變化是永恆的！ 如果有的話，那就是矛盾了！
但改進總是好事，對吧？這不正是「軟體產業」賴以生存的基本前提嗎——不斷推出更新、更好的產品版本？我們Vtiger也是如此。我們Vtiger團隊一直在思考新功能，或對現有功能進行改進。 CRM.
有時很難趕上我們的想法。 不，那不是虛張聲勢– 快速瀏覽我們的CRM的最新版本，Vtiger 9（V9）。
我們的版本比其他版本好嗎？ 當然。 CRM領域擠滿了產品，它們向您承諾月球和地球，但很少交付。 我們不是這樣。 在過去的幾年中，我們一直在悄悄地收集來自客戶和合作夥伴的反饋。 同時也挑選了一些在Vtiger工作的傑出人才！
這些練習最終產生了新版本V9，該版本具有直觀的導航，系統化的屏幕，優化的功能，空間佔用不足等，等等。在我劃了幾秒鐘之後，設計人員（他們將自己稱為一個花哨的名字）用我能更好地理解的語言（就是外行的話）解釋了它。
經過大量的揮舞，點頭，冗長的解釋（來自他們）和巨大的眼神（來自我），我推斷出這些變化可以很容易地歸為以下三類：
外觀（用戶界面– UI），自定義和功能。
讓我們看看它們是什麼。
外觀（用戶界面– UI）
Adobe在其最新狀態*報告中說，
“ 66％的人更願意看到設計精美的網站，而不是平淡無奇的東西。”
我們全心全意。 UI設計更改是我們在考慮改進CRM時所進行的探索。 到目前為止，這是最大的變化。 那麼，是什麼促使我們做出這些改變呢？ 概念 對稱 以及 美學!
我們對設計原理研發的投資獲得了回報。 屏幕佈局為：
- 賞心悅目
- 結構化但簡單
- 整潔且內容合理
- 易於使用，並且
- 呼籲我們天生的對稱感
V9屏幕主要為白色，導航元素為互補色。 佈局合理的佈局以及功能和模塊的實用分組已成為突出問題。 現在，受到線條藝術啟發的圖標可以在屏幕上增光添彩，而插圖則可以使空白空間更加生動。 誰會想到將藝術融入CRM產品中的呢！！
簡而言之，新屏幕有助於CRM的運行並創造令人愉悅的身臨其境的體驗。
定製
您還記得要在自行車上寫下您的名字嗎？ 還是在桌子上刮擦您的名字-只是為了自己標記？
您是否不想做同樣的事情——在 CRM 屏幕上添加您的組織印記？ 那麼，Vtiger 9 為您提供了自定義 CRM 的選項。
讓我們看看……我們確實提供了其他人所做的普通定制功能，例如更改徽標、添加個人資料圖片和自定義字段。
除此之外，我們的產品還可以幫助您打造自己的CRM。
- 節目的明星是 我的最愛 特徵。 只需用星號標記常用的模塊和應用程序，它們就會出現在主菜單本身的所有其他模塊上方。
- 我們提供了數百個預加載的電子郵件和打印模板。 使用它們或進一步自定義它們。 創建電子郵件和廣告系列從未如此簡單。
- 通過“查看方式”和“排序方式”功能個性化交易和任務中的看板視圖。 並隱藏空列以提高清晰度。
- 另一個有用的功能是模塊和應用程序的分組。 視需要將它們組合在一起-可幫助您更快地工作。
- 然後是節目的競爭英雄， 黑暗模式。 對於那些戴著眼鏡的人來說，這是一個福音，他們發現漫長的工作日盯著計算機屏幕經常使我們的眼睛疲勞。 現在，您所要做的就是使用切換按鈕進行切換。
功能
為什麼瀏覽產品比較麻煩？ 屏幕難道不應該更易於使用並且易於發現嗎？ 我們同意。 因此，我們沒有使您的旅程看起來像是在亞馬遜雨林中尋寶，而是創建了整潔的佈局並帶有直觀的導航。
- 模塊和應用程序被分組並顯示以便於發現。 搜索和部分快捷方式在展開視圖中可用，並在記錄級別提供編輯視圖。
- 記錄摘要屏幕不只是摘要。 它們顯示有關記錄的所有內容-最小的細節。
- 如果您問我們真正的寶藏？ 的 我的最愛 特徵！ 您可以在“主菜單”中對常用模塊進行分組，而不會浪費時間深入模塊和屏幕。
- 新版本在每個屏幕上都具有其他組件，例如快速創建，側邊欄和小部件。 現在，您可以在同一屏幕上點擊較少，而不用遍歷多個窗口來更快地執行操作。
改進功能
我們改進了現有功能，例如自動化，與社交媒體的集成，One View和我們的移動CRM應用程序。
- 一種觀點：我們的360度平台已發展成為一個強大的功能，可通過統一的客戶數據視圖將您的營銷，銷售和支持團隊聯繫起來。 如此之多，就像坐在駕駛席上一樣-CRM的所有控件都在您的面前。
- 社會化媒體整合：Vtiger 9與社交媒體平台（如Facebook，WhatsApp和LinkedIn）無縫集成。 為什麼不花時間在社交媒體上不被稱為工作？ 有了Webforms和多個可重複使用的模板，創建廣告系列，消息傳遞，捕獲和導入線索現在變得非常容易。
- Vtiger的移動CRM：六度分離理論**確實由於互聯網而得以實現。 那麼，為什麼距離或旅行會使您沮喪？ 我們的移動應用程序照原樣反映了Vtiger CRM。 現在，無論何時何地，一切都在旅途中。 內部的小道消息說它將很快成為我們皇冠上的寶石。
- 整合的Plethora：雖然昨天是全球網絡的重要組成部分，但在家中工作肯定會留下來。 我們正在向Vtiger CRM添加越來越多的集成。 集成模塊現在看起來像是一個令人愉快的自助餐-每個人都可以享用。
蛋糕上的糖衣!
隨著AI / ML迅速進入CRM領域，我們如何才能落伍！ 
我們為V9錦上添花的是我們自己的AIML功能，即Vtiger微積分。 V9的微積分智能功能在以下方面特別有用：
- 優惠與折扣：使用微積分預測交易完成和狀態預測。
- 客戶服務：現在，您可以使用AI來識別案例，建議電子郵件內容並優化支持代理在與客戶對話上花費的時間。 您還可以使用FAQ和Chatbot等功能來回答常規問題，而支持團隊則專注於關鍵問題。 通過改善支持團隊的互動來豐富客戶體驗。
- 接觸點：微積分使用來自不同接觸點的數據（例如電子郵件，對話和反饋）來識別客戶期望。 現在，您可以通過相應地計劃交互來保持領先。
我們已經制定了計劃，並且您會在接下來的幾天裡看到更多Calculus參與CRM。 您不僅可以吃蛋糕，也可以吃。
在所有這些之中，突出的好處是 CRM的響應能力。 嘿，我們不是Speedy Gonzales，但是…佈局更改，功能附加和減少的點擊次數肯定可以提高操作速度。
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