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體驗 Vtiger One AI 版本的無縫 AI 集成

上次更新時間:26年2024月XNUMX日

發布:May 31,2024

在相當長的一段時間內,將人工智慧納入 CRM 已經大幅改變了業務運作。它提供有價值的客戶見解、簡化重複性任務並完善決策程序。 IBM 的調查結果表明,到 2022 年,44% 的組織正在努力將人工智慧嵌入目前的應用程式和流程中。1

你用過Vtiger的微積分AI嗎?如果是,您一定知道您需要從 Vtiger Extension Store 購買 Calculus AI Add-On 來自動化核心任務並充分利用 AI 超能力。 

您是否曾經希望擁有完整的CRM解決方案,具有AI功能,無需額外設定? 

推出 Vtiger One AI 版本-Vtiger CRM 系列的最新成員。 

讓我們詳細了解 Vtiger One AI 版本,看看如何將強大的 AI 功能整合到日常任務中。 

定義 Vtiger One AI

Vtiger One AI是Vtiger One企業版的進階版本,預先整合了AI功能。與其他需要單獨安裝 Vtiger Calculus 外掛程式的版本不同,One AI 預設提供這些強大的 AI 功能。 

這包括增強的生成和預測人工智慧功能、自動化洞察等,所有這些都是為了優化業務流程和提高生產力。 One AI 旨在為企業提供無縫、智慧的 CRM 體驗,從而改善客戶關係。

Vtiger One AI版熱門功能

生成和預測功能可能在上面的段落中引起了您的注意。它們都是關於什麼的,它們是做什麼的?讓我們仔細看看。

預測人工智慧:展望未來

預測人工智慧是人工智慧 (AI) 的一個分支,它利用歷史數據和演算法來預測未來的結果。它透過預測趨勢、行為和事件來幫助您做出明智的決策。具有預測人工智慧功能的一些功能包括:

  1. 最佳聯繫時間
    如果您的銷售團隊無法在方便的時間聯繫您的潛在客戶或客戶,那麼您需要「最佳聯絡時間」功能。人工智慧根據過去透過電子郵件、電話等方式進行的溝通,建議聯繫潛在客戶或客戶的最佳時間,從而提高參與率。
  2. 交易分數
    想像一下您的管道中有多個交易,但無法同時聯繫客戶或更快地完成交易。 

    交易評分功能評估交易完成的機率,並根據完成交易的機會、對話品質和客戶行為等因素分配分數。它使您能夠確定工作的優先順序並最大限度地提高轉換率。
  3. 下一個最佳動作
    Next Best Action 功能旨在在您的銷售流程中提供明智的建議,引導您的團隊取得成功。假設銷售人員不確定對潛在客戶採取的下一步。在這種情況下,此功能可以建議操作,例如發送後續電子郵件、安排演示或根據過去的互動提供附加資訊。

    讓我們繼續討論 Vtiger One AI 中的生成式 AI 功能。

生成式人工智慧:創造有效的類人文本

另一方面,生成式人工智慧根據現有數據創建新內容。這種類型的人工智慧可以在大型語言模型(LLM)、自然語言查詢(NLQ)和產生預訓練變壓器(GPT)功能的幫助下模仿人類,產生文字、回應和建議。

Vtiger CRM 中的生成式 AI 可用的功能包括:

  1. 自訂聊天機器人
    如果客戶在工作時間之外造訪您的網站並對您的產品有疑問,那麼 Vtiger 的自訂機器人完全有能力處理這些查詢。您可以透過說明文件、常見問題解答等在您的知識庫上訓練機器人。這也將釋放您的支援代理,讓他們能夠專注於其他關鍵任務。
  2. 詢問微積分 AI
    利用 Ask Calculus AI 功能改變您的資料互動體驗。您可以使用各種前綴(例如「建立」、「匯總」或「搜尋」)來提取見解,而不是依賴傳統的搜尋查詢或手動篩選器來尋找業務資訊。例如,您可以指示人工智慧透過提供必要的詳細資訊來建立與客戶的會議,或使用對話或語言為您總結交易記錄。 自然語言.
  3. 案例或電子郵件回覆建議
    使用人工智慧產生的回覆建議來組織您的電子郵件通信,從而節省時間並確保訊息傳遞的一致性。無論是發送大量電子郵件以通知您當前的客戶有關新產品發布的信息,還是立即回复傳入的詢問,人工智能都可以提供適當的建議,以確保您的溝通語氣專業且優雅。
  4. 提示產生器
    提示產生器可讓您建立提示以引發 AI 的特定回應。它允許您根據 CRM 資料建立特定於工作的 AI 助手,並產生客製化回應或檢索深入資訊。使用 提示產生器 幫助您的團隊成員保持領先。

One AI 鮮為人知的功能包括:

  • 機器人管理 改進和測試機器人在向客戶或 CRM 用戶提供業務相關回應方面的表現。 
  • 機器人查詢分析 追蹤從各種來源收到的查詢並在統一平台上管理相關的機器人產生的回應。 
  • 文件推薦 透過根據客戶互動提供量身定制的文件建議來提高使用者生產力和效率。
  • 微積分輔導 根據電子郵件、語音通話和聊天指標評估銷售和支援代理商的績效,並建議適當的輔導材料。

    這些功能只是冰山一角。 Calculus AI 將持續發展並改進 CRM。在接下來的幾天裡,我們將推出基於人工智慧的功能,如語音助理、偏差、毒性檢測等。

    請繼續關注令人興奮的更新!

註冊Vtiger One AI版本你會得到什麼?

有充分的理由考慮在您的業務運營中實施 Vtiger One AI 版本。他們是:

  • 無縫集成:Vtiger One AI 將 AI 功能直接整合到 CRM 平台中,無需單獨安裝或附加元件。
  • 提高效率:憑藉預測分析和智慧建議等人工智慧驅動的功能,One AI 簡化了業務流程,節省了時間和資源。
  • 個性化體驗:人工智慧演算法分析客戶數據以提供個人化體驗,提高客戶滿意度並確保忠誠度。
  • 提高生產力: 透過自動執行重複性任務並提供可行的見解,One AI 可以提高生產力,並使團隊能夠專注於高價值活動。
  • 改進決策: 人工智慧驅動的見解和建議使用戶能夠做出明智的決策,從而帶來更好的結果。

所以,你還等什麼呢?

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  1. https://www.ibm.com/downloads/cas/GVAGA3JP ↩︎