面向客户的对话聊天机器人

- 来自 CEO 的办公桌

Vtiger 中的 Calculus AI 使销售人员能够利用 AI 的力量实现更智能的销售。 

传统的聊天机器人依赖于预先定义的规则，首先显示特定的选项，然后沿着结构化的路径引导用户到达期望的结果。这种方法通常需要用户进行多项选择，而设置这些严格的规则需要大量的管理工作。

对话式聊天机器人，也称为人工智能聊天机器人，利用生成式人工智能 (Generative AI) 提供更优的解决方案。客户不再局限于预设选项，而是可以用自然语言输入查询。这些聊天机器人运用大型语言模型 (LLM) 等技术以及类似于检索增强生成 (RGA) 的技术。它们旨在理解客户查询背后的意图，并从非结构化内容（常见问题解答/文章/文档）和结构化内容（产品价格、客户案例、订单等）中检索相关信息，从而生成合适的回复。

Benefits

对话聊天机器人为企业带来多种好处：

  • 个性化体验——凭借自然语言处理和生成能力，它们提供类似人类的参与体验。 
  • 多语言——无论您的客户身在何处，您都可以用他们的语言与他们沟通。 
  • 24/7 自助服务访问 - 您的客户不必等待您的团队来获得答案。 
  • 快速且一致的服务 - 人工智能机器人可以比人类更快地处理信息、更快地查找信息并做出更快的响应，同时不会影响质量。 

使用案例

对话聊天机器人用例

  • 客户服务——为客户提供支持 
  • 对话商务——帮助客户获取价格信息并下订单

借助 Vtiger 的 Calculus AI，您可以让对话聊天机器人利用您的知识库以及客户的订单和历史记录，提供个性化、礼宾式的体验。要了解更多关于 Vtiger Chatflows 的信息，请访问 請按一下此處。.

我们的 CRM 教练可以帮助您在 CRM 实例中释放 AI 的力量。请 請按一下此處。 安排会议。

Calculus AI 包含在 Vtiger One AI 版本中，并作为 Vtiger One 专业版和企业版的附加组件提供。要了解有关 Calculus AI 的更多信息，请访问 請按一下此處。.
 
 

功能公告

 
 

特性

  • 您现在可以将 Pinnacle 与 Vtiger CRM 和 WhatsApp 集成，以便直接从 CRM 发送和管理 WhatsApp 消息。

增强

  • 电子邮件模板 - 您可以使用“用户创建”合并标签，将您或 CRM 用户的签名添加到您创建的模板中。您可以添加在“我的首选项”页面中配置的签名。此标签适用于您创建电子邮件模板的所有模块。
  • 打印模板 - 打印模板现已支持符合欧洲标准 (dd.mm.yyyy) 的日期格式。例如，您现在可以从 CRM 系统发送报价及相关文档，日期格式为 DD.MM.YYYY。

要了解有关功能增强的更多信息，请阅读我们的 三月发行说明.
 

特性

  • 您现在可以将 Pinnacle 与 Vtiger CRM 和 WhatsApp 集成，以便直接从 CRM 发送和管理 WhatsApp 消息。

增强

  • 电子邮件模板 - 您可以使用“用户创建”合并标签，将您或 CRM 用户的签名添加到您创建的模板中。您可以添加在“我的首选项”页面中配置的签名。此标签适用于您创建电子邮件模板的所有模块。
  • 打印模板 - 打印模板现已支持符合欧洲标准 (dd.mm.yyyy) 的日期格式。例如，您现在可以从 CRM 系统发送报价及相关文档，日期格式为 DD.MM.YYYY。

要了解有关功能增强的更多信息，请阅读我们的 三月发行说明.
 
 

Vtiger 学院和知识库

 
 

您注册了吗 老虎学院 然而？ 

我们有一系列操作视频，演示如何使用和配置 CRM。这是我们一站式学习 Vtiger CRM 知识的地方。 

此 销售代表入职培训课程 已准备就绪并可用！

立即开始您的 Vtiger CRM 之旅！
 

知识库 是我们的文章（帮助文档）和常见问题解答的存储库。 搜索并阅读文章以快速了解某项功能。 

阅读我们的最新文章 Vtiger CRM 中的 AI 小部件.
 

您注册了吗 老虎学院 然而？ 

我们有一系列操作视频，演示如何使用和配置 CRM。这是我们一站式学习 Vtiger CRM 知识的地方。 

此 销售代表入职培训课程 已准备就绪并可用！

立即开始您的 Vtiger CRM 之旅！
 

知识库 是我们的文章（帮助文档）和常见问题解答的存储库。 搜索并阅读文章以快速了解某项功能。 

阅读我们的最新文章 Vtiger CRM 中的 AI 小部件.
 
 

获取独家CRM内容！

 
 

版权所有2026 Vtiger。 版权所有。 各自所有者拥有的各种商标。