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如何發送GDPR投訴電子郵件活動

GDPR 截止日期臨近,我們了解許多營銷人員擔心在不違法的情況下與他們的潛在客戶和客戶建立聯繫。 GDPR的頒布結束了通過簡單地包括取消訂閱鏈接合法地向幾乎任何人發送營銷電子郵件的時代。 GDPR要求企業在發送營銷電子郵件之前獲得收件人的同意。

為了幫助像您這樣的營銷人員,我們根據99文章定義了明確的指南 GDPR規則手冊:

步驟1 –清理房屋並消除重複

如果您有重複的記錄,且具有不同的電子郵件訂閱狀態,則很容易意外地與未訂閱營銷電子郵件的潛在客戶和聯繫人聯繫,從而觸犯法律。 為了防止這種情況的發生, 進行審計 您當前的訂閱者數據庫或導致消除任何重複。

步驟2 –在25年2018月XNUMX日之前獲得雙重選擇加入的同意

GDPR要求您獲得明確,明確的發送營銷電子郵件的權限。 這意味著 獲得雙重選擇同意 通過向訂戶發送電子郵件請求,要求他們確認訂閱。 以下模板是我們發送給聯繫人的內容。

確認訂閱

步驟3 –使用符合GDPR的網絡表單

如果有人想通過表單提交來訂閱您的電子郵件時事通訊,則必須明確同意。 這意味著要顯示一個未勾選的複選框,並使用清晰的語言-“我希望收到[Company X]的營銷電子郵件”。 完全不詢問或提供預先選定的複選框不再重要。 請記住,這只是為了獲得發送雙重選擇加入的許可,並且在可能的情況下仍應跟隨雙重選擇加入。

web_form_GDPR

步驟4 –儲存同意書

同意書應該以一種難以偽造的方式(通過電子郵件)得到保護,因此您的聯繫人不太可能會質疑他們曾經提供過它。 為確保同意不會溜走,我們建議您將其存儲在CRM工具中。 在同一工具中擁有訂閱者及其同意可以節省您在應用程序之間進行切換以找到它的麻煩,而不會留出代價高昂的錯誤的空間。 下面的屏幕截圖為您提供了我們的客戶使用方式的摘要 Vtiger存儲同意書.

同意書

步驟5 –使用符合GDPR的電子郵件模板

無論您是想第一次聯繫潛在客戶還是在交易結束後請求客戶推薦,請使用這些電子郵件模板吸引註意力並獲得回复。



現在您已收到並存儲了訂閱者的同意,現在是時候發送了 符合GDPR規則的電子郵件。 每當您向聯繫人發送電子郵件時,他們必須輕鬆選擇退出,因為他們選擇加入。 這通常意味著在電子郵件底部包含一個鏈接,該鏈接將收件人引導到可以管理其首選項的頁面。 您在下面看到的屏幕截圖是我們在發送給客戶的每封電子郵件中使用的頁腳。 如您所見,他們可以通過單擊按鈕選擇退出並管理他們的首選項。

退訂-GDPR

不遵守GDPR的後果

如果你按照上面的步驟,你將是安全的🙂但是,對於那些不這樣做的人,將有 兩級罰款。 第一個是該公司上一財年全球年營業額的10百萬歐元或2%,以較高者為準。 第二個是該公司上一財年全球年營業額的20百萬歐元或4%,以較高者為準。

這些罰款不僅僅是陳述。 在GDPR之前,英國信息專員辦公室已經起訴了涉及家用品牌的三起事件 Flybe,本田莫里森 向那些選擇不接收它們的人發送超過一百萬個營銷電子郵件。

加起來:

25th,5月2018前幾週將對全球營銷人員構成挑戰。 在不中斷業務的情況下管理數千或數百萬訂戶的同意和偏好是一項挑戰。

Vtiger的新GDPR和隱私管理工具 通過為您的客戶和電子郵件訂閱者提供管理其偏好的位置,使您輕鬆遵守GDPR。 使用這些工具來管理所有同意甚至觸發 電子郵件營銷活動符合GDPR法律.

您的營銷團隊GDPR準備好了嗎? 請在評價部分留下您的意見。