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使用二維碼最大限度地發揮與客戶互動的潛力  

您最近是否掃描過二維碼在供應商資訊亭付款? 或者您是否在機場掃描了二維碼以產生登機證? 聽起來很熟悉? 讓我們多了解一下二維碼。

QR Code

快速反應 (QR) 碼是一種方形二維 (2D) 矩陣條。 它是由 Denso Wave 員工 Masahiro Hara 於 1994 年發明的,用於為汽車零件貼標籤。 

QR 碼影像由白色背景上排列成方形網格的黑色方塊組成。 影像上的這些水平和垂直圖案儲存了大量的資料。 這些資訊可以透過影像處理設備(例如相機)讀取。 

為什麼二維碼受歡迎?

研究表明,地球上一半以上的人擁有智慧型手機。 2020 年,智慧型手機用戶數記錄為 全球3.5億人,約佔全球人口的 45.12%。 2023年,這一數字將上升至 全球6.92億人1,約佔世界人口的85.82%。

想像一下,如果您將 QR 碼用於您的業務,那麼它的影響力將會有多大! 所有這些使用者無論身在何處都可以使用二維碼即時存取資訊。 他們可以進行付款、獲取登機證等資訊、使用代碼來顯示自己的身份、獲取折扣優惠等。    

如果 QR 碼是 CRM 解決方案的一部分,那麼它們將非常有用。 他們可以促進即時付款。 它將幫助您的客戶掃描代碼並在幾秒鐘內完成付款。 您可以使用二維碼引導訪客造訪您的網站。 二維碼可以儲存客戶訊息,銷售人員可以在方便時使用它們來顯示訊息。 二維碼將在很大程度上成為 CRM 技術的一部分。 

Vtiger 中的二維碼 

新推出的二維碼功能可作為 Vtiger CRM 中的擴充模組。

適用於所有版本的 Vtiger CRM,您可以從擴充商店安裝它。 安裝二維碼模組後,您可以在 CRM 中的任何模組中新增單一二維碼欄位。 您可以使用合併標籤將 CRM 資料欄位中的資訊新增至 QR 代碼欄位。 根據您的配置動態產生記錄的 QR 碼。

Vtiger CRM 中的二維碼功能如何運作

產生 QR 碼後,它將顯示在記錄的詳細資料檢視中。 如果您將此代碼​​傳送給客戶,他們可以掃描代碼以顯示與記錄相關的資料。 例如,如果銷售人員向客戶展示發票的二維碼,他們可以掃描該代碼以獲取發票詳細信息,甚至進行付款。 

您可以在電子郵件範本、列印範本和工作流程中包含 QR 碼並將其發送給您的客戶。 

筆記: 根據授予使用者角色的權限顯示屏蔽和加密的欄位值。 

範例用例

Vtiger CRM 中的二維碼可用於多種用途。 以下是一些範例案例。

  • 創建聯絡人: 您可以透過新增聯絡人或潛在客戶詳細資訊來建立 VCard 格式的 QR 碼。 用手機掃碼即可自動在手機通訊錄中建立聯絡人。
  • 預約預約: 您可以建立用於預約的二維碼。 二維碼將包含來自預約頁面的信息,其中 URL 已包含聯絡資訊。 掃描代碼後,客戶可以直接預約,無需手動填寫姓名和電子郵件 ID 等詳細資訊。 這些詳細資訊將自動填寫。 
  • 行情:您可以為您的報價建立二維碼。 該代碼將包含與報價相關的所有詳細資訊。 掃描報價時,客戶將能夠查看這些詳細資訊。
  • 發票付款: 您可以建立二維碼以使用 UPI 進行發票付款。 金額將從發票欄位中選擇,掃描代碼後,金額和收款人姓名將自動填寫。 由於 UPI,付款是直接進行的。 
  • 倉庫管理: 這是Vtiger中的客製化開發。 例如,如果 QR 碼包含銷售訂單 (SO) 訊息,則可以讀取該代碼以提取資訊並更新交付時的 SO 狀態。

要了解如何安裝和配置 QR 碼以及此類限制, 閱讀我們的文章

為什麼您的企業需要二維碼

  • 它們價格實惠,可以在任何地方使用,並將您的員工和客戶連接到線上資訊。
  • 它們將實體項目連結到您的 CRM。 例如,您可以確保銷售人員在造訪商店時可以檢查庫存狀況。 
  • 它們使人們可以透過智慧型手機輕鬆存取您的品牌和產品。 

您想嘗試Vtiger的最新功能嗎? 如果您有疑問或需要進一步協助,請隨時詢問([電子郵件保護])和/或 請求演示.


參考資料 1:https://www.bankmycell.com/blog/how-many-phones-are-in-the-world