消除信息孤岛，并从 Vtiger One View 中获益。

- 来自 CEO 的办公桌

大多数销售具有孤立应用程序套件的 CRM 供应商争先恐后地将客户的统一视图捆绑在一起的原因有很多。

想象一下分散在不同应用程序中的与客户相关的数据片段——电子邮件营销系统中的电子邮件活动、另一个系统中的社交对话、销售订单和另一个系统中的管道。 文档参与数据和任务管理可能完全在轨道之外。 

很明显，如果客户的数据分散，那么取悦客户是不可能的，除非您准备投入时间和金钱，尝试通过某种集成将统一视图拼接在一起。 有了筒仓，您将：

  1. 失去交易是因为您进行的对话信息不足。
  2. 因为您正在切换应用程序或尝试集成它们而浪费时间。
  3. 在昂贵的集成项目上赔钱。

Vtiger CRM 旨在打破这些孤岛。 借助 Vtiger One View，营销、销售和客户服务团队能够获得客户数据，从而在从潜在客户到忠诚度的整个过程中取悦客户。 他们可以合作为您的客户提供无缝体验。

您的营销团队：

  1. 了解您的客户正在购买什么以发送更多相关信息/优惠。
  2. 根据销售团队发送的内容或客户服务团队提供的知识库门户的参与度来定制营销活动。
  3. 如果客户在社交媒体上报告负面体验，则与客户服务团队轻松协作。 

您的销售团队：

  1. 了解哪些合格的潜在客户正在积极参与营销活动。 （谁参加了网络研讨会，谁打开了电子邮件活动）
  2. 了解潜在客户是否向客户服务团队报告了问题。
  3. 通过了解哪些客户需要跟进，帮助计费团队收款。

您的客户服务团队：

  1. 如果仍处于购买周期的潜在客户报告了问题，请与销售团队合作发送更好的回复。 
  2. 在帮助客户解决问题时，了解客户已经共享或查看了哪些信息。 
  3. 协助营销团队将社交媒体上的负面体验转化为积极体验。

六年前，我们添加了接触点小部件，用户可以在交易摘要视图（或联系人/案例/组织摘要视图）中跨 6 个渠道查看所有过去的接触点。

今天，在 Vtiger CRM 版本 9 中，Deal One View 包括过去、现在和未来。 

  1. 过去 - 活动部分显示所有过去的接触点。
  2. 当下 - 包括联系人角色、交易分数、对话洞察、最佳联系时间等。
  3. 未来 - 将显示微积分 AI 驱动的建议、剧本任务等。

未来，One View 将演变为引入外部接触点（来自您的产品、其他门户网站等的使用数据），为销售代表提供更加个性化的建议。 营销人员将能够使用附加数据改进和创建定制的营销活动。 支持代理可以通过提供量身定制的提示（预防、追加销售），使用户的互动更加丰富。

Vtiger CRM 与您所有的通信渠道（电子邮件、会议、电话）和其他业务应用程序（会计、支付网关）集成。 

要试用 Vtiger One View，您可以注册我们永远免费的 Vtiger One Pilot（3000 条记录和 10 个用户）或其他版本的 15 天免费试用。 

我们还很高兴在 2 年 2022 月 XNUMX 日之前提供社交聆听等新功能和微积分 AI 等创新功能。
 
 

功能公告

 
 

URL缩短模块

URL Shortener 模块（付费）允许您缩短 URL 的长度。 

废话几句！ 为 SMS 活动创建强大的链接。 使登陆页面和电子邮件链接友好。
 

URL缩短模块

URL Shortener 模块（付费）允许您缩短 URL 的长度。 

废话几句！ 为 SMS 活动创建强大的链接。 使登陆页面和电子邮件链接友好。
 
 

VTAP 中的新功能

 
 

以下功能是使用 Vtiger 的低代码平台 VTAP 构建/增强的。 

VAP API 设计器： 运用 Vtiger 应用程序设计语言 (VADL) 在 API Designer 工具中，您可以创建记录并将其链接到父记录。

 

以下功能是使用 Vtiger 的低代码平台 VTAP 构建/增强的。 

VAP API 设计器： 运用 Vtiger 应用程序设计语言 (VADL) 在 API Designer 工具中，您可以创建记录并将其链接到父记录。

 
 

产品更新

 
 

社交模块中的 Twitter 和 Instagram： 是的，您现在可以在社交模块中找到 Twitter 和 Instagram。 您可以直接从 CRM 开始安排和发布帖子并监控回复。

广告活动： 更改链接到该营销活动的单个潜在客户、联系人或组织的营销活动状态。

显示画面（DP）： 您的 DP 现在通过绿色、红色或灰色点显示您的可用性状态 - 在线、忙碌或离线。 

预测和配额： Potential Name 和 Forecast Amount 字段分别重命名为 Opportunity Name 和 Expected Revenue。

帮助中心：  使您的文档有趣。 为您的文章添加表情符号。
 

社交模块中的 Twitter 和 Instagram： 是的，您现在可以在社交模块中找到 Twitter 和 Instagram。 您可以直接从 CRM 开始安排和发布帖子并监控回复。

广告活动： 更改链接到该营销活动的单个潜在客户、联系人或组织的营销活动状态。

显示画面（DP）： 您的 DP 现在通过绿色、红色或灰色点显示您的可用性状态 - 在线、忙碌或离线。 

预测和配额： Potential Name 和 Forecast Amount 字段分别重命名为 Opportunity Name 和 Expected Revenue。

帮助中心：  使您的文档有趣。 为您的文章添加表情符号。
 
 

本月客户

 
 

Baires 为教育、工业、健康和犯罪学提供实验室设备的整体解决方案。 该公司代表专门从事高精度和高质量实验室设备建设的欧洲独家制造商。

Baires 使用 Vtiger CRM 云版本以获得更大的可定制性和支持。 

公司总经理 José Luis Pellegrino 解释说：“当我开始为我的业务评估 CRM 解决方案时，我花了 5 到 6 个月的时间来比较软件。 大多数 CRM 价格昂贵且可定制性有限。 Vtiger 是唯一满足我所有业务需求的 CRM。” 

他继续说道，“Vtiger 的云版本提供了更多功能、可定制性和客户支持。 这些是我们从开源转向云的主要原因。”

Baires 使用 Vtiger 简化其销售、支持和现场服务团队之间的运营。 Vtiger 能够存储和使用与标准联系人、交易和活动记录不同类型的信息，这有助于 Baires 从 CRM 中获得更多。
 

Baires 为教育、工业、健康和犯罪学提供实验室设备的整体解决方案。 该公司代表专门从事高精度和高质量实验室设备建设的欧洲独家制造商。

Baires 使用 Vtiger CRM 云版本以获得更大的可定制性和支持。 

公司总经理 José Luis Pellegrino 解释说：“当我开始为我的业务评估 CRM 解决方案时，我花了 5 到 6 个月的时间来比较软件。 大多数 CRM 价格昂贵且可定制性有限。 Vtiger 是唯一满足我所有业务需求的 CRM。” 

他继续说道，“Vtiger 的云版本提供了更多功能、可定制性和客户支持。 这些是我们从开源转向云的主要原因。”

Baires 使用 Vtiger 简化其销售、支持和现场服务团队之间的运营。 Vtiger 能够存储和使用与标准联系人、交易和活动记录不同类型的信息，这有助于 Baires 从 CRM 中获得更多。
 
 

大事小事

 
 

听说过我们的全新功能登陆页面吗？ 内置模板编辑器可帮助您为产品、服务和优惠创建特定的目标登录页面。  

如今，企业已经转移到网上，网站正在成为潜在客户的主要来源。 您可能需要在短时间内修改、更新或添加新页面，以保持客户兴趣并产生业务。

想象一下，如果您的网站是动态的并且需要定期更改，所涉及的成本和对网页设计者的依赖。  

着陆页可帮助您避免这些障碍。 它可以帮助您使用易于使用的编辑器创建有吸引力的登录页面。 它带有数百个可以自定义的预加载模板和主题。 您还可以通过添加所需元素来构建页面。 您可以在网站的所需位置使用生成的 URL，或者将其作为 SMS 或电子邮件的一部分，将用户直接带到该页面。 

使用登陆页面并立即开始构建专属页面！

 

听说过我们的全新功能登陆页面吗？ 内置模板编辑器可帮助您为产品、服务和优惠创建特定的目标登录页面。  

如今，企业已经转移到网上，网站正在成为潜在客户的主要来源。 您可能需要在短时间内修改、更新或添加新页面，以保持客户兴趣并产生业务。

想象一下，如果您的网站是动态的并且需要定期更改，所涉及的成本和对网页设计者的依赖。  

着陆页可帮助您避免这些障碍。 它可以帮助您使用易于使用的编辑器创建有吸引力的登录页面。 它带有数百个可以自定义的预加载模板和主题。 您还可以通过添加所需元素来构建页面。 您可以在网站的所需位置使用生成的 URL，或者将其作为 SMS 或电子邮件的一部分，将用户直接带到该页面。 

使用登陆页面并立即开始构建专属页面！

 
 

老虎学院

 
 

想了解 Vtiger CRM？ 查看我们的课程 - CRM 基础知识、Vtiger 销售顾问培训、基本配置等。 

我们的新视频告诉您如何使用 地图 和 货币 详细！

注册 老虎学院，我们的一站式学习目的地 Vtiger CRM！ 立即开始您的 Vtiger CRM 之旅！
 

想了解 Vtiger CRM？ 查看我们的课程 - CRM 基础知识、Vtiger 销售顾问培训、基本配置等。 

我们的新视频告诉您如何使用 地图 和 货币 详细！

注册 老虎学院，我们的一站式学习目的地 Vtiger CRM！ 立即开始您的 Vtiger CRM 之旅！
 
 

客户关系管理嗡嗡声

 
 

客户体验 - 所有 CRM 的核心

用户体验、可用性、客户体验 (CX) - 您可以随心所欲地称呼它，但 CX 是所有 CRM 的核心。 

为了提供模范的客户体验，您需要一个 CRM 来帮助您专注于您的客户及其需求。 此类 CRM 将存储和跟踪客户信息、创建生命周期并提供深入分析。 整合数据视图、生命周期阶段和反馈机制等因素有助于了解您的客户及其保留情况。

看看 Gartner 对 CX 的评价.

在 Vtiger CRM，我们了解您的客户是太阳系中的太阳，所有行为都围绕着太阳发生。 我们的单一视图、旅程模板、交易生命周期等功能使客户成为关注的焦点。 它们可以帮助您在整个旅程中跟踪客户。 我们的 AI 功能 - Calculus AI 有助于监控客户对话并提供更好服务的建议。 与 Google Suite 和 MS Teams 的集成有助于增强沟通和协作。

我们每天都在添加新功能，以帮助您专注于客户 - 例如新的集成（Sage Accounting、MYOB Accounting、Clickatell、MS Teams、Webex 等）。 

Vtiger CRM 可帮助您建立品牌和客户忠诚度。 如果您还没有探索过 Vtiger CRM，现在是时候这样做了。
 

客户体验 - 所有 CRM 的核心

用户体验、可用性、客户体验 (CX) - 您可以随心所欲地称呼它，但 CX 是所有 CRM 的核心。 

为了提供模范的客户体验，您需要一个 CRM 来帮助您专注于您的客户及其需求。 此类 CRM 将存储和跟踪客户信息、创建生命周期并提供深入分析。 整合数据视图、生命周期阶段和反馈机制等因素有助于了解您的客户及其保留情况。

看看 Gartner 对 CX 的评价.

在 Vtiger CRM，我们了解您的客户是太阳系中的太阳，所有行为都围绕着太阳发生。 我们的单一视图、旅程模板、交易生命周期等功能使客户成为关注的焦点。 它们可以帮助您在整个旅程中跟踪客户。 我们的 AI 功能 - Calculus AI 有助于监控客户对话并提供更好服务的建议。 与 Google Suite 和 MS Teams 的集成有助于增强沟通和协作。

我们每天都在添加新功能，以帮助您专注于客户 - 例如新的集成（Sage Accounting、MYOB Accounting、Clickatell、MS Teams、Webex 等）。 

Vtiger CRM 可帮助您建立品牌和客户忠诚度。 如果您还没有探索过 Vtiger CRM，现在是时候这样做了。
 
 

我最喜欢的功能

 
 
苏迪尔·穆杜努里
软件工程师

记录观众：

  • 它帮助我了解记录中的当前访问者
  • 它有助于答复案件。 如果支持代理已经在处理案例记录，那么我可以切换到另一个案例 

黑暗模式：

  • 它有助于减轻我在夜间工作时对眼睛的压力
 
 

获取独家CRM内容！

 
 

版权所有2024 Vtiger。 版权所有。 各自所有者拥有的各种商标。