更新日期：11 年 2024 月 XNUMX 日。
这是您与您所代表的实体（以下简称“您”或“您的”）和Vtiger Systems（印度）私人有限公司（以下简称“Vtiger”或“我们的”或“我们”或“我们”）之间的协议。使用Vtiger Cloud软件服务。 本协议包含以下条款和条件（以下简称“条款”）。
注意：我们定期更新这些条款。如果您有有效的 Vtiger 订阅，我们会在更新时通过电子邮件或应用内通知通知您。您可以找到条款的存档版本 点击此处.
1。 定义
以下单词和短语定义了含义：
- “关联方”是指直接或间接控制主体实体、受主体实体控制或与主体实体处于共同控制之下的实体。
- “用户数据”是指与使用 Vtiger 服务的人相关的信息。
- “机密信息”是指一方（“披露方”）向另一方（“接收方”）以口头或书面方式披露的所有信息，这些信息被指定为机密信息，或者根据以下情况合理地应理解为机密信息：信息的性质和披露的情况。
- “客户数据”或“您的数据”是指 Vtiger 在提供服务的过程中作为数据处理者代表客户处理的客户提供的任何数据。
- “客户个人数据”是指与个人或实体相关的客户数据（根据适用的数据保护法律和法规，实体的信息受到与个人数据相同的保护）。
- “数据处理附录”(DPA) 是指管理客户数据处理的附录。
- “文档”是指不时更新的 Vtiger 服务的在线用户指南、文档以及帮助和培训材料，可通过 www.vtiger.com 或我们指定的其他网站访问。
- “订单”是指您与我们或我们的任何关联公司之间签订的指定要提供的服务的订购文件或在线订单或订阅激活，包括其任何附录和补充。通过签订本协议下的订单，关联公司同意受本协议条款的约束，就像其是本协议的原始方一样。
- “处理”是指对客户数据和个人数据执行的任何操作或一组操作，无论是否通过自动方式，例如收集、记录、组织、存储、改编或更改、检索、咨询、使用、通过传输披露、传播或以其他方式提供、排列或组合、阻止、擦除或破坏。
- “服务”是指您根据订单订购或免费（如适用）或免费试用并由我们在线提供的产品和服务，包括相关的离线和移动组件，如文档。 “服务”不包括内容和第三方应用程序。
- “分处理者是指 Vtiger、Vtiger 集团成员或其他分处理者聘用的任何处理者。
- “服务条款”指本文件。
- “Vtiger”是指 Vtiger Systems India Private Limited（“Vtiger”），一家印度公司，其主要办事处位于 No. 18, 20th Main, 2nd Block, Rajajinagar, Bangalore - 560010, Karnataka, India，或者是 Vtiger 的附属公司，适用的。
2。 接受条款
您必须达到法定年龄才能签订具有约束力的协议以接受条款。 如果您不同意本条款，请勿使用我们的任何服务。 您可以通过选中复选框或单击表示您接受条款的按钮或实际使用我们的服务来接受条款。 提供直接与任何Vtiger服务竞争的服务的企业的员工或附属机构明确禁止访问任何Vtiger服务进行竞争性研究或相关活动。
3。 服务
3.1免费试用版
我们为新客户提供在一段有限时间内免费试用我们产品（“试用”）的许可。 您没有义务因订阅试用而获得使用任何付费服务的订阅。
3.2 Beta服务
出于测试和评估的目的，我们可能会提供某些服务作为封闭式或公开测试服务（“Beta服务”或“Beta服务”）。 您同意我们拥有唯一的权限和自由裁量权来确定Beta服务的测试和评估期限。 我们将作为此类测试成功的唯一判断，并决定将Beta服务作为商业服务提供。 您订阅任何Beta服务后，您没有义务获得使用任何付费服务的订阅。 我们保留在通知或不通知您的情况下，在任何时间或不时地暂时或永久终止任何Beta服务的权利。 您同意Vtiger对您或任何第三方因任何原因修改，暂停或终止任何Beta服务而导致的任何损害不承担任何责任。
3.3付费用户订阅
除非另有说明（i）服务是作为用户订阅购买的，并且可以通过不超过指定数量的用户访问，（ii）在订购期限内可以以与现有订购相同的价格添加额外的用户订阅。订阅，按照添加额外用户订阅时有效的剩余订阅期限按比例分配，以及（iii）添加的用户订阅应在与预先存在的订阅相同的日期终止。 用户订阅适用于指定用户，不能由多个用户共享或使用，但可以重新分配给新用户，替换不再需要持续使用服务的以前用户。
3.4免费版
我们可能会提供免费服务。 使用免费服务须遵守本协议的条款和条件。 请注意，免费服务是免费提供给您的，如文档中所述，不受任何限制。 超过这些限制的使用要求您购买额外的资源或服务。 您同意Vtiger可自行决定终止您对免费服务或其任何部分的访问。
4。 使用限制
你不应该：
- 转让或以其他方式向服务的任何第三方提供
- 未经事先书面许可，提供基于服务的任何服务
- 在不同意其网站条款和条件的情况下使用第三方链接到网站
- 未经事先书面许可，张贴链接至第三方网站或使用其徽标，公司名称等
- 将服务用于非法目的或传播非法，诽谤，骚扰，诽谤，侵犯他人隐私，侮辱，威胁，有害，粗俗，色情，淫秽或其他令人反感的材料，冒犯宗教情绪，促进种族主义，包含病毒，或侵犯或可能侵犯他人知识产权或其他权利的病毒。
- 使用服务传输“垃圾邮件”，“垃圾邮件”，“连锁信件”，“网络钓鱼”或未经请求的电子邮件批量分发。
如果有合理理由相信您已将本服务用于任何非法或未经授权的活动，我们保留终止您访问服务的权利。
5。 用户的义务
5.1先决条件
您有责任获取使用服务所需的Internet和相应设备的访问权限。
5.2注册义务
您同意：
- 根据注册过程的提示，提供有关您自己的真实，准确，最新和完整的信息; 和
- 维护并及时更新注册期间提供的信息，以保持其真实，准确，最新和完整。
如果您提供任何不真实，不准确，过时或不完整的信息，或者如果Vtiger有合理理由怀疑此类信息不真实，不准确，过时或不完整，Vtiger可能会终止您的订阅并拒绝当前或将来使用任何信息。或所有服务。
5.3传输内容
您同意对通过服务传输的内容承担全部责任。
5.4使用扩展
当您启用复制，修改或显示您的数据的Vtiger扩展时，当您可以合理推断此扩展需要Vtiger访问，复制，分发，存储，传输或重新格式化您的数据时才能执行启用的功能通过扩展，您授予Vtiger权限，以便为您提供添加的功能。
当您启用连接到第三方应用程序或服务的Vtiger扩展时，您承认您同意第三方的服务条款，并授予Vtiger访问，复制，重新格式化，传输和提供给第三方的权限。有争议的一方，所述第三方要求向您提供服务的任何数据。 您进一步赔偿Vtiger与第三方访问和使用代表您提供的数据相关的任何责任。
5.5隐私政策
您通过本服务向Vtiger提供的用户数据受Vtiger CRM隐私政策的约束。 您选择使用本服务表示您接受Vtiger CRM的条款 隐私政策.
5.6安全使用
您有责任安全使用服务。 这包括保护您的帐户身份验证凭据，在传输服务和从服务传输时保护数据的安全性，并采取任何适当的步骤来安全地加密或导出上传到服务的任何数据。 您还有责任确保您不会意外地公开任何私人内容。
您同意采取商业上合理的努力来防止未经授权的访问或使用服务，并通过电子邮件立即通知我们 [电子邮件保护] 任何此类未经授权的访问或使用。请注意，我们对因未经授权访问和/或使用您的用户帐户而造成的任何损失或损害不承担任何责任。
5.7数据合法性
您应对您的数据的准确性，质量和合法性以及您获取数据的方式负责。
5.8遵守当地法律
您同意仅根据文档和适用法律以及政府法规使用服务。
5.9其他用户合规性
如果您代表您的公司达成一致，您将对本协议中该帐户的其他用户的合规性负责。
如果您订阅的任何用户违反了本协议的条款，Vtiger可能会终止您的订阅并拒绝当前或将来使用任何或所有服务。
6。 Vtiger的义务
6.1安全
Vtiger将保护管理和技术保护措施，以保护您的数据的安全性，机密性和完整性。 这些保障措施将包括但不限于防止我们的人员访问，使用，修改或披露您的数据的措施，但（a）提供服务并防止或解决服务或技术问题，（b）强制执行法律根据下面的“保密：强制披露”部分，或（c）经您明确书面许可。
6.2用户数据隐私
Vtiger承诺保护与服务的个人用户相关的个人信息，并同意隐私政策中定义的条款。
6.3客户数据和个人数据隐私
如果您使用服务包括处理DPA中所述的客户个人数据，则数据处理附录（“DPA”）的条款应适用于此类处理（联系Vtiger签署DPA），并应纳入本协议自您签署DPA之日起按照其中的说明进行操作。
6.4可用性
我们将采取商业上合理的努力，使在线购买的服务每天24小时，每周7天数，但以下情况除外：（i）计划停机时间（我们将提前发送电子通知），以及（ii）由此引起的任何不可用性超出我们合理控制的情况，包括，例如，上帝的行为，政府行为，洪水，火灾，地震，内乱，恐怖行为，罢工或其他劳工问题（除了涉及我们员工的问题），基础设施或互联网服务提供商失败或延迟，非Vtiger应用程序或拒绝服务攻击。
7.费用，付款，取消和退款
7.1自动续订和费用修订
如果您在免费试用期结束后激活付费订阅，并且在每个Vtiger CRM Cloud订阅期结束时，将自动续订订阅并使用在Vtiger CRM Cloud Billing部分中输入的付款方式处理付款。 我们保留修改订阅费用的权利，并对使用目前免费提供的服务收取费用。
7.2费用不予退还
您将支付订单中指定的所有费用。 除非此处或订购单中另有规定，否则（i）费用基于购买的服务而非实际使用，以及（ii）付款义务不可取消，并且支付的费用不予退还。
7.3发票和付款细节
费用将按月/每年提前开具，并按照相关的订单表格开具。 除非订单中另有说明，否则费用应自发票日期起净30天。 您有责任向我们提供完整，准确的账单和联系信息，并通知我们此类信息的任何变更。
Vtiger 使用第三方服务提供商来处理支付处理。然而，这些服务提供商不得存储、保留或使用客户的支付账户信息，除非为 Vtiger 处理支付信息。对于以美元、巴西雷亚尔、加元、英镑、欧元、南非兰特、新加坡元和澳元付款的付款，将以“Applibase DBA Vtiger”名义进行计费。您必须承认并同意，通过本服务进行的所有付款均将按照您在账单页面上选择的付款方式收取。您有责任向我们提供完整、准确的账单和联系信息，并通知我们此类信息的任何更改。
7.4通过信用卡或PayPal付款
如果您使用信用卡或PayPal付款，则您授权我们从您的信用卡或银行帐户或PayPal帐户中扣除在订购期限内应付的所有费用。 您进一步授权我们使用第三方处理付款，并同意向您的第三方披露您的付款信息。
7.5退款
对于未来期间的付款，如果在付款后 10 天内提出退款请求，Vtiger 将全额退款。对于过去期间的付款，将不予退款。一旦服务开始，额外存储、补充包、附加组件、迁移、启动和培训服务费用的付款将不予退还。
7.6付款重试和帐户暂停
如果 Vtiger 无法处理发票付款，Vtiger 将在接下来的 14 天内重试。如果14天内未收到付款，Vtiger将在第15天暂停该帐户。要重新激活您的帐户，您只需支付未付的发票即可。如果您的账户在暂停后 45 天内未激活，您的实例将被删除。存档将再保留 30 天。
7.7取消
您可以通过上述结算部分随时终止此订阅。 在任何订阅期结束之前取消将停止在订阅期结束时自动续订您的Vtiger CRM Cloud订阅。 您的帐户将一直有效，直到已经付款的订阅期结束。 除非您选择加入付费订阅计划，否则不会向您收取使用任何服务的费用。
7.8备份和还原
如果您的付费帐户已关闭，并且有任何存档可用，要从存档中恢复，除了任何未付款的发票之外，还将收取$ 75帐户恢复费用。
- 对于付费帐户，保留过去 7 天的每日备份和前 4 周的星期日备份。
- 对于试用和免费帐户，每日备份会保留最近 7 天。
如果您的 CRM 数据意外丢失或被修改，您可以要求我们用其中一个备份替换您当前的 CRM 数据，每次请求需支付 75 美元的费用，发送电子邮件至 [电子邮件保护] 并包括请求的原因以及您希望将备份还原到您的实例的日期。 恢复会擦除创建的任何新 CRM 数据，并恢复在恢复备份日期之后对现有 CRM 数据所做的任何更改。 恢复可能并不总是可用。 例如，如果您在 Vtiger CRM 中启用同意模块并随后请求备份，则可能无法恢复。
7.9付款纠纷
Vtiger 将审查并回应提交给 [电子邮件保护] 地址。 但是，如果您合理、善意地对适用的收费提出异议，并且正在努力合作解决争议，我们将不会行使上述“付款重试和账户暂停”部分规定的权利。
销售税
所有费用均不含税费，我们将酌情收取税费。您同意支付因使用订阅服务和其他服务而适用的任何税费。有关适用国家和税率，请参阅以下网址： https://help.vtiger.com/article/153320345-Applicable-Taxes-for-Vtiger-Billing
7.11未来功能
您同意，您的购买并不取决于未来任何功能或特性的交付，也不取决于我们就未来功能或特性所做出的任何口头或书面公众意见。
7.12 从 Vtiger 合作伙伴处购买
客户可以从第三方购买服务、软件或移动应用程序 Vtiger授权合作伙伴的经销商。这些合作伙伴通常称为渠道合作伙伴。在这种情况下，客户需要与渠道合作伙伴签订单独的协议。请务必注意，客户须遵守与 Vtiger 的主协议（这些服务条款）中概述的相同服务条款。所有费用（包括税费）将根据客户与渠道合作伙伴之间商定的条款支付给渠道合作伙伴。如果发生退款，渠道合作伙伴有责任向客户付款，而不是 Vtiger。
8.订阅条款，终止和暂停
8.1术语和续订
您的初始订阅期将在您的订单中指定，您的订阅将在订阅期或一年的较短时间内自动续订。 要阻止续订，您必须取消订阅。 如果您在订购期限内添加产品，这些附加产品的费用将按比例分配，并且将与您的订购一起续订，除非您的订单中另有说明。
Vtiger CRM Cloud服务附带免费电子邮件信用。 您可以购买额外的电子邮件积分。 如果您选择按需付费计划，该计划的电子邮件信用将添加到您的CRM订阅中。 按需付费购买积分持续12个月。 如果您选择每月计划，则计划的电子邮件信用将每月自动添加到您的CRM订阅中。 用法在每个结算周期开始时重置。
8.2暂停和终止付费帐户
如果发生任何涉嫌非法活动或执法部门或其他政府机构的要求，我们可能会暂停您的用户帐户或暂时禁用对任何服务的全部或部分访问权限。 对暂停或禁用用户帐户的异议应向 [电子邮件保护] 在收到有关暂停通知的三十天内。 我们可能会在三十天后终止暂停或禁用的用户帐户。 我们还将根据您的要求终止您的用户帐户。 此外，我们保留在合理认为您违反了条款的情况下终止您的用户帐户并拒绝提供服务的权利，并在出现意外技术问题或终止 Beta 服务的情况下终止您对任何 Beta 服务的访问权。 终止用户帐户将包括拒绝访问所有服务、删除您的用户帐户中的信息（例如您的电子邮件地址和密码）以及删除您的用户帐户中的所有数据。
8.3暂停和终止免费服务
我们可以随时暂停，限制或终止我们提供的免费服务，恕不另行通知。 如果您在60天内未登录帐户，我们会将您的帐户视为“无效”，并保留终止帐户的权利，并删除您的用户和数据。
学习版将于注册之日起第 6 个月月底前删除。
9。 数据所有权
9.1数据所有权
我们尊重您对由您创建或存储的内容和数据的所有权。 您拥有由您创建或存储的内容。 除非您明确允许，否则您对服务的使用不授予Vtiger或其任何合作伙伴使用，复制，改编，修改，发布或分发您创建或存储在您的用户帐户中的内容的许可，以用于Vtiger的商业，营销或任何类似的目的。 但您授予Vtiger访问，复制，存储，重新格式化您的用户帐户内容的权限，仅用于向您提供服务所需的内容。
9.2示例文件和应用程序
Vtiger可能会提供样本数据和文件，以证明为特定目的有效使用服务的可能性。 任何此类示例文件和应用程序中包含的信息都包含随机数据。 对于信息或样本文件和应用程序的准确性，实用性，完整性或可靠性，Vtiger不做任何明示或暗示的保证。
9.3.数据位置和子处理器
9.3.1 数据位置：注册后，您的 CRM 帐户将托管在使用您的 IP 地址确定的最近区域的数据中心中。注册时，如果您的 IP 被屏蔽，我们的工作流程可能会将您的数据托管在您的管辖范围之外，因为我们依靠您的 IP 地址来准确确定您的地区或国家/地区以进行帐户分配。您的实际位置与注册期间提供的信息之间的任何差异都可能导致您的实例托管在不同的区域。
如果您希望将 CRM 实例迁移到 Vtiger 提供的其他区域，帐户所有者必须发送电子邮件 [电子邮件保护] 提及他们的 CRM 实例 URL。
9.3.2 子处理器和数据托管: 我们利用子处理者来协助数据存储和处理。这些子处理者经过精心挑选，符合我们严格的安全和数据隐私标准。我们当前分处理者及其位置的完整列表可在 Vtiger 网站上找到： https://www.vtiger.com/policy-legal-center/vtiger-sub-processors/。通过使用我们的服务，您同意使用子处理者，并根据需要将您的数据传输到他们的数据中心或服务器，以满足服务要求。
10。 来自Vtiger的通讯
该服务可能包括Vtiger的某些通信，例如服务通告，管理消息和新闻通讯。 您理解这些通信应被视为使用服务的一部分。 作为我们为您提供完全隐私的政策的一部分，我们还为您提供选择，可以选择退出我们的新闻通讯。 但是，您将无法选择退出接收服务公告和管理消息。
11. 保密
11.1机密信息
您的机密信息包括您的数据; 我们的机密信息包括我们的服务 各方的机密信息包括本协议的条款和条件以及所有订单（包括定价），以及该方披露的业务和营销计划，技术和技术信息，产品计划和设计以及业务流程。 但是，保密信息不包括（i）公众已知或一般为公众所知的任何信息，而不违反对披露方的任何义务，（ii）在披露方披露之前，接收方已知道该信息。违反对披露方的任何义务，（iii）从第三方收到而不违反对披露方的任何义务，或（iv）由接收方独立制定。
11.2保密信息保护
接收方将使用与其用于保护其类似机密信息（但不低于合理谨慎）的机密性相同的谨慎程度（i）不将任何披露方的机密信息用于任何目的外本协议的范围，以及（ii）除非披露方以书面形式另行授权，否则将披露方的保密信息的访问权限限制为其及其关联公司的员工和承包商的保密信息的访问权限。本协议以及与接收方签订保密协议的协议包含的保护不得低于此处的保护。 未经另一方事先书面同意，任何一方均不会向其关联公司，法律顾问以外的任何第三方披露本协议或任何订购单的条款，前提是向其关联公司，法律顾问或会计师进行任何此类披露的一方将对此类关联公司，法律顾问或会计师对此“保密”部分的遵守情况负责。
11.3强制披露
接收方可以在法律强制要求的范围内披露披露方的保密信息，前提是接收方在披露方向披露方提前通知强制披露（在法律允许的范围内）和合理的协助。费用，如果披露方希望对披露提出质疑。 如果接收方被法律强制披露披露方的机密信息作为披露方为其一方的民事诉讼的一部分，并且披露方未对披露提出异议，则披露方将偿还接收方的披露方。编译和提供对机密信息的安全访问的合理成本。
12。 客户数据存储和删除政策
关于客户数据，在此引入作为参考的DPA应适用，并且双方同意遵守DPA中定义的条款。 为避免疑义，Vtiger是一个数据处理器，它代表客户（“数据控制器”）处理数据。
12.1试用帐户
如果在您的试用期结束后的12天内未创建付费订阅，我们保留在12天标记处或之外删除试用帐户和所有相关试用数据的权利。
12.2付费帐户
已付款或已逾期付款的付费帐户中的数据。 如果由于任何原因我们无法成功计入您的首选付款方式，我们保留在计费失败后的15天内暂停访问您的帐户的权利，并在90天内删除您的帐户，用户和所有相关数据第一次失败的结算尝试。
12.3 Forever免费帐户
如果您未在60天或更长时间内登录您的帐户，我们保留将您的帐户视为“非活动”并永久删除您的帐户及其相关所有数据的权利。
13。 推荐计划
Vtiger可自行决定是否参与推荐计划，以奖励参与者将客户推荐给Vtiger。 通过参与这些计划，您同意对所有与计划相关的材料，条款，细节和协议保密，除非Vtiger明确授予。 此外，Vtiger为本程序的目的提供的任何推荐链接可能不会通过任何缩短，修改或跟踪链接的工具传递。 除非Vtiger明确许可，否则链接可能不会被转让，出售或提供给公众。 如果发现用户参与了违反这些条款的行为，Vtiger可能会撤销对推荐计划的访问权限，并撤销通过该计划获得的所有奖励。
14。 修改服务条款
我们可能会在任何时候通知您，修改条款。 您将通过电子邮件或通过在网站服务条款上发布更改来通知您任何此类修改。 如果以严重影响您使用服务的权利的方式修改条款，您可以终止使用服务。 您在对条款进行任何更改通知后继续使用本服务将被视为您同意修订后的条款。
15。 知识产权
15.1所有权
- 我们保留对我们的技术和使用数据的所有权利，并且我们的服务作为在线解决方案提供。作为客户，对底层代码的访问受到限制。我们可以自由纳入您或任何其他用户或最终用户提供的与我们的产品或服务相关的任何建议、增强请求、推荐、更正或其他反馈，以改进我们的产品和服务。
- 客户同意 Vtiger 可以在其营销材料中出于内部和外部目的使用他们的名称、徽标和/或用例。这些营销材料被称为“促销材料”，此处授予的权利是全球性的、永久的，并且适用于任何媒体。但是，如果客户不希望在 Vtiger 的促销材料中使用他们的名称和徽标，他们可以通过发送电子邮件请求停止此类使用 [电子邮件保护]。请注意，处理您的请求最多可能需要 30 天。
- 我们拥有与我们的服务（包括我们的网站）相关的所有专利、发明、版权、商标、域名、商业秘密、专有技术和其他知识产权的专有权。版权法和条约保护我们的网站和所有发布的材料。
15.2 使用数据
Vtiger 可能会收集产品使用数据，以改进服务并帮助客户使用更多功能。使用数据仅跟踪执行的操作，不存储客户特定的机密数据。该数据仅供Vtiger及客户授权的合作伙伴使用。此使用数据根据协议第 11 条（保密）进行共享。
16。 免责声明
您明确了解并同意自行承担使用服务的风险。 服务是按现有和可用的基础提供的。 VTIGER明确拒绝承担任何明示或暗示的保证，包括但不限于对适销性和特定用途适用性的暗示保证。 VTIGER不保证服务不会中断，及时，安全或无病毒。 使用通过服务使用下载或获得的任何材料均由您自行决定并承担风险，并且您将对因使用服务而导致的计算机系统，移动电话，无线设备或数据的任何损害承担全部责任。或下载任何此类材料。 您从VTIGER，其员工或代表处获得的任何书面或口头建议或信息均不构成本条款中未明确规定的任何担保
17。 责任限制
17.1对责任的限制
在任何情况下，VTIGER及其关联公司对您和您的关联公司的任何服务，无论是直接还是间接的累计责任，均不超过您在第一个事故发生的前十二个月内支付的费用。出现了。 上述限制将适用于合同或侵权行为，无论责任理论如何，但不会限制您和您的附属公司在上述“费用和付款”部分的付款义务
17.2排除间接损失和相关损失
您同意，在任何情况下，维修人员均不对因业务利润，业务中断，计算机故障，业务信息丢失或其他方面造成的任何后果性，偶然性，特殊性，惩罚性或其他损失或损害负责您使用或无法使用本服务所造成的损失，即使维修人员已被告知此类损害的可能性。 上述免责声明不适用于法律禁止的范围。
18。 保障
您同意赔偿Vtiger及其高级职员，董事，员工，供应商和关联公司，使其免受由您提出的任何索赔引起或与之相关的任何损失，损害赔偿，罚款和费用（包括律师费和费用）的损害。违反任何法律，违反本条款任何条款或与您使用服务相关的任何其他声明，违反另一方的权利，除非此类使用经Vtiger授权。
19。 适用法律，司法管辖权，仲裁和通知
19.1管辖法律和司法管辖权
本协议受印度卡纳塔克邦法律管辖，解释和执行。 双方同意印度班加罗尔将成为任何争议的地点，并对所有各方拥有管辖权。
19.2仲裁
如果因本协议或违反协议而产生或与之相关的争议，如果争议无法通过协商解决，双方同意首先通过任何经认可的仲裁协会根据其商业协议进行调解，真诚地尝试解决争议。仲裁员对仲裁裁决的裁决和判决可以在任何有管辖权的法院进行。
19.3给予通知的方式。
本协议下的所有通知，许可和批准均应采用书面形式，并视为已经发出：（i）个人交付，（ii）邮寄后的第二个工作日，或（iii）通过电子邮件发送后的第一个工作日（提供电子邮件不足以发出终止通知或可赔偿的索赔）。 与您的结算相关通知应发送给您指定的相关结算联系人。 所有其他通知都应发给您指定的相关管理员。
通知应发送至：
电子邮箱：
计费查询： [电子邮件保护]
总法律顾问： [电子邮件保护]
通过邮件联系：
Vtiger Systems（India）Private Limited印度卡纳塔克邦班加罗尔拉贾吉纳加尔（Rajajinagar）第二街区18号主楼20号2
20。 服务条款终止
有关本协议的任何疑问，请联系我们。 联系我们 [电子邮件保护].