您的客户在门户网站概要文件中所做的更改将自动复制到CRM记录中。
客户门户网站是一个自助服务门户网站,客户可以在其中回答与业务有关的问题。
您的客户在门户网站概要文件中所做的更改将自动复制到CRM记录中。
客户可以通过创建案例直接从门户报告他们的问题。 他们甚至可以签出未结案件,并在需要时将其导出。
CRM管理员可以在门户主页上显示FAQ,从而帮助客户立即找到常见问题的答案。
通过在“我的”和“全部”切换之间切换,有选择地查看个人和公司记录。 通过使用过滤器显示不同的记录。 您也可以从“库存”模块下载文档。
允许客户直接通过客户门户共享文档; 无需电子邮件线程和联系人记录的手动附件。