定价
比较版本
一种观点
申请Cloud CRM演示
公司新闻
使用一体化 CRM 进行营销、销售和支持
整合
谷歌工作区
微软团队
所有集成
与您已经在工作中使用的500多个应用程序集成
CRM 中的低代码平台
潜在客户和联系人
剧本
销售渠道
流程设计师
文件
预约页面
电子邮件模板
打印模板
交易
预测和配额
交易室
收件箱
CPQ - 配置、价格和报价
微积分AI
聊天机器人
绩效见解
报告
卖家专用后台
内部协作
日历和活动
行动
视频会议集成
案例
服务水平协议
客户门户
在线聊天
常见问题
收发室
代理启用
电子邮件
的WebForms
社交模块
着陆页
短信活动
短网址
项目
任务
库存
工作订单
目标
移动应用
进出口
定制
援助
浓缩
现场销售自动化
扫码支付
栈房
用户管理
认证
工作流程
电邮
电话
短信
视频会议
谷歌
销售
帮助台
营销
一个自助服务门户,是您所有问题的一站式目的地。
客户可以通过创建案例直接从门户报告他们的问题。
轻松查看常见问题!
在“案例一”视图中查看相关案例详细信息。
在“案例一视图”中查看相关的组织详细信息。
在“案例一视图”中查看相关的联系方式。
只需单击即可将案例转换为FAQ。
通过SLA保证及时的客户支持。
在持续时间内配置“优先响应”的SLA,并在持续时间内解决。
配置在违反SLA条款之前发送电子邮件警报的时间。
配置违反SLA条款后发送电子邮件警报的时间。
配置工作时间以指定您的支持团队何时可以为客户提供服务。
选择在创建SLA和目标响应时间时要考虑的营业时间。
将已解决的案例转换为FAQ。
如果您认为对其他客户可能有用,请根据客户提出的问题创建常见问题解答。
查看对话摘要,例如聊天持续时间,平均响应时间,聊天评分,未接和已响应的对话。
客户可以评价他们与代理的对话。
查看每个座席收到的聊天量以及平均响应时间。
获取有关未解决案例,违规案例,到期的SLA等的实时指标!
捕获有关案例积压,案例年龄,代理绩效等的历史数据。
注册15天免费试用