- 来自 CEO 的办公桌
想象一下，拥有一名全天候工作的专门团队成员，精通所有产品功能，并且通过从过去的互动中学习来始终了解最新信息，这似乎是一个遥不可及的梦想，对吧？不再。
在过去的一年里，科技界一直热衷于诸如 ChatGPT、Google Bard 等由大型语言模型 (LLM) 提供支持的应用程序的功能。这种兴奋源于这些技术带来的突破性进步以及不同领域的潜在用例。
您的企业可以利用这些功能来取悦客户并为员工提供智能助理。您的客户无需在帮助页面中搜索特定信息，也无需等待代理的帮助，而是可以与 AI 支持的聊天机器人交互，在几秒钟内准确获取他们所需的信息。
为此，您需要首先在您的业务特定知识库上训练 AI 模型。 Vtiger Calculus AI 旨在提供一种轻松的方式，在 CRM 中以文章和常见问题解答形式捕获的特定于业务的知识库上训练模型。它还将使用现有的对话进行进一步的培训。
Vtiger 的聊天机器人已预先连接到自定义模型，并将使用从您的文章和常见问题解答中获得的信息来回答客户的问题。通过实时、24/7 的协助，我们的聊天机器人可确保客户的查询得到解答，从而提高满意度、忠诚度并提高客户满意度。经过微调的模型还可以在回复聊天消息、电子邮件和支持票证时提供建议，从而为您的客服人员提供帮助。
微调模型有用的其他地方是在客服人员回复聊天消息、电子邮件和客户支持票时向他们显示建议。
借助 LLM 支持的微调模型，Calculus AI 将为您的团队腾出更多时间专注于战略方面，例如建立关系和完成交易。
欢迎来到智能客户参与的新时代！
对于 3 年 31 月 2024 日之前订阅的客户，Calculus AI 前 XNUMX 个月免费。
欲了解更多信息，请 点击此处 或通过以下方式与我们联系 [电子邮件保护].
网络研讨会和视频
关于库存附加组件的网络研讨会
您看过 Vtiger 的库存附加组件吗？在开始使用之前您想了解更多吗？
观看此网络研讨会 - 库存附件由 Matthew Costello 和 Josh Rich 主持，了解此功能的工作原理。
客户关系管理趋势
您是否知道，未来五年采用 CRM 系统的企业数量将以每年 12% 的速度增长？根据 Gartner 和福布斯的研究和报告，CRM 有望取代 ERP*。
众所周知，ERP 已经占据了企业市场的大部分份额。那么，这种转变是如何发生的呢？
好吧，这一切都归结为新冠病毒的后遗症。在新冠疫情期间，人与人之间的互动是通过数字空间进行的，远程工作成为了现实。购物、学习、游戏等都在网上进行——您所需要的就是可靠的互联网连接。
随着数字化转型成为常态，CRM 系统开始创新并适应不断变化的客户行为和数据安全。用户界面变得对客户友好且易于使用。 2022 年和 2023 年，CRM 专注于自动化和人工智能驱动的功能。社交 CRM 和移动版本开始流行。 2023 年，语音和对话式 UI 以及物联网集成的使用也出现了趋势。
以下是 2024 年您可以期待的事情：
我们还预计， CRM 的自助服务端 聊天机器人、视频和文档将极大地帮助客户安装和解决问题。
另一个有趣的功能是 游戏化，旨在让工作变得更有趣。
我们 Vtiger 已经开始了 GPT 集成 和 游戏化。阅读我们的时事通讯以了解新趋势。
为未来有趣的一年干杯。
（*参考：CMR.ORG>CRM 统计）
Vtiger 学院和知识库
您注册了吗 老虎学院 然而？
我们有一系列操作视频，演示如何使用和配置 CRM。
这是我们所有 Vtiger CRM 的一站式学习目的地。
立即开始您的 Vtiger CRM 之旅！
知识库 是我们的文章（帮助文档）和常见问题解答的存储库。 搜索并阅读文章以快速了解某项功能。
我们已经发表 开源常见问题解答.
在 Vimeo 上观看我们的最新视频并了解如何使用 Vtiger：
我最喜欢的功能
动作功能
操作有助于一目了然地查看当前事件、任务、提醒和提及。它有助于节省时间，因为我不必每天寻找要做的事情。
Actions 还会向我发送有关事件和任务的提醒，并在有电子邮件和任务提及时通知我。
需要注意的一点 - 操作功能还有助于根据各种因素（例如日期范围、提及来源、提及对象、相关对象等）确定提及内容。
另一方面，它是协作的一个很好的功能。我可以创建活动并将我的同事添加到活动中。我可以使用“活动”部分来更新同事和客户并附加文件。我还可以创建自动提醒和通知，以确保其他人不会错过。
我每天都使用 Actions，我可以肯定地说，它让工作变得容易处理。
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我已阅读 私隐政策 Vtiger。
