Vtiger隐私政策

27 年 2023 月 XNUMX 日生效。

查看我们的隐私政策的先前版本 点击此处.

Vtiger（以下简称“ Vtiger”，“我们”，“我们的”或“我们”）致力于保护访问我们网站（“访问者”），订阅我们的服务（“客户”）或注册个人的隐私我们的活动（“与会者”）。 本隐私政策规范了我们通过我们的服务（如 服务条款），并涵盖您通过我们的任何网站与我们共享的数据，包括但不限于vtiger.com，requests.vtiger.com，marketplace.vtiger.com，code.vtiger.com，blogs.vtiger.com（“ Vtiger网站”或“我们的网站”）或我们的在线，离线或移动应用程序（“ Vtiger服务”或“我们的服务”）。

使用我们的任何服务，即表示您同意我们的收集，使用和披露惯例以及本隐私政策中所述的其他活动。 我们建议您在使用我们的任何服务之前阅读本政策。 您使用我们的服务即表示您同意本政策的所有条款。 如果您不同意本政策的任何部分，请勿使用我们的任何服务。

1。 我们是谁

Vtiger制作云CRM软件，帮助企业建立更强大，更有利可图的客户关系。

2。 我们收集了哪些关于您的信息

我们直接从您或通过服务收集以下信息。

使用信息

当您浏览我们的网站时，Vtiger可能会通过使用常用的信息收集工具（如Cookie和网络信标）来收集信息。 有了它，我们收集：

  • 浏览器信息（类型和语言）
  • IP地址
  • 打开/点击跟踪网址：在我们的某些电子邮件通信中，我们使用“点击跟踪网址”，点击后会将您转到另一个网址，该网址会记录您的点击，然后再将您重定向到预期的目的地。
  • 您在我们网站上执行的操作（例如查看的网页和点击的链接以及花费的时间）。
  • 推荐人信息
  • 活动报名

个人信息

当您使用我们的网站请求有关我们或我们服务的信息时，请注册Vtiger CRM云帐户，注册参加活动，注册我们的博客，注册市场或加入我们的社区讨论，并申请加入我们的合作伙伴计划，我们可能会收集以下个人信息。 我们可能会从第三方来源收集一些此类信息，如下面标题为“来自其他来源的信息”部分所述。

  • 名和姓
  • 电子邮件
  • 电话
  • 职位
  • IP地址：当您使用Vtiger CRM Cloud应用程序时，我们会自动收集Internet协议（“IP”）地址，登录和注销会话的日期和时间。 此数据存储在用户登录历史记录下的CRM帐户中。
  • 区域

订阅信息

当您购买我们的服务或第三方发布的附加服务时，Vtiger将要求您向我们提供以下内容：

  • 公司名称
  • 帐单明细，例如信用卡号和贝宝
  • 邮寄地址
  • 用户数量

支持沟通

如果我们与您交流以通过任何媒介（电话，聊天，电子邮件和消息传递应用程序，如Whatsapp）提供支持，我们将收集并存储以下信息。

  • 聊天记录
  • 电子邮件
  • 电话记录
  • 电话录音

综合服务。

您可以选择通过使用您的第三方提供的某些服务的用户名和密码来访问或注册服务（每个服务都是“综合服务”），例如通过使用您的Google帐户，或者否则可以选择授权综合服务向我们提供个人数据或其他信息。 通过授权我们连接综合服务，您授权我们访问和存储您的姓名，电子邮件地址以及综合服务提供给我们的其他信息，并根据本政策使用和披露。 您应检查每个集成服务的隐私设置，以了解Integrated Service向我们提供哪些信息并进行适当的更改。 在使用他们的服务并连接到我们的服务之前，请仔细阅读每项综合服务的使用条款和隐私政策。

单点登录

您可以使用Google，Facebook Connect，LinkedIn，Office 365等登录服务登录我们的服务。这些服务将验证您的身份，并为您提供与我们共享某些个人信息的选项，例如您的姓名和电子邮件地址。

来自其他来源的信息

我们可能会从第三方和本服务以外的来源获取包括个人数据在内的信息。 这些包括公开可用的信息来源，如LinkedIn，Facebook和Twitter。 它们还包括我们的合作伙伴，相互联系，广告商，信用评级机构和综合服务。 我们可能会收集这些信息，以便我们了解您的身份和需求，并帮助我们改进产品和服务。 如果我们将来自其他来源的信息与我们通过服务收集的个人数据相结合或关联，我们将根据本政策将合并后的信息视为个人数据。

3.我们对您的Google用户数据的使用的特殊限制：

除了本隐私政策中的任何其他规定外，如果您向应用程序提供对以下类型的Google数据的访问权限，则该应用程序对这些数据的使用将受到以下附加限制：1.该应用程序将仅使用读取，写入的访问权限，修改或控制Gmail邮件正文（包括附件），元数据，标头和设置，以提供一个Web电子邮件客户端，该客户端允许用户撰写，发送，阅读和处理电子邮件，除非这样做，否则不会将该Gmail数据传输给他人提供和改进这些功能，遵守适用法律或作为资产合并，收购或出售的一部分所必需。 2.该应用程序将不会使用Gmail数据定位或投放广告。 3.除非我们获得您对特定消息的肯定协议，否则该应用程序将不允许人类读取此数据，出于安全目的（例如调查滥用行为，遵守适用法律）或应用程序的内部操作，这样做是必要的，即使如此数据已汇总并匿名化时。

4。 我们如何使用我们收集的信息

未经您的同意，我们绝不会透露，分享或出售您的数据，除非法律要求这样做。 我们将您的信息用于以下目的：

为您提供有关我们产品和服务的信息

我们使用客户数据以外的信息来操作，维护，增强和提供服务的所有功能，提供您请求的服务和信息，回复评论和问题，并为服务的用户提供支持。 我们仅根据适用的客户或用户提供的指示处理客户数据。

为了提高我们向您发送消息的有用性

我们将您的点击跟踪数据用于各种目的，包括帮助我们确定对特定主题的兴趣并衡量客户沟通的有效性。 您可以从“偏好设置”页面授予或拒绝同意此跟踪，可从我们发送给您的任何简报的页脚中的“取消订阅”或“管理偏好设置”链接访问。

计划我们的活动

我们还使用活动注册信息来规划和举办公司活动，主持在线论坛和参加活动的社交网络，并在我们的网站上填写参加者的在线资料。

回应您的要求

我们使用您通过电子邮件和其他渠道（如聊天和电话）与我们分享的联系信息和其他信息来回复您的请求。

处理您的付款

Applibase DBA Vtiger是一个代表Vtiger向您收费的结算合作伙伴。 所有美元发票中都显示相同的结算合作伙伴名称。 我们仅使用信用卡和PayPal信息处理服务和活动的付款。 我们会将您的结算信息传递给我们的结算合作伙伴Stripe，Instamojo和PayPal，他们会根据您的授权安全地存储您的信息以供将来结算。

为了改进我们的网站

我们使用网站导航信息，IP地址，浏览器类型，浏览器语言，引用URL，访问的文件，生成的错误，时区，操作系统以及我们日志文件中收集的其他访客详细信息来分析趋势，管理我们的网站，跟踪访客的移动并改善我们的网站。 我们将此自动收集的数据与我们收集的有关您的其他信息相关联。

改善我们的产品和服务

我们可能会记录您的使用情况详细信息，例如时间，频率，持续时间，使用方式，使用的功能以及使用的存储量，这些信息将用于改善Vtiger CRM Cloud服务。 我们还会在您同意的情况下使用您的信息，包括：

  1. 管理您输入的促销活动。
  2. 在您同意的情况下，履行向您披露的任何其他目的。
  3. 我们在我们的网站上发布用户推荐。 这些推荐书可能包括姓名和其他个人信息，我们会在用户在我们的网站上发布之前获得用户的许可。 在发布此类列表上的任何信息或发布推荐信之前，我们会征得每位客户的同意。
  4. 收集和使用非个人信息。 当您注册Vtiger CRM Cloud，或下载并安装我们的软件时，我们可能会收集不允许与任何特定个人直接关联的非个人信息数据，例如您所在的国家/地区和操作系统。 此信息用于帮助我们改进产品和服务。

通信

我们可能会使用访问者或用户的电子邮件地址或其他信息（客户数据除外）与该访问者或用户联系 (i) 用于客户服务等管理目的，以解决知识产权侵权、侵犯隐私权或诽谤问题服务上发布的客户数据或个人数据，或 (ii) 与我们和与我们合作的第三方提供的产品和服务有关的促销和活动的更新。 您可以通过单击所有电子邮件通知中提供的取消订阅链接或发送电子邮件至 [电子邮件保护]。 您不能选择不接收与您的帐户或服务使用相关的交易电子邮件。 您可以选择不接收任何促销信息，如下文“您的权利和选择”所述。

5。 我们如何分享我们收集的信息

除非本政策中另有说明，否则未经适用的访客，用户或客户同意，我们不会故意向第三方披露我们在服务中收集或存储的个人数据或客户数据。 如果您同意我们这样做，我们可能会向第三方披露信息，以及在下列情况下：

不受限制的信息

您自愿选择包含在服务公共区域中的任何信息（例如公共个人资料页面）将可供有权访问该内容的任何访问者或用户使用。

服务供应商

我们与第三方服务提供商合作，为我们提供网站，应用程序开发，托管，维护和其他服务。 作为向我们提供这些服务的一部分，这些第三方可以访问或处理个人数据或客户数据。 我们将提供给这些服务提供商的信息限制为他们履行职能所必需的信息，我们与他们签订的合同要求他们保持此类信息的机密性。

非个人身份信息

我们可以出于各种目的向第三方提供某些自动收集，汇总或其他非个人身份信息，包括（i）遵守各种报告义务; （ii）用于商业或营销目的; 或（iii）协助各方了解我们的客户，用户和访客对本服务所提供的某些计划，内容，服务和/或功能的兴趣，习惯和使用模式。

转售合作伙伴

当您通过Vtiger授权合作伙伴或推荐链接注册免费试用版时，您的个人详细信息将在Vtiger与您通过其注册的授权合作伙伴之间共享。 我们建议您在注册免费试用或任何服务之前，先阅读我们授权合作伙伴的隐私政策。 我们可能会与您所在地区的授权转售合作伙伴共享您的个人信息，仅用于与您联系有关您已下载的产品或已注册的服务的目的。 我们将为您提供一个选择，选择不再继续与该合作伙伴合作。

Marketplace应用开发者

当您安装或购买使用Vtiger的在线市场上发布的Vtiger API开发的任何应用程序时，您的姓名和电子邮件地址将与应用程序的开发人员共享，因此他们可能会直接作为该应用程序或服务的提供者与您联系。 Vtiger不控制开发人员使用您的个人信息，这些信息将基于他们自己的隐私政策。

执法，法律程序和合规

请注意，我们运营的各个司法辖区的法律可能会要求我们根据法律程序或可执行的政府要求向当地执法机构披露用户信息和用户帐户的内容。 此外，如果确定此类披露是保护Vtiger权利或保护用户，员工或公众安全所必需的，我们还可能会向执法机关披露您的用户帐户的个人信息和内容。

所有权变更

如果Vtiger涉及破产，合并，收购，重组或出售资产，则您的信息将作为该交易的一部分进行转移。 转移到新实体后，本隐私声明将继续适用于您的信息。 作为任何合并，收购，债务融资，资产出售或类似交易的一部分，以及在破产，破产或破产的情况下，客户数据可以物理或电子方式转移给收购方，继任人或受让人。仅出于继续运行服务的目的，并且仅当客户数据的接收者遵守条款与本条款基本一致的隐私政策时，才将这些信息作为我们的业务资产之一转移给一个或多个第三方隐私政策。

处理的法律依据（仅适用于欧洲经济区和英国游客）：

如果您是欧洲经济区（EEA）的个人，我们仅在适用的欧盟法律规定的法律依据下收集和处理您的相关信息。 法律依据取决于您使用的服务以及您如何使用它们。 这意味着我们仅在以下情况下收集和使用您的信息

  1. 我们需要它为您提供服务，包括运营服务，提供客户支持和个性化功能，以及保护服务的安全性。
  2. 它满足合法利益（不会被您的数据保护利益所覆盖），例如用于研究和开发，营销和推广服务以及保护我们的合法权益。
  3. 您同意为特定目的这样做。 要么
  4. 我们需要处理您的数据以遵守法律义务。

如果您已同意我们出于特定目的使用您的信息，您有权随时改变主意，但这不会影响已经发生的任何处理。 如果我们使用您的信息是因为第三方（例如您的雇主）或我们有合法权益这样做，您有权反对该用途，但在某些情况下，这可能意味着不再使用服务。

代表

我们重视您作为数据主体的隐私和权利，因此指定 Prighter Group 及其当地合作伙伴作为我们的隐私代表和您在以下地区的联系人：

  • 欧盟（EU）
  • 英国（UK）
  • 土耳其
  • 瑞士

Prighter 允许您行使与隐私相关的权利（例如，请求访问或删除个人数据）。 如果您想通过我们的代表联系我们或行使您的隐私权，请访问以下网站： https://prighter.com/q/14874621.

数据保护主任

如果您对本隐私政策或我们的隐私惯例有任何疑问，请通过邮件联系我们： [电子邮件保护].

外部网站

我们的网站提供指向第三方其他网站的链接。 我们不控制其他网站的内容或做法，也不对此负责。 我们提供此类链接并不构成我们对其他网站，其内容，所有者或行为的认可。 本隐私政策不适用于这些其他网站，这些网站受其可能拥有的任何隐私和其他政策的约束。

加州隐私 （仅适用于加利福尼亚州消费者）

加州消费者隐私法案（“ CCPA”）为消费者提供了有关其个人信息的特定权利。 您有权要求受CCPA约束的企业在过去12个月内向您披露有关其收集和使用您的个人信息的某些信息。 此外，除某些例外情况外，您有权要求此类企业删除从您那里收集的个人信息。 如果企业出售个人信息，则您有权选择退出该信息。 归根结底，企业不能因为行使CCPA规定的权利而歧视您。

根据加利福尼亚州的法律，如果您选择行使适用的CCPA权利，我们将不会向您收取不同的价格或为您提供各种服务质量。 如果我们曾经根据您提供个人信息而提供财务激励或产品增强，除非您获得的利益与您提供给我们的个人信息的价值合理相关，否则我们不会这样做。 参加经济激励计划需要您事先选择同意，您可以随时将其撤销。 但是，请注意，如果没有您的个人信息，我们网站，产品或服务的许多功能将无法使用。

我们向您保证，我们认真对待您的个人信息，不会为了金钱利益而出售它。 但是，我们可能会以《加州消费者隐私法》（经《加州隐私权法》修订）定义为“销售”的方式共享或披露个人数据。 此类共享发生在特定情况下，例如与第三方供应商合作执行支付处理、网站分析、产品反馈、电子邮件服务或 Vtiger 主办的活动或网络研讨会的活动赞助等基本任务。 此外，根据法律规定或响应公共当局的有效要求，在业务转让期间可能会共享个人信息。

个人信息保护法 (POPIA) 隐私权

本隐私声明描述了 Vtiger 如何根据个人信息保护法 (POPIA) 和其他相关法律收集、使用、披露、保留和保护您的个人信息。

作为管理业务并为其各种利益相关者创造价值的一部分，在某些情况下，Vtiger 需要处理个人信息。 因此，Vtiger 需要按照 4 年第 2013 号个人信息保护法，包括其条例（POPI 法）保护个人信息。

本通知构成 Vtiger 的政策声明，以声明其遵守 POPI 法案的承诺。 因此，它提供了有关 Vtiger 如何处理 POPI 法案中规定的数据主体的个人信息的见解。 1.5. Vtiger 应确保在法律依据的范围内处理个人信息。

收集和使用信息的法律依据

如果您是来自南非的个人，我们只能在有正当理由的情况下使用您的个人数据。 根据法律规定，我们只能出于以下一种或多种原因使用您的数据：

  • 履行我们与您签订的合同，或
  • 如果我们有法律义务出于特定原因使用您的数据，或
  • 当您同意时（我们可能被要求收集您的信息作为法律依据之一，您有权随时撤回您的同意，但这不会影响任何已经发生的处理。）

行使 POPIA 规定的权利

您可以行使本隐私政策第 9 节（您的权利和选择）中定义的权利。 此外，如果您对我们收集、使用或共享您的信息的方式有任何不满，您有权向信息监管机构投诉。 我们很高兴有机会首先解决有关我们处理您的个人信息的任何投诉。

信息监管机构的联系方式：

信息监管机构（南非）

JD House, 27 Stiemens Street, Braamfontein, 约翰内斯堡, 2001

PO Box 31533, Braamfontein, 约翰内斯堡, 2017

- 投诉邮件： [电子邮件保护]

- 一般查询电子邮件： [电子邮件保护]

数据处理附录

我们预计将签署一份运营商协议，以使您能够遵守 POPIA 下的数据保护义务。 您可以通过电子邮件请求协议 [电子邮件保护]。 收到您的请求后，我们会将运营商协议副本转发给您以供您签名。

6。 我们如何处理您的客户数据

您可以通过电子方式向服务提交数据或信息以进行托管和处理（“客户数据”）。 Vtiger不会查看，共享，分发或引用任何此类客户数据，除非Vtiger服务条款中有规定或法律可能要求。 根据Vtiger的服务条款，Vtiger只能出于提供服务，防止或解决服务或技术问题或法律要求的目的访问客户数据。

7.我们如何存储和保护我们收集的信息

数据保障及安全

Vtiger 维护严格的管理、技术和物理程序，以保护存储在我们服务器中的信息。 我们使用行业标准的安全套接层 (SSL) 加密技术来保护帐户注册过程和注册信息。 其他安全保护措施包括但不限于数据加密、防火墙以及对建筑物和文件的物理访问控制。 我们实施了各种安全措施来维护您存储在您帐户中的个人信息和数据的安全。 Vtiger 的员工只能访问您的姓名和电子邮件地址。 存储在您帐户中的数据仅在执行迁移或支持服务时由 Vtiger 团队访问。 所有提供的敏感/信用信息都通过安全套接字层 (SSL) 技术传输，然后加密到我们的支付网关提供商数据库中，只有那些获得此类系统的特殊访问权限的人才能访问，并且需要对信息保密。 交易完成后，您的私人信息（信用卡、社会保险号、财务等）将不会存储在我们的服务器上。 虽然我们实施旨在保护您的信息的保护措施，但没有安全系统是无法穿透的，并且由于 Internet 的固有性质，我们不能保证数据在通过 Internet 传输或存储在我们的系统或以其他方式在我们的照顾下时，是绝对安全的免受他人的侵扰。 如果您使用我们的服务或网站，保护存储和访问您提交的信息的责任在于您而不是 Vtiger。 我们强烈建议服务器或数据中心用户配置 SSL 以防止拦截通过网络传输的数据并限制对所使用的数据库和其他存储点的访问。 在 Vtiger，您的数据隐私和安全对我们来说至关重要。 为此，我们通过了 ISO 27001:2013 认证。 如果您对您的数据安全有任何疑虑，请写信给我们 [电子邮件保护] 有任何问题。

数据保留

只要用户的帐户处于活动状态或者在有限的时间内，我们只会保留从用户收集的个人数据，只要我们需要它来实现我们最初收集它的目的，除非法律另有要求。 我们将保留并使用必要的信息来履行我们的法律义务，解决争议并执行以下协议：

  1. 已关闭帐户的内容将在关闭日期的3个月内删除
  2. 备份保留3个月
  3. 结算信息保留一段5年
  4. 有关客户与Vtiger之间合法交易的信息将保留5年。

如果我们没有进行中的合法业务来处理您的个人信息，我们将对其进行删除或匿名化，或者，如果不可能（例如，由于您的个人信息已存储在备份档案中），我们将安全地存储您的个人信息，并将其与任何进一步的处理隔离，直到可以删除为止。

8。 我们如何在国际上传输您的个人信息

Vtiger实体内部的国际转移

我们在您注册期间以及在您使用Vtiger期间收集的有关您的数据存储在我们控制的服务器上，遍布全球多个地区。 为了促进我们的运营，我们可以从世界各地转移和访问此类信息，包括来自我们运营的其他国家/地区的信息。 无论您居住在哪个国家或通过我们的服务提供信息，您都授权我们在我们经营的任何国家/地区使用您的信息。 我们同意遵守欧盟委员会批准的个人数据转移的标准合同条款（第46 GDPR条）。

国际转让给第三方

本隐私政策中所述的某些第三方是根据合同提供服务的，这些第三方位于其他国家，这些国家可能没有与您所居住国家/地区相同的隐私和数据保护法律。 当我们在EEA中共享客户信息时，我们会使用标准合同条款。

9。 你的权利和选择

Vtiger承认您有权访问您的个人信息。 根据您所居住的国家/地区，您可能具有以下数据保护权利：

  • 进入；进入 正确; 更新 港口; 删除; 限制; 或反对我们处理您的个人信息。
  • 您可以在通过Vtiger平台提供的信息中心内管理您的个人帐户和个人资料设置，也可以通过以下方式给我们发送电子邮件直接与我们联系： [电子邮件保护]。 您还可以在 Vtiger 平台提供的仪表板中管理有关联系人的信息，以帮助您响应访问、更正、更新、移植或删除从联系人收到的信息的请求。
  • 如果Vtiger客户已向我们提交了与您个人有关的个人信息，并且您希望行使访问，更正，修改或删除此类数据的任何权利； 请直接与我们的客户联系。 由于Vtiger人员访问我们的客户提交给我们的服务的数据的能力有限，因此，如果您希望直接向Vtiger提出请求，请提供将您的数据提交给我们的Vtiger客户的姓名。 我们会将您的请求转交给该客户，并将在合理的时间内根据需要为他们提供支持。
  • Vtiger采取合理的措施来确保我们收集的数据在预期用途上是可靠的，准确的，完整的和最新的。
  • 向数据保护机构投诉有关收集和使用个人信息的权利，请联系您当地的数据保护机构。
  • 同样，如果在同意的基础上收集或处理个人信息，则数据主体可以随时撤回其同意。 撤回同意不会影响我们在撤回之前进行任何处理的合法性，也不会影响根据同意以外的合法处理理由进行的个人信息的处理。

我们对收到希望根据适用的数据保护法律行使其数据保护权利的个人的所有请求作出回应。 我们可能会要求您验证您的身份，以帮助我们有效地响应您的请求。 请注意，我们将保留和使用您的数据，包括服务器/备份副本，以遵守我们的法律义务，解决争端并执行我们的协议。 我们可能会拒绝处理需要不成比例的技术努力或危害他人隐私的更改或删除请求。

10.其他重要的隐私信息

博客，社交媒体和公共论坛

我们可能会提供博客，社交媒体资料，留言板，公告板或类似的公共论坛，您和我们服务的其他用户可以在其中发布内容或进行其他交流。 如果您在公共论坛上发布信息，我们将假定您打算将该信息公开。 我们可能会使用您的名字在公共论坛上的帖子中识别您的身份，并且可能会在我们的服务上或与我们的服务一起使用您的帖子（例如，在推文或状态更新中使用与Vtiger相关的主题标签时）。 您在公共论坛上共享的任何信息都是公共信息，并且可能由其他人（包括不遵守本隐私政策规定的第三方）查看或收集。 对于您选择通过我们的在线服务公开发布或共享的任何信息的分发而引起的事件，我们概不负责。 Vtiger还支持网站上的第三方小部件，允许用户在不同平台上共享文章和其他信息。 这些小部件不会在网站上收集或存储用户的任何个人信息，而只是充当共享信息的桥梁。

Cookies

Vtiger和我们的合作伙伴使用Cookie或类似技术（例如网络信标和JavaScript）来分析趋势，管理网站，跟踪用户在网站上的活动以及收集有关我们整个用户群的人口统计信息。 请阅读我们的 Cookie政策 了解有关我们如何在网站上使用Cookie以及如何管理您的Cookie偏好的更多信息。

第三方分析

我们使用第三方软件的服务来收集，汇总和分析有关我们网站内容，用户及其使用的数据。 我们使用的软件包括Google Analytics，Google广告，Bing Ads和FullStory。 这些应用程序收集的信息不是个人身份信息，用于改进网站功能和内容。 为此，这些第三方可以使用cookie和/或像素标签来促进跟踪网站用户。 这些第三方cookie与您的个人信息无关。 Vtiger无权访问这些cookie，我们也不对它们负责。

第三方产品和服务链接来自我们的网站

我们的服务包含第三方网站和其他产品和服务的链接或内容。 建议您验证此类其他网站的隐私惯例。 对于您在其他网站上提供的信息的使用方式或滥用方式，我们概不负责。 我们鼓励您不要在不保证自己的其他网站的隐私政策声明的情况下提供个人信息。

清除GIF和日志文件

我们和我们的第三方合作伙伴使用诸如网络信标之类的技术来分析趋势，管理网站，跟踪用户在站点周围的活动以及收集有关我们整个用户群的人口统计信息。 我们可能会收到这些公司基于个别和汇总使用这些技术的报告。 与大多数网站一样，我们会自动收集某些信息并将其存储在日志文件中。 该信息可以包括互联网协议（IP）地址，浏览器类型，互联网服务提供商（ISP），引用/退出页面，操作系统，日期/时间戳和/或点击流数据。 我们会将这些自动收集的数据链接到我们收集的有关您的其他信息。

不跟踪

“不跟踪”（“DNT”）是一个可选的浏览器设置，允许您表达有关广告商和其他第三方跟踪的偏好。 我们不使用识别来自Web浏览器的DNT信号的技术。

11。 移动应用

当您使用我们的移动应用程序时，除了本政策其他地方描述的信息外，我们还可能收集某些信息。

  • 允许访问您的移动数据。 当您使用我们为手机设计的应用程序时，您可以选择允许访问您的相机、照片库、视频、录音、联系信息、通话状态和存储在您移动设备上的文件。 我们的应用程序需要此类访问权限才能为您提供服务。 例如，您可以使用我们的移动应用程序将图像/视频/音频/文档作为评论/电子邮件的附件上传到我们的服务器、创建文档或设置个人资料图片。
  • 允许访问您的设备位置。 当您选择提供使用权限时，Vtiger 与 GPS 和位置跟踪相关的功能； 收集基于位置的信息的目的包括但不限于定位附近的联系人。 例如，如果您使用事件签到功能以确保您在事件的地理围栏半径内，则会收集您的当前位置。 此信息将专门与我们的地图提供商共享，并且仅用于绘制用户位置图。 存储在您的移动设备上的数据和移动应用程序可以访问的位置信息将在移动应用程序的上下文中使用，并传输到您在相应服务中的帐户并与之相关联（在这种情况下，数据将存储在我们的服务器）或产品（在这种情况下，数据将保留给您，除非您与我们共享）。
  • 启用推送通知。 移动应用程序可能会询问您是否希望接收有关您帐户中的活动或提醒的推送通知。 如果您在应用程序上选择加入该功能，则会存储一个唯一的设备 ID 以启用推送通知的传送。 如果您选择了这些通知并且不想再接收它们，您可以在 Vtiger 手机应用程序的设置下将它们关闭。
  • 设备数据。 我们的移动应用程序可能会访问用户设备的地理位置和操作系统标识、登录凭据、语言和时区。 此外，我们的移动应用程序还可能收集有关用户与移动应用程序交互的信息，Vtiger 可能会使用这些信息来提供和改进移动应用程序服务。
  • 禁用访问。 您可以随时进入您的移动设备设置，禁止移动应用程序访问这些信息。

12。 我们的儿童政策

我们遵守 COPPA（儿童在线隐私保护法）的要求，我们不会从 13 岁以下的任何人那里收集任何信息。 我们的网站、产品和服务均面向年满 13 岁或以上的人群。 如果您发现您的孩子未经您的同意向 Vtiger 提供了个人信息，请通过以下方式与我们联系 [电子邮件保护].

13。 本隐私政策的更改

本隐私政策可能会不时更新。 如果我们进行更改，我们将修订本隐私政策以反映此类更改并修订本政策开头所包含的生效日期。 如果更改很重要，我们可能会向您提供其他通知（例如您的电子邮件地址）。 您在任何此类通知后使用本服务即表示您同意并接受此类修订后的隐私政策。

14。 条款和条件

请参阅我们的最新服务条款，了解免责声明和使用Vtiger的责任限制。

15。 联系我们

如果您对本隐私声明或Vtiger的数据处理方法有疑问，请随时直接与我们联系：

通过电子邮件在 [电子邮件保护].

邮寄地址：印度卡纳塔克邦拉加吉·纳加尔（Rajaji Nagar）第二街区18号主楼20号楼2号Vtiger Systems印度私人有限公司-560010，印度卡纳塔克邦（注意：“法律”）。

如果您对本协议或存储在我们这里的信息有任何疑问，请通过以下方式与我们联系 [电子邮件保护].

16。 定义

“客户” 指Vtiger的客户

“客户数据” 表示服务的用户在服务中存储的电子形式的个人数据，报告，地址和其他文件，文件夹或文档。

“Google用户数据” 表示您从Google同步的数据，例如联系人，电子邮件，日历，文档和附件。

“个人资料” 指与已识别或可识别的自然人有关的任何信息。

“公共区域” 表示用户和访问者都可以访问的站点区域，无需登录。

“管制区” 表示只能由用户访问的站点区域，以及访问需要登录的区域。

“用户” 指客户的员工，代理人或代表，他们主要使用本网站的受限区域以便以此身份访问本服务。

“游客” 指使用公共区域但无法访问本网站或服务的受限区域的用户以外的个人。