确定在不久的将来将要到期的重要SLA。 一目了然地发现积压和未解决的案件，并立即采取行动。
当支持团队的绩效与组织或客户期望不一致时，支持见解会有所帮助。 了解影响绩效的潜在因素以及为何某些团队和代理始终表现良好的原因很有价值。
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基于多个指标来深入了解您的支持团队的绩效。 将指标视为未解决案例，第一响应，SLA和调查响应以衡量其绩效。
历史指标提供了从过去的绩效数据（例如平均第一响应时间，案例年龄等）中提取的见解。
图表通常具有按许多方面分类的数据。 通过Vtiger，您可以根据需要隐藏不相关的参数，以进行清晰的分析和更快的评估。
按各种时间范围过滤历史指标数据。 通过Vtiger，您可以按过去30天，过去90天，过去XNUMX天等进行过滤。
在满意度调查中获取有关SLA达成率和客户响应的信息。 借助调查答复来确定客户满意度。
PropelCare依靠Vtiger帮助台确保轻型发烧友不会半途而废。
XSEED使用Vtiger CRM使整个销售过程自动化。
通过从Salesforce切换到Vtiger，Hacker Earth加速了增长。