Microsoft Teams 或 MS Teams 是一種協作工具，用於從遠程位置進行團隊會議或討論。 它使團隊能夠無縫協作，為混合型員工和遠程工作專業人員創造靈活的工作環境。
自首次發布以來，MS Teams 應用程序的使用率大幅上升。 隨著大流行，遠程或混合工作模式大幅飆升，導致其在整個組織中的使用出現了難以想像的激增。 新聞稿 Microsoft微軟 在 2020 年表明，產生的收入為 37.2 億美元，增長了 12%。
MS Teams 以不同的方式協助銷售、營銷和客戶服務團隊，例如
銷售： MS Teams 允許您舉行虛擬會議和網絡研討會，以便與分散在不同地理位置的銷售代表一對一地聯繫。 它還有一個聊天選項，代表可以在其中進行實時對話並隨時隨地共享重要文件。 憑藉其音頻或視頻功能，代表可以輕鬆地進行演示會議、入職培訓或培訓計劃。
營銷： 使用 MS Teams，營銷團隊可以協調活動活動。 此外，它還使營銷團隊能夠添加或刪除活動的任何联係人。 它允許他們通過與觀眾互動和大量參與來舉辦現場活動。
客戶支持： 使用聊天機器人功能，支持團隊可以快速為客戶問題提供實時解決方案，輕鬆豐富客戶滿意度。 您還可以通過在聊天時共享鏈接將客戶重定向到知識庫中的不同內容。 這將幫助支持團隊在更短的時間內解決更多查詢，而無需深入研究每個客戶問題。
增強您的會議效果並建立有意義的關係，而無需跳過多個屏幕。 通過留在團隊的位置，您可以使用 Vtiger for Microsoft Teams 創建和發送會議鏈接，捕獲客戶記錄的一個視圖（整體視圖），隨時了解即將舉行的會議等。 試試 Vtiger Microsoft Teams，親眼看看吧。
但是，有一種方法可以更靈活地改善您的團隊合作、協作和生產力。 而且，這是通過將其與 CRM 集成。 Vtiger CRM 具有與 MS Teams 的集成功能，它具有比打電話或聊天更強大的功能。
讓我們看看下面與 Vtiger CRM 集成的 MS Teams 的主要功能
Vtiger CRM 和 MS Teams 集成：通向無縫協作的途徑
Vtiger CRM 中存儲了歷史數據，這簡化了數據碎片化的問題。 而且，MS Teams 作為業務參與的終極解決方案，在實施到 Vtiger CRM 時可以獲得更大的收益。
MS Teams CRM 將是各種規模的企業在團隊內有效溝通的理想解決方案。 特別是對於小型企業來說，它是一種經濟實惠的工具，可以改善業務對話。
Vtiger 在其免費的 CRM 版本中為中小型企業簡化業務溝通提供了巨大的價值和支持。 它集成了 MS Teams 擴展作為附加組件，具有易於使用的界面，便於員工快速學習和提高工作效率。
使用的 6 大好處 帶有 Vtiger CRM 的 MS 團隊 如下面所述：
1.集中客戶數據庫
通過集中信息，MS Teams 頻道允許您從 Vtiger 交易、聯繫人、電子郵件、網絡聊天和活動模塊發送會議鏈接。 例如，您可以在電子郵件窗口中插入鏈接，通過聊天中的對話等方式將鏈接分享給個人或群組。 單一平台上的所有這些信息使用戶能夠快速有效地在團隊內部和團隊之間進行協作。
2. 合作增加
Vtiger 和 MS Teams 的集成突出了通過遠程協作進行無縫對話的可能性。 Vtiger 通過啟用與 Vtiger Bot 的實時對話來實現它。
Teams 中的聊天選項卡允許您通過向機器人發送命令來從 CRM 中檢索信息。 從聊天中，您可以
- 查看即將舉行的會議
- 搜索聯繫人的聯繫人、電子郵件、電子郵件 ID 等。
- 按名稱搜索交易信息。
渠道選項卡中的“搜索”選項有助於從案例、任務和其他模塊中收集信息。 借助實時聊天工具，您可以隨時隨地訪問信息，而無需依賴其他團隊成員，並加深不同規模團隊之間的協作。 銷售、營銷和客戶支持等團隊之間協作的增加也將提高轉化率。
3. 提高生產力
如果您有一個通過視頻或音頻會議、聊天、會議、網絡研討會等進行交流的中心樞紐，您將能夠在有限的干擾下更專注於您的工作。 此外，Vtiger 中的 MS Teams 為您提供了一個只需單擊即可有效溝通的空間。
例如，Teams 會議可以通過不同的方式使用，例如
- 在聯繫人、交易和事件模塊中作為 安排會議
- 在電子郵件中 插入鏈接
- 在事件中作為 活動下拉菜單
這樣，您的團隊溝通和可交付成果的質量將按時保持不變。
4. 高性價比的解決方案
與其投資兩個不同的軟件來執行您的任務，您只需將一毛錢花在一個軟件上，這使其成為一種具有成本效益的解決方案。 您不必在不同的應用程序之間切換來訪問數據，使其高度靈活和方便。
5、數據更新頻繁
當 MS 團隊和 Vtiger CRM 組合在一起時，它會執行不同的操作，例如 CRM 從團隊中獲取會議 URL 並在 Vtiger 的事件記錄中更新它。
而且，您可以在 CRM 中即時更新最新信息，這些信息將反映在 Teams 選項卡中。 例如，您可以向機器人詢問當天的日程，並了解您每天的日程安排。
6. 通話分析的見解
Vtiger CRM 擁有一個人工智能驅動的解決方案，微積分人工智能，它有助於產生可操作的見解。 由於提供有價值的反饋是提高組織效率的唯一解決方案，Vtiger Calculus 從會議和其他對話中監控銷售和客戶支持的通話質量，並提供有價值的反饋以做出明智的業務決策。
在組織中，有時您希望在您與團隊成員創建的儀表板上討論某些內容。 共享儀表板
單獨管理可能是一項艱鉅的任務，但您可以通過 MS Teams CRM 集成來實現。 團隊領導或經理可以在“渠道”選項卡中訪問 Vtiger 儀表板並跟踪團隊績效、銷售進度等。
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