置。
可扩展性：允许用户创建自定义检查和脚本来监控特定指标。
安全性：通过身份验证和加密机制确保对监控数据的安全访问。
社区和支持：受益于活跃的用户社区，提供资源、论坛和文档以寻求帮助。
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通知方式：支持多种通知方式，实现灵活、可定制的报警。
易于安装：提供各种操作系统的安装包和基于Web的安装向导。
开源：由于 Zabbix 是开源的，因此允许用户访问、修改和贡献其代码库。
多平台支持：跨不同操作系统和平台工作。

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利用 App Creator 工具的功能，我们正在踏上一段超越传统的旅程。

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我们不仅为 CRM 用户提供应用程序创建功能，而且还为 CRM 用户提供应用程序创建服务。我们正在将这一特权扩大到我们的联系人和更广泛的公众。我们的愿景包括引入三种不同的应用程序创建途径，每种途径都适合特定的参与领域。

用户应用：这些专门的应用程序专为 CRM 用户设计。这些应用程序专为满足组织内人员的独特需求而量身定制，将为您的 CRM 用户提供经过精心调整的工具，以提高他们的生产力和效率。

联系应用程序：想象一个环境，您的联系人也可以使用专门构建的应用程序。这些应用程序仅供联系人访问，反映了客户门户的概念，为您的联系人提供了与您的业务互动和参与的无缝渠道。

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