增强您与 Vtiger One View 的互动

从多个应用程序和屏幕捕获数据,以 360 度全方位了解客户。

了解客户的动机和痛点。 通过实时行动和行为洞察优化您的销售、支持和营销接触点。 提供一流的客户体验。

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vtiger 一个视图

如何使用 One View 使您的业务受益?

在一处查找所有与客户相关的数据

查找与联系人、交易、案例、事件等相关的所有记录。 减少在屏幕之间切换以搜索数据所花费的时间。 准备会议并做出明智的决定。 数据触手可及,您可以达成更多交易。

找到您的客户想要什么以及何时

使用关键分析深入了解您的客户及其期望。 使用 One View 映射您的客户接触点。 通过了解客户过去、现在和未来的行为来建立持久的关系。

寻找差距并消除断开连接

了解导致客户流失的情况。 隔离在购买过程中的任何时候导致不满意的断开连接。 通过绘制客户旅程来发现关键时刻。

找出是什么让客户体验愉快

利用 One View 支持数据驱动的营销策略,使您的客户旅程体验式而非交易式。 通过 One View 小部件中的有意义的操作快速个性化您的方法。

查找您需要了解的有关客户问题的所有信息

根据工单创建时间、到期日、发票、报价等,深入了解案例。 了解有关案例、聊天、电话和交易的所有信息。 轻松快速地开发和交付无缝解决方案。

您可以使用 Vtiger One View 完成什么?

对于营销团队

通过在每个步骤中对客户和有针对性的电子邮件进行微细分,确保更好的参与度。

对于销售团队

使用客户接触点和关键交互确保改进交易完成。

对于支持团队

使用统一的客户数据和关键指标确保增强客户体验。

Vtiger One 视图包括什么?

联系人和组织中的一个视图

查找与交易、案例、文件等相关的所有联系人信息,无需来回切换,全部集中在一处。 使用这些数据来找到达成交易或解决客户问题的最佳结果。 直接从 CRM 通过电话、电子邮件、短信、Whatsapp 联系组织的联系人。 通过快速访问组织的发票、销售订单、采购订单和项目来节省更多时间。

交易中的一个视图

在一个地方获取与交易相关的所有可能信息。 使用交易得分、预测结束日期、参与度得分、情绪得分和所有接触点的摘要来衡量交易的对话洞察力。 有了手头的历史数据,您和您的团队将能够更快地完成交易。

案例中的一个视图

充分利用指示 SLA 状态、首次响应到期日期、解决方案到期日期和其他分析的关键指标。 通过统一的记录视图,查找信息并快速解决客户问题。 使用 Timelogs 跟踪您的团队花费的时间,并培训他们成为更好的代理。 为计费时间创建发票或扣除免费支持时间。

通过实时信息将客户满意度提高 15%

借助 Vtiger One View,Hogar Futuro 获得了实时重要商业信息的全面视图,使高管能够在任何特定时刻评估业务状态,以采取相关行动或调整战略以实现业务目标。

只需点击几下即可获得客户旅程的完整视图

借助 Vtiger One View,Pactia 能够缩小团队之间的差距,并在他们旅程的每个阶段为他们提供客户的完整图片。 Pactia 使用 One View 的关键分析见解和数据做出明智的决策。

通过快速交易跟踪将销售额提高 25%

借助 Vtiger One View,Breezway 的销售团队可以轻松访问报价、交易和服务请求。 Breezway 能够加快问题解决时间并在同比销售额方面取得飞跃。 他们观察到整个企业的交易和问题管理得到改善。

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