Vtiger LMS 加入微积分教练
- 来自 CEO 的办公桌
每次我们连接到呼叫中心时，我们都会听到出于质量和培训目的正在记录呼叫。 公司（并非所有公司）将竭尽全力在客户生命周期阶段提供更好的体验——从销售线索到销售，甚至在客户入职后。
为了提供出色的客户体验，销售人员和服务主管应该充分了解、支持并使用正确的工具来促进有意义的对话。
毫不奇怪，销售指导工具的采用率正在上升，因为销售变得更加细致入微。 事实上，它不再仅仅是您销售的产品。 销售人员必须做正确的研究，在正确的时间伸出援手，在会议上说正确的事情，在电子邮件或正确的文件中发送正确的文字，并以正确的方式处理异议。
为了提高胜率，销售人员需要正确的指导。
借助由 Calculus AI 引擎启用的 Vtiger 中的辅导模块，销售和客户服务经理已成为导师。 他们根据不同的参数（Talk2Listen Ratio、Mood、Pauses）查看自动标记以供审查的呼叫。 经理可以查看电话和电子邮件，并根据他们配置的自定义参数（问候分数、结束消息）对其进行评分。
我们现在很高兴为教练模块补充一个 内置学习管理系统 (LMS)。
培训师现在可以创建包含概念（课程/章节）和练习的课程，使员工更容易获得知识并取得优异成绩。 培训师还可以配置问题和测验，以帮助自动评估销售人员或客户服务主管的准备情况。 借助有效期（例如 6 个月）等功能，LMS 设置为自动提示员工重修课程和测验。
Vtiger LMS 现在在 Vtiger One Professional 和 One Enterprise Edition 中提供测试版（免费到 2022 年 XNUMX 月）。
备注：使用销售或帮助台版本的客户可以利用单一应用程序许可费用以很少的额外费用升级到 Vtiger One。
网络研讨会和视频
你知道 Vtiger 的 Deal Room 功能吗？
交易室 是一个面向客户的微型网站，用于捕捉买家的旅程并优化销售流程。
观看此网络研讨会，了解如何使用 Deal Room 与您的客户建立联系和协作？
通过此视频了解如何将电子签名选项卡插入 Vtiger CRM 中的打印模板。
大事小事
回收站
用过电脑的人都知道回收站是什么。
回收站也是 Vtiger CRM 中的一项功能，但它不仅仅是删除记录的地方。 它还有一些其他功能。
请阅读我们的 关于回收站的博客 了解更多。
Big Little Things 部分重点介绍了 Vtiger CRM 中一些鲜为人知且有时被忽视的功能和增强功能，这些功能和增强功能非常强大。
Vtiger 学院和知识库
您注册了吗 老虎学院 然而？
我们有完整的操作视频列表，展示了如何配置 CRM。
它是我们所有 Vtiger CRM 的一站式学习目的地。 立即开始您的 Vtiger CRM 之旅！
知识库 是我们的文章（帮助文档）和常见问题解答库。 如需快速了解某项功能，请搜索并阅读文章。
我们对 CRM 中的许多功能进行了更新。 阅读我们最新的 发行说明 了解它们是什么。
客户关系管理嗡嗡声
（CRM 新闻和技术趋势）
捕获需求——成功实施 CRM 的根源
在急于推销他们的产品时，许多 CRM 公司并不总是考虑到——来自最终用户的输入。 每天使用产品的人会告诉您产品需要什么才能顺利运行。
满足这些要求将大大有助于定制产品，帮助客户最大限度地利用其。
同样，其他因素也会影响实施。
阅读我们的博客， 成功实施 CRM 的关键， 了解更多。
我最喜欢的功能
操作页面、案例和任务管理
在我最喜欢的 Vtiger 功能中，我列出了一些。
作为 CRM 用户，我们必须了解我们的日常活动。 Actions 功能可以帮助我们了解需要我们注意的事情，并且我们可以随时返回并可以有效地跟踪它们。
任务模块帮助我们进行项目管理，并为我们提供了一个在内部不同团队之间进行巨大协作的平台。 这是我们大多数人同步的非常有用的模块。
案例模块为我们提供了与客户互动的平台。 我们可以轻松地与他们联系并记录他们的问题。 听到他们的问题并顺利解决，我们感到非常满意。
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我已阅读 私隐政策 Vtiger。
