由於新冠病毒引起的封鎖，許多企業已轉向遠程工作文化。 但新的工作環境是否改變了業務動態？ 是的，在家工作的員工正在努力使用技術來滿足當今不斷變化的業務需求。 企業越來越多地使用數字空間中的工具和技術進步與客戶互動。
即使是銷售領域也不例外。 Gartner 報告指出 23%的一線賣家希望從現場銷售轉向虛擬銷售平台1.
如果虛擬銷售是當下的需求，那麼您的企業需要有一個有效的銷售支持策略和一個 帶有銷售支持工具的 CRM. 這些應該可以幫助您實施簡化的銷售流程，並為銷售代表提供必要的資源來提高轉化率。
如今，CRM 具有多種銷售支持功能和工具，可幫助您順利開展業務——客戶的 360 度視圖、分析、交互工具、集成等。
我們的 以前的博客 談到了創建銷售支持策略所需的關鍵要素。 現在讓我們看一下 Vtiger 銷售支持工具，您可以使用這些工具來實施此策略並實現您的業務目標。
Vtiger 如何幫助您實施有效的銷售策略
銷售支持策略旨在最大限度地保留客戶並最大限度地減少客戶不滿。 Vtiger 的銷售模塊提供功能和工具，使您的銷售團隊能夠：
- 進行豐富的對話，讓客戶滿意。
- 制定銷售策略以在更短的時間內贏得更多交易。
- 自動化工作流程以節省重複任務的時間和精力。
- 生成數據驅動的見解並做出明智的決策。
Vtiger 的銷售支持工具
在本節中，我們將列出 Vtiger 的銷售支持功能和工具 您可以使用它來實施您的銷售支持策略並幫助您的銷售團隊實現他們的目標。
管道管理
如果你有一個明確的贏得交易的策略，那麼問題就解決了一半。 銷售管道描述了交易經歷的不同階段，從開始到結束。 它顯示交易的獲勝概率、設定時間的估計收入、列出潛在客戶信息等。
好vtiger的 管道管理 有兩個重要的特點：
- 交易： 您可以管理 交易 在您的管道中，定義參數和工作流程。 通過不同的交易階段，您可以輕鬆跟踪您的銷售進度。 它還可以讓您了解是否可以完成潛在交易。 使用 Vtiger 的交易功能，您可以更改管道、鏈接報價並利用 One View 來明確交易結束。
- 預測和配額： 這個 特點 主要針對組織中的銷售經理。 通過查看銷售渠道，您可以預測設定時間內的估計銷售收入。 根據當前的銷售結構，您可以指定下一年度或下一季度的銷售目標或配額。 您還可以做出明智的決定並在未來設定明確的目標以擴大您的業務。
銷售參與
更好的參與是建立信任和忠誠度的基礎。 與客戶互動的方式有多種，從尋找客戶到完成交易。
收件箱 功能可幫助您整理所有重要電子郵件並將其集中到一個地方。 您可以直接從電子郵件中回複查詢、接收通知並採取措施，以確保您不會錯過重要的電子郵件。
使用 行情 功能，您可以創建報價，將報價附加到記錄中，或將報價發送給您的客戶，其中包含定價、折扣、條款、條件等產品詳細信息。
完成交易後，企業應該關注的下一件事是提供更好的服務。 有問題的客戶可以使用 在線諮詢. 聊天機器人用一組預先確定的答案回复客戶，或者您的客戶可以與代理交談。 客戶的反饋和評分也會讓您知道互動是否令人滿意。
銷售自動化
引入業務自動化是為了最大限度地減少人為乾預，即簡化所有那些需要時間和精力的平凡、重複的任務。
自動化您的銷售流程 分配規則, 工作流程和 認證。 使用 流程設計師 甚至在實施工作流之前創建和測試工作流的功能。 您可以使用映射所有與交易關閉相關的任務和活動 劇本. 這有助於銷售代表執行相關任務並順利完成交易。
銷售促成
您可以使用正確的工具授權您的銷售團隊，幫助他們單獨管理銷售活動。
好vtiger 銷售促成 提供定制 電子郵件模板 打印模板 您可以使用它來發送電子郵件以吸引眼球。 您還可以使用打印模板自定義報價單等文檔。 你可以自動化 電子郵件序列 以確保電子郵件按時發送。 通過電子郵件自動化，您可能有機會留住對您的產品失去興趣的客戶。
文件管理 Vtiger 中的共享可幫助您輕鬆共享和管理與您的交易或聯繫人相關的文檔。 它使您能夠將所有營銷和銷售文件集中在一個地方。 您可以與 Google Drive 和 Dropbox 集成以獲得額外的存儲空間。
但是，電子郵件並不是與客戶交流的唯一方式。 您可以使用 約會頁面 根據客戶的可用性安排會議或約會。
聯繫人管理
擁有有效的聯繫人管理系統對於營銷和銷售活動非常重要。
Vtiger 的聯繫人模塊 讓您記錄信息 - 從電話號碼到帳單詳細信息再到歷史數據的所有信息都集中在一處。 通過在整個組織中訪問聯繫人記錄，內部協作變得容易，並且您可以獲得客戶數據的統一視圖。 它使您的代表能夠從不同的屏幕和應用程序無縫訪問客戶信息。 想像一下客戶對話將是多麼豐富。
協作工具
協作工具 幫助您與客戶和同事建立聯繫，而不會錯過活動和截止日期。 Vtiger CRM 可讓您及時了解工作截止日期並為事件設置提醒。 您還可以使用@mentions 為消息和任務標記同事和聯繫人。
可以使用電子簽名文檔共享文檔以進行批准和簽名，從而減少對文書工作的依賴。
所有這些協作工具只針對一件事——加強團隊內部和團隊之間的協作以消除溝通差距。
項目管理
使用 Vtiger 有效管理您的項目 項目模塊. 設置里程碑並創建任務以按時完成您的項目。 在截止日期之前組織、啟動和關閉您的項目，以打動您的團隊。
銷售準備和其他
Vtiger 中的銷售準備讓您可以通過制定策略來完成交易、加強銷售宣傳等來指導您的銷售代表。Vtiger 中的銷售準備模塊允許您提供審計跟踪、計算薪酬等。您可以計劃和創建您的銷售佣金調整與您的業務目標。
使用可以鏈接到發票的 Vtiger 費用模塊跟踪和自動化您的所有業務費用。 創建報價單、銷售訂單或發票時，您可以使用 折扣模塊，這將自動應用於這些庫存。 此外，使用與您的工作流程相匹配的 Vtiger 測量清單創建一個獨特的待辦事項列表。
銷售分析
只有在銷售實踐基於證據的情況下，企業才能做出明智的決定。 事實上，如果沒有關於團隊績效、交易完成和其他銷售活動的深刻數據，您的部門將無法預測或驗證您的銷售預測。 這 銷售見解 功能可幫助您實現這一目標。 您可以藉助圖表、表格或圖表形式顯示的報告向您的團隊提供輸入。
使用銷售排行榜，您可以查看在選定時間執行的所有頂級活動，例如表現最佳的人、銷售的頂級產品、頂級交易等。 銷售信息中心 幫助您跟踪銷售進度。 銷售儀表板的看板視圖使您能夠分析銷售團隊的績效，確定任務和活動的優先級，並利用聯繫信息提高參與度。
無論是小型企業還是成熟的公司，銷售支持仍然是製定業務目標和授權銷售團隊的關鍵因素。 Vtiger 銷售支持工具可幫助您保持領先地位。 它可以幫助您更好地管理交易並提高銷售團隊的生產力。
您為什麼不查看我們的銷售支持工具和功能？
立即註冊 今天免費試用 15 天，並充分利用 Vtiger 銷售支持工具。
-------------------------------------------
參考1： Gartner 的銷售支持戰略
