什么是营销CRM?

营销 CRM 是指支持用于增加营销工作的技术和策略的 CRM 平台。

借助现代技术,您可以更进一步,使用营销 CRM 软件自动执行不同的营销任务。

CRM 与营销自动化 是一种无需人工干预即可在 CRM 中自动执行单调营销活动的技术。

设置工作流程可帮助企业通过跨多个数字平台的自动消息来定位潜在客户。 营销团队使用它来增加收入并提高效率。

CRM和营销自动化之间的区别

CRM 用于在集中式数据管理系统中存储、组织和管理有关潜在客户和客户的详细信息。 它可以跟踪历史数据、了解客户与业务的交互、改善业务关系等。

营销自动化软件主要用于促进营销活动。 例如,您可以测试和跟踪广告系列的效果、监控特定广告系列的点击率等。

阅读面向中小企业营销的 CRM:终极指南

CRM中的营销自动化

集成这两种技术可以提供客户旅程的整体视图,缩短销售流程并提高投资回报率。 利用客户数据来设计、计划、执行和自动化营销活动。

主要特性

从集成到 CRM 中的不同渠道(如 Web 表单、社交媒体等)捕获潜在客户。

通过观察潜在客户的逐步进展来改善销售渠道。

从 CRM 提供的大量信息中了解您的目标受众。 从数据中了解客户的人口统计和行为模式,并将其细分为有针对性的活动。

通过查看潜在客户来源、经常购买的产品、以前的对话等数据来发送超个性化的电子邮件活动。对特定目标受众使用 A/B 测试。

根据生成的数据做出明智的决策并提高团队绩效。

Vtiger CRM 中的营销自动化

Vtiger营销自动化 提供内置资源​​以扩展营销活动

使用 Vtiger Webforms 简化您的潜在客户生成,丰富

将质量线索分配给销售团队以快速关闭。 实施 Vtiger 网络表单 改善您网站上的潜在客户评分和培养。

杠杆作用 Vtiger Enrich 将客户数据从社交媒体资料传输到 CRM。

启动电子邮件和短信活动

使用营销列表细分您的客户并定制内容以发送个性化电子邮件。

使用预配置的 SMS 扩展程序通过短信吸引客户。

使用获得更多牵引力 电子邮件营销短信活动.

通过登录页面捕获和吸引访问者

通过简单的拖放操作,您可以使用 CTA 轻松创建、编辑和发布特定的响应式网页 着陆页.

发送自定义调查活动

创建和分发调查给您的客户,并跟踪他们的表现。

直接从 CRM 监控客户与您的社交媒体资料的互动

使用 CRM 在社交媒体渠道(例如 Google My Business、Facebook、Twitter 和 Instagram)上与您的客户互动 Vtiger社交.

分析和跟踪您的广告系列

使用以前活动的数据来提高响应率。 提前计划和执行,以使您的团队保持井井有条。

使用 Vtiger 电子邮件序列自动发送电子邮件

使用 Vtiger 电子邮件序列发送一组预定义的电子邮件以提高参与度并减少手动工作。 最大限度地减少手动发送电子邮件的工作量并经常监控客户参与度。

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