您的團隊成員是否很難瀏覽包含不相關欄位的 CRM 模組？糟糕的使用者介面 (UI) 是否會降低團隊的效率或造成挫折感？
在當今快節奏的商業生態系統中，擁有適合您獨特需求的 CRM 對於成功至關重要。簡而言之，支援客製化的 CRM 對於最大限度地提高團隊效率、做出明智的決策和改善客戶體驗非常重要。
波士頓顧問集團數據表明，客製化可以幫助企業將成長率提高 6% 至 10%1.
而且，這一切都可以透過 Vtiger的佈局設計師。如果您對佈局設計師如何為您的業務做出貢獻感到好奇，讓我們在這篇文章中探討這個主題。
Vtiger CRM 中的佈局設計師
Vtiger Layout Designer 是一款功能強大的工具，可讓您自訂 CRM 模組的佈局。您可以設計 摘要視圖 Vtiger 中的聯絡人、交易、組織等模組提供個人化的使用者體驗。
作為附加元件提供，您可以使用它來：
- 根據使用者角色建立自訂佈局。
- 透過從佈局編輯器中選擇基本區塊來新增或刪除模組中的欄位。基本區塊包含不同類型的列，如 1 列、2 列和 3 列。確定您想要的列數並排列符合您獨特要求的小工具。
- 使用拖放選項新增您選擇的小工具。可用的小部件包括標題欄位、便箋、記錄詳細資訊、單一視圖等。
想知道它如何幫助組織中的不同團隊？
- 銷售團隊： 為銷售團隊建立自訂佈局，其中包括潛在客戶來源、潛在客戶評分和銷售階段的欄位。您也可以新增銷售活動小工具來記錄通話和會議。
- 營銷團隊： 編寫佈局以包含行銷活動類型、預算和投資回報率的欄位。
- 客戶支持團隊： 建立佈局以 包括案例、案例狀態和客戶滿意度欄位。
您應該將佈局設計器與 CRM 整合的 4 個理由
改善整體客戶體驗是公司的首要業務優先事項，也是其數位轉型目標背後的主要驅動力。但大多數企業尚未透過提供的數位客戶體驗將自己與競爭對手區分開來，根據埃森哲的一項新研究2.
那麼，企業如何脫穎而出？解決方案在於實施提供客製化功能的 CRM 軟體。
使用 Vtiger 佈局設計器，您可以：
1）有效管理數據： 處理來自不同來源的大量資料時，管理資料可能會很複雜。自訂佈局可以透過僅包含必要的欄位並刪除不相關的欄位來幫助企業擷取和顯示相關資料。透過這樣做，您可以減少混亂，提高數據準確性，並使您的團隊更輕鬆地輸入數據。
2) 簡化工作流程： 透過客製化Vtiger模組的佈局，您可以確保您的業務運作得到優化並順利運作。您可以建立與您的工作流程相符的佈局，使用戶更輕鬆地導覽 CRM 系統並與之互動。
3）改善使用者體驗： 使用 Vtiger 的佈局設計器，您可以建立直覺、使用者友好且易於使用的佈局，從而縮短使用者的學習曲線。您可以個性化介面以匹配您的品牌並使其具有視覺吸引力。
4）增加靈活性： 企業可以透過客製化選項來適應不斷變化的需求並管理特定的業務流程。這種靈活性可以幫助您在競爭中保持領先並快速回應不同的需求和要求。
三步驟客製化Vtiger CRM模組
設計 Vtiger CRM 中的模組佈局不需要廣泛的技術知識。以下 3 個簡單步驟可以幫助您有效節省時間：
- 從 Vtiger Extension Store 安裝佈局設計器。前往 CRM 中的佈局設計器應用程式。從「新增版面」選項的下拉式選單中選擇要設計的模組。
- 為您要建立的模組新增名稱。並且，使用佈局編輯器，只需將小部件拖放到列中即可新增、刪除或重新排列欄位。
- 即時預覽設計，以確保佈局滿足您的獨特偏好。當您對更改感到滿意後，您可以發布它們以使其在 Vtiger CRM 中生效。
探索 文章 以獲得深入的信息。
- https://www.bcg.com/capabilities/marketing-sales/personalization
- https://newsroom.accenture.com/news/2015/improving-customer-experience-is-top-business-priority-for-companies-pursuing-digital-transformation-according-to-accenture-study
