如果您是銷售經理,我們知道您管理的團隊在高壓下會不斷工作。 每當您為團隊設定一個宏偉的目標或創造一個競爭環境時,您都會觸發壓力,這既有益又有害。 利用壓力,壓力可以幫助您的團隊成員發揮最大潛力,帶來更好的結果。 但是,當它變得過於頻繁且無法控制時,您的銷售代表就會流下無聲的淚水-“幫助! 我的工作正在殺了我。”
作為銷售經理,您必須幫助您的團隊應對壓力。 以下是您可以做的五件事:
設定智能目標: 不要僅僅因為想要顯示收入的急劇增長而設置不切實際的銷售目標。 錯過的目標只會增加對失敗的恐懼並壓制動機。 因此,在設定銷售目標之前,請分析銷售歷史,地域績效,競爭和當前市場趨勢。
將大目標分成小的每周可實現目標,以增加勝利來建立信心。
設定SMART的銷售目標-具體,可衡量,可實現,相關且受時間驅動。 使用以下模板來設置您的SMART目標:
教練銷售技巧: 有效的銷售指導有助於通過幫助銷售代表開發提高銷售業績的技能,知識和策略來減輕壓力。 一個 最近由銷售執行委員會進行的研究 據透露,獲得優質教練的銷售代表將銷售業績提升至19%! 因此,讓銷售輔導成為您每日或每週例行程序的一部分。
您可以通過與銷售代表一起審核銷售電話並討論哪些方面進展順利以及可以改進哪些方面來開始。 定期召開會議,制定行動計劃,幫助您的銷售代表實現銷售目標。 提出問題以深入了解當前的問題並提供建設性的反饋。
可訪問: 銷售團隊不在真空中工作。 有時,只是大聲談論讓人擔心的事情可以幫助他們明白。 因此,您必須鼓勵坦誠的對話,以發現團隊成員感受到的壓力的真正原因。
有許多方法可以為您的團隊成員創建一個安全的環境,以便定期和誠實地進行溝通。 首先獎勵那些分享錯誤或提出問題的人,無論多麼微不足道。 聆聽團隊成員的疑慮,並在回复時不要評判。 Cathy Reisenwitz,在她身上 博客,堅持認為經理應該傾聽他們的團隊成員對他們希望如何更好地管理的反饋。
賦予工具權力: 為您的銷售團隊提供便於銷售的工具。 像CRM這樣的CRM系統 好vtiger 是一種有助於緩解銷售壓力的工具。
使用CRM系統可以幫助減輕因銷售活動缺乏透明度,協作不力,浪費時間搜索客戶信息和完成日常任務而造成的壓力。 有了CRM系統,您的銷售團隊就能始終知道誰在處理哪個帳戶,從而消除了任何帳戶處理衝突。 您還可以設置工作流,以自動將數據提取到CRM中並自動執行一些重複的手動任務-騰出時間來完成更重要的事情。 而且由於CRM系統是所有客戶信息的唯一真實來源,因此銷售代表不會因費時的搜索而感到沮喪。
認識並欣賞努力: 感謝您的銷售代表做得好或者認識到您的銷售代表在最後階段丟失的交易所付出的努力有助於通過培養積極的工作環境來緩解壓力。
您可以通過多種方式表達對銷售代表的辛勤工作的讚賞。 以下是一些想法:
- 感謝信:張貼手寫便條會給你的代錶帶來一絲笑容。
- 團隊出局:帶領你的團隊參加午餐或比賽,以打破內部緊張局勢並建立團隊合作關係。
- 禮券:禮品健身房或水療券,以降低工作壓力。
我們希望這些簡單的建議可以幫助您為您的團隊創造一個快樂和有利的工作環境。 我們很想知道您為幫助銷售團隊應對壓力所做的工作嗎? 請在評價部分留下您的意見。