AI 可以帮助您的业务,即使数据较少

- 来自 CEO 的办公桌

如果您是一家小型企业,人工智能 (AI) 可以提供帮助吗? 传统观点认为机器学习模型需要大量数据。 对于许多小型企业来说,数据集很小。

那么,中小型企业 (SMB) 如何从 AI 中获益?

AI引擎擅长识别模式,海量数据可以揭示更多模式。 但是,即使是较小的集合,也可以找到模式。 例如,即使是小型企业的销售也有季节性模式。 这对于需求预测和优化库存和生产过程很有用。 

除了公司内部的数据,来自外部来源的数据也可用于预测。 例如,您附近即将发生的事件可能会影响您的业务销售,或者互联网模因可能会突然产生对您保留的特定产品的需求。 

在 Ted 演讲中, 人工智能如何赋能任何企业,Andrew NG(人工智能专家和前谷歌大脑负责人)介绍了在小型企业中应用人工智能的几个用例。 

以下是人工智能可以为小型企业派上用场的一些领域:

  • 什么是趋势?  
  • 给定的一天或一个月要生产多少?
  • 在哪里放置促销产品?
  • 其他地方的原材料便宜吗?
  • 质量控制(例如,这块布有缺陷吗?)

Vtiger 的微积分 AI, 客户可以开始在销售、辅导和客户服务中使用人工智能。

 
 

网络研讨会和视频

 
 

Vtiger CRM 现在与 WooCommerce 集成。 

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观看有关此集成的视频。

 

在 Vtiger Process Designer 上观看此视频,了解如何在 CRM 中使用此功能轻松创建流程。

 

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Vtiger博客系列

 
 
 
 
 
 

客户关系管理趋势

 
 

使用客户旅程地图改善客户体验

了解您的客户以销售更多产品。 我们相信你们都知道这件事 口头禅 但是您熟悉“客户旅程地图”这个术语吗? 这是一个在 CRM、ERP 和其他应用程序的世界中作为即用型功能获得立足点的短语。

那么什么是客户旅程地图?

客户旅程可帮助组织更多地了解其客户,直至最后一个细节,以及客户旅程地图记录: 

  • 潜在客户在成为客户的过程中所经历的每个阶段和步骤。
  • 潜在客户或客户对产品、服务或两者的体验。 
  • 组织与其客户之间的关键交互。 
  • 客户的反馈意见。

客户旅程地图可帮助您提供更好的体验。 使用这些记录,您将从客户的角度了解客户。 您将了解客户的动机以及他们对企业的期望。 您将能够识别需求、问题、痛点等。 

它们可以帮助您定义客户角色并使用它们来确定哪些客户行为会带来收入。 客户旅程地图有助于与您的客户建立长期关系,从而实现重复销售。  

您的 CRM 是否带有客户旅程映射功能?

 

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Vtiger 学院和知识库

 
 

您注册了吗 老虎学院 然而? 

我们有完整的操作视频列表,展示了如何配置 CRM。

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知识库 是我们的文章(帮助文档)和常见问题解答库。 如需快速了解某项功能,请搜索并阅读文章。

这里有两篇新文章:

 

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基兰瓦玛
高级 IT 运维工程师

行动 

作为负责电子邮件运营的高级 IT 运营工程师,我全天都会收到有关电子邮件问题的消息。  

如果我只依赖收到的电子邮件,就很难跟踪这些消息。 

通过 Actions,我发现可以轻松跟踪它们并了解谁在寻找我的更新、回复或对报告的问题采取的措施。  

 
 

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