根据定义,移动CRM是客户关系管理软件的功能版本,用于跟踪来自移动设备的实时客户信息。
它使您的团队即使在旅途中也可以进行交流,访问文档和完成交易,从而为您的团队提供了完全的机动性并提高了他们的透明度!
通过计划周密的移动CRM战略,企业将利用资源并有效地管理快速增长的销售团队。 移动CRM解决方案为销售代表提供了他们需要花费更多时间建立关系和达成交易所需的信息。
以下是为您的企业创建结构化移动CRM战略的一些令人信服的理由:
随时随地保持联系:在移动中进行协作。 借助移动CRM,管理人员可以监视销售代表的最新发展,并与团队成员进行无缝沟通。
时刻关注您的约会:在一个屏幕上可以清晰,可自定义地查看所有日程安排。 确定任务的优先级并与团队成员协作,以智能方式管理按时完成的工作。
节省时间,更聪明地工作:直接在您的收件箱中同步有关电子邮件,会议,电话和联系人的信息,以提高速度,情报和个性化的每次客户互动。
快速访问实时信息:检出仪表板和报告以立即做出数据驱动的决策。 即使您处于离线状态,也可以随时随地添加和更新客户信息。
在一处查看客户数据:在一个统一的位置上获取相关的客户数据,交易信息和对话历史记录,以获得有价值的销售见解和商业智能。
CRM(客户关系管理) 不再只是建立客户关系和产生潜在客户; 它更多的是关于流动性。 在可预见的未来,组织将转向移动 CRM 应用程序,使销售代表即使在路上也能与客户保持联系和协作。
现代的CRM平台利用人工智能和机器学习的力量为销售代表提供高精度的客户数据。 借助云存储,代理可以访问任何地理位置的实时实时信息。 销售团队成员和现场代表可以同步移动中的数据,生成报告并分析数据,以更智能,更快地进行销售。
在过去的十年中,平板电脑和智能手机的采用迅速增加。 Mobile CRM应用程序所带来的好处是无可争议的。 这是一些令人大开眼界的例子:
通过有效地安排客户会议和后续活动,充分利用一天的时间。 由于移动CRM应用程序具有日历集成,销售代表可以计划一天,从而可以更好地管理时间。
实时移动位置跟踪可以全天为您的销售现场代理商提供准确的位置。 经理可以查看团队成员的运输路径,并清楚地了解现场销售活动。
在移动设备上接收有关任务,联系人和电子邮件的即时推送通知。 无需坐在办公桌前或保持登录CRM的状态-您会在旅途中收到重要的警报。
离线访问重要的客户数据,以个性化销售工作并在现场查找质量线索。 花费更少的时间来查找过时的电子表格,并访问集中的数据存储库以提高生产率。
在您所在位置附近找到潜在客户,并在地图上查看他们的位置,以节省时间并最大程度地提高销售额。 在联系客户之前,请检查最短的路线以联系客户以获得更好的导航,并获取所有必要的信息。
直接在智能手机上同步信息,以识别关键线索并为每次客户互动添加个性化设置。 根据配置文件分数对联系人进行优先排序,以专注于高质量的潜在客户并有效完成交易。
实时线索记录:即使在离线模式下,也可以通过访问实时线索记录来完成更多交易。 获取有关销售访问,销售线索得分和交流历史的信息,以轻松销售并增加关闭率。
访问可导航的仪表盘:在可显示重要性能指标的可导航仪表板上同步并共享信息。 访问图表,表格和渠道分析,以在旅途中做出定性决策。
加强团队协作:通过协作日常任务,约会和潜在客户管理来组建销售团队。
提高销售人员的生产力:通过统一的移动应用程序收集,组织和共享客户信息,以提高生产力。
动态依赖:在满足特定的预定条件时,通过显示自定义字段来保持所有记录视图的井井有条-更好的数据管理,可以更快地访问。