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提供卓越的客戶體驗不是一種選擇,而是組織發展的一個重要方面。 福布斯的一份報告稱…… .強大的客戶支持工具可簡化支持流程
今天,組織中的客戶服務不僅僅是為客戶提供支持。 客戶服務影響公司的決策…… .衡量支持活動的重要客戶服務指標
在 Reign,一名支持代表正努力接聽客戶沒完沒了的電話。 由於長時間的談話,他是…… .提升社交媒體客戶服務的獨特方式
令人愉快的客戶體驗 (CX) 絕對是品牌差異化因素。 如果您可以提供……,您的組織可以見證整體增長 .如何改善客戶響應時間
歡迎回到博客系列 Big Little Things 的另一章,我們將重點介紹一些鮮為人知的和…… .大事小事——合併標籤
技術的繁榮減少了人類對各個領域的參與。 技術進步在不同領域普遍存在,從管理…… .利用自動化簡化客戶支持活動
客戶滿意度是一種被忽視的商業模式,它非常重要。 一些企業更注重獲取客戶而不是提供…… .衡量客戶滿意度的明智方法
我們可以看到客戶需求和偏好的轉變。 他們對企業抱有很高的期望,並且不辜負…… .個性化客戶服務以與客戶建立聯繫
將潛在客戶或機會轉變為客戶是一項具有挑戰性的任務。 但更難的是留住…… .改善客戶入職的最佳實踐
恭喜! 如果您已經完成交易。 對於銷售代表來說,這是邁向職業成功的關鍵一步。 這… .留住客戶的售後活動
您可能會獲得大量潛在客戶。 但是你能關閉一半的潛在客戶嗎? .達成交易的強大技巧