與 Vtiger Bot 聊天並檢索業務信息

大家好！

歡迎回到 通過 Google Workspace 集成提高工作效率 博客系列。這將是我們呈現在您面前的系列的最後一篇博客。希望您能獲得有關 Google Workspace 及其與 Vtiger CRM 集成的廣泛知識。

在此博客中，我們將討論如何在 Vtiger Bot 的幫助下直接從 Google 聊天中從 CRM 檢索有關您的聯繫人、交易、事件等的信息。

隨著人工智能 (AI) 在客戶主管、接待員、校對員等各個領域發揮其威力，您是否曾想過將 AI 作為伴侶，只需單擊一下即可為您提供現成的信息？是的，隨著技術的進步，您可以單獨或在群聊中與支持 AI 的機器人聊天。

想像一下，您正在使用 Google Chat 與您的團隊聊天，突然您的經理要求您向他提供交易準備完成的狀態。如果您是 CRM 用戶，您將登錄到您的 CRM 帳戶並訪問交易模塊中的信息。

但是，如果您已將 Gmail 帳戶與 CRM 集成，您將能夠在“聊天”或“空間”部分訪問該機器人。而且，如果您通過 Google Chat 窗口發出各種命令，它將從 CRM 獲取信息。

由於 Vtiger 也擁有一個 Bot，讓我們通過查看 Google Chats 中的 Vtiger Bot 來深入了解這個過程。

在 Google Chats 中連接 Vtiger Chatbot

Vtiger Bot 是一個虛擬助手，它使用人工智能和機器學習 (ML) 解決方案與您互動並提供相關信息。假設您正在進行團隊電話會議，並且您希望向您的團隊通報有關與現有客戶就新產品發布舉行的會議的最新信息。如上所述，您可以從兩個位置連接 Vtiger Bot-聊天和空間

您可以搜尋 Vtiger CRM Gmail 聊天窗口中的 Bot，並開始與 Bot 的一對一對話。通過給予， /vtiger_contacts *關鍵字* 命令，您可以訪問有關客戶的所有可能信息並與您的團隊成員共享。

不僅是聯繫人，您還可以在 Vtiger Bot 的幫助下查看當天的任務或事件、客戶案例等。如果您不再需要聊天機器人，Vtiger 還允許您將其刪除。

如果您想更新團隊組（空間）中客戶的詳細信息，您可以將 Vtiger Bot 添加到組中並通過相應的命令獲取信息。這使您可以隨時隨地更新您的團隊，而無需單獨向每個人發送消息。

與 Chat 類似，您可以在需要時從群組部分刪除 Bot。

如果你想更多地遍歷這個特徵，點擊這裡..

現在，您必須考慮您的組織如何從 Google Chats 中的 Vtiger Bot 中受益。

在 Google Chats 中實施 Vtiger Bot 的一些優點如下：

消除屏幕之間的切換： 您可以訪問有關客戶、事件、案例等的 360 度全方位信息，而無需切換到 CRM 屏幕。分享比搜索更多的信息可以節省時間。
增加協作： Vtiger Bot 為與您的團隊成員進行智能溝通和協作鋪平了道路。當您的團隊要求您共享重要數據時，您的 AI 助手會準備好所有信息。
減少跨團隊依賴： 通過能夠與 Vtiger Bot 單獨聊天，您將能夠最大限度地減少對其他團隊信息的依賴。使用各種命令，您可以從聊天本身訪問客戶或任務詳細信息，並專注於在截止日期前完成您的活動。
提高生產力： 使用 Vtiger Bot，您可以在更短的時間內獲取更多信息，從而提高您的工作效率。

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