跳到內容
首頁 » 使用支持 AI 的 CRM 提高團隊生產力

使用支持 AI 的 CRM 提高團隊生產力

客戶關係管理 (CRM) 是最受歡迎的有效促進和管理客戶關係的軟件。 該應用程序功能強大,具有豐富的功能,如聯繫人管理、潛在客戶管理、文檔管理等,可以有效地執行您的任務。

那麼,為什麼需要將 AI 與 CRM 軟件集成?

隨著業務的擴張和客戶數據的增加,只有借助人工智能算法來處理非結構化數據才是可行的。 人工智能可以處理大量數據而幾乎沒有錯誤,這當然是一個小時的需要。 而且,它還可以自動執行大多數重複性任務。

假設您是一名銷售經理,您需要預測您的組織在下一季度能夠產生多少收入。 是的,毫無疑問,CRM 允許您記錄大量數據,但手動從中獲取見解非常耗時。

人工智能來拯救你。 它提供準確的見解,使您可以在幾分鐘內為您的業務提供明智的建議。 

那麼,CRM 中的 AI 能為您的企業創造什麼魔力?

AI CRM能力

人工智能正在使用機器學習、自然語言處理 (NLP) 等智能技術改變 CRM 格局。因此,與 AI 相結合的 CRM 可以幫助您的企業收集、管理和分析客戶數據並促進業務流程。

來看看AI在CRM中具備的能力

個人化定制服務

您可以根據客戶的喜好定制您的產品,從而為他們提供個性化的體驗。 根據歷史數據觸發產品推薦,進行針對性營銷等,提供優質 客戶體驗.

內容生成

 AI生成 內容 目前正在流行。 您可以使用關鍵字或短語以更低的成本大量製作內容。 您還可以加快寫作過程並對其進行編輯以滿足您的要求。 

領先評分

了解使用線索評分技術生成的線索的質量。 您可以通過分析客戶與品牌的互動來為潛在客戶提供分數。 而且,它將使您能夠隔離潛在的潛在客戶並爭取更好的轉化。 不僅僅是潛在客戶評分,您還可以擁有有效的 領導管理 在人工智能的幫助下制定戰略。

銷售預測 

使用 銷售預測技術. 您可以通過從行業趨勢、銷售渠道、調查、客戶購買歷史等當前數據中獲取洞察力,並預測未來的銷售收入來做到這一點。 這將幫助您為您的業務做出明智的決策。 

實時參與

利用 AI 驅動 聊天機器人 與您的客戶進行實時對話。 您可以為客戶提供即時響應並減少支持代表的工作量。 

可行的見解

 使用定制 儀表板 深入了解業務績效並為您的業務提出更好的建議。 您可以生成可操作的見解並以視覺上吸引人的方式呈現數據。 您還可以提供團隊績效、銷售數量、售出產品數量、一個月內提出的案例等指標。

CRM 中的 AI 如何幫助您組織中的不同團隊?

人工智能的中斷可以最大限度地減少員工的工作量,讓他們將注意力轉移到增值任務上。 這導致他們的生產力提高。 讓我們更仔細地看一下:

營銷團隊 可以使潛在客戶管理流程自動化。 通過從不同的渠道產生潛在客戶,對潛在客戶進行評分和培育以將其分配給銷售代表。 所有這些活動都將由 AI 處理,並幫助您在正確的時間接觸到潛在客戶。 這使您可以立即產生更大的收入。 

銷售團隊 可以使用支持 AI 的工具預測銷售並做出銷售預測。 它可以通過識別差距並了解與當前銷售業績的不同模式來幫助您優化銷售結果。

客戶支持團隊 可以觸發實時客戶參與。 企業正在設置聊天機器人來與客戶聊天并快速解決他們的問題。 機器人可以從文章或常見問題解答等不同來源獲取信息,並在幾秒鐘內呈現信息。 這將使支持團隊從沒完沒了的電話交談中解脫出來,並幫助他們從一個位置收集信息。

正在尋找利用 AI 功能的 CRM 解決方案?

釋放 Vtiger Calculus AI 的潛力,它充滿了智能推薦、預測分析等功能。