通过设置 Mailroom 条件或从网络表单创建案例，直接从您的查询电子邮件创建案例。
您可以通过选择 Round Robin 或 Least Loaded 规则将案例自动分配给您的代理。
BCTF 的 Vtiger CRM
在 1 天内设置您的帮助台系统，以提高服务团队的工作效率。 帮助台系统可以帮助您的团队提高利益相关者的忠诚度。
我们认为我们可以为 BCTF 提供支持利益相关者所需的解决方案。
在 1 天内设置您的帮助台系统，以提高服务团队的工作效率。 帮助台系统可以帮助您的团队提高利益相关者的忠诚度。
我们认为我们可以为 BCTF 提供支持利益相关者所需的解决方案。
Vtiger CRM 通过其服务台解决方案帮助企业提供持久的客户体验，范围从政府部门、金融机构、银行到中小企业。
我们精心设计了 Vtiger CRM，使其易于使用的功能将使参与 BCTF 的每个人都能轻松使用它。
Vtiger CRM 符合 ISO 和 GDPR，您的数据是 100% 安全的。
Vtiger CRM 是一个高度可定制的解决方案，让 BCTF 觉得 Vtiger 是它的软件。 Vtiger 通过为您提供出色的帮助台功能，提供灵活的定价计划，没有隐藏成本。
通过设置 Mailroom 条件或从网络表单创建案例，直接从您的查询电子邮件创建案例。
您可以通过选择 Round Robin 或 Least Loaded 规则将案例自动分配给您的代理。
为客户和内部团队创建 SLA 策略，以规定您的代理在各种紧急情况下应如何响应案例。
您可以根据案例被视为低、中、高或紧急优先级，为每个 SLA 指定可接受的响应和解决时间。
通过建立已解决案例的私人和公共知识库，为客户和员工提供常见问题的快速答案。
@提及您的同事以按时解决问题。 当不同团队努力解决相同问题时，为案例分配共同所有者。
获得相关答案的智能推荐。 Vtiger 的智能系统会在您使用这些建议时进行学习，从而仅抛出最佳答案。
供您的客户查看票证、文件等的地方。
客户可以在门户中查看常见问题解答，并节省与您的代理联系的时间。
Vtiger CRM 与 500 多个业务应用程序无缝集成。 我们与 Google Suite 和 Microsoft Teams 进行了更深入的集成。 此外，使用我们的 Zapier 集成，您可以自定义与数千个其他应用程序集成。
使用 Vtiger CRM 移动应用程序在您离开办公桌时解决客户的问题。 您可以随时随地关闭案例/票证。
使用 Vtiger 的帮助台洞察力实时了解团队的绩效并做出数据驱动的决策。 可视化最重要的指标，例如案例解决时间、团队工作量、客户满意度评级等，以识别瓶颈并更快、更快速地做出响应。
快速解决以前解决的问题
自动执行重复任务
从CRM数据生成报告
更好地了解您的客户
更快地安排约会
与代理的实时对话