約翰 C 是工作中的明星，他的貢獻經常獲得獎勵和認可。 隨著時間的推移，他變得過於自信。 他的上級註意到他正在避免大型團隊的項目，而更喜歡單獨的項目。 在地板上，人們發現他只顧著自己。 當他拒絕介入一位父母不得不被緊急送往緊急情況的同事時，事情變得非常糟糕。 當他的經理斥責他時，他失去了冷靜，並與他的經理髮生了爭吵。
你認為約翰會同情他的同事嗎？ 或者他應該對經理的反饋持開放態度？ 看起來約翰缺乏同理心。 他也不想與同事合作或在工作中營造親切的氛圍。
您一定在工作中看到或聽說過這種情況。 事實上，我們中的一些人也可能站在約翰的立場上。 約翰缺乏某些技能，通常被稱為軟技能。
我們大多數人都聽說過、閱讀過或接受過軟技能培訓。 對於許多人來說，軟技能僅僅意味著溝通或表達技巧。 它們包括更多內容，在此博客中，您將了解它們對於成功的職業生涯有多麼重要。
軟技能和硬技能
究竟什麼是軟技能？
軟技能是幫助你“在特定環境中與他人有效和諧地互動”的個性特徵。 “軟技能”一詞最初是由美國陸軍在 1960 年代創造的，本質上是指不使用機器的社交技能。
今天，它們包括語言技能、領導素質、同理心、行為、協作精神等。
軟技能和硬技能有什麼區別？ 有沒有一個名詞叫硬技能？ （是的，有一個術語叫硬技能。）
軟技能與不需要您操作機器或物體的技能有關。 它們與情商有關。 我們可以接受軟技能培訓，但只有在一段時間內與人接觸並獲得適當的經驗才能獲得這些技能。 我們大腦的右側控制著它們。 例如，同理心和溝通。
硬技能與智商有關，可以傳授。 它們幫助您操作機器和物體並在工作中使用邏輯。 它們由我們的大腦左側控制。 例如，編程和編碼、操作起重機、外科醫生的工作等。它們是通過認證、培訓、大學課程和工作經驗獲得的。
有助於您職業生涯的軟技能類型
許多人試圖對軟技能進行分類，在企業界，它們通常分為以下三類：
- 人際交往能力——同理心、團隊合作
- 社交技巧——溝通技巧、人際交往技巧
- 專業技能（職業屬性）——領導力、職業道德、靈活性/適應性、解決問題、時間管理、創造力、人員管理等。
您是否具備以上任何一項技能，或者您是否在您周圍的人身上註意到了這些技能？ 讓我們看看為什麼這些在工作場所很重要和必要。
那麼，為什麼軟技能在工作場所很重要？
軟技能通常處於次要地位，而硬技能則被優先考慮，因為它們是謀生的手段。 你可以擁有一流的技術技能，但缺乏軟技能會限制你的前景。
今天，混合工作環境正在成為常態，與全球勞動力一起工作很常見。 您的團隊成員（和客戶）很可能遍布世界各地。 要在當今復雜且技術先進的工作動態中努力並脫穎而出，需要獲得一整套軟技能。
哈佛大學的一項研究發現，一個人一生中80%的成功和成就是由軟技能決定的，而只有20%是由硬技能決定的。
軟技能很重要，因為它們可以幫助您：
- 在工作中定義你的個性
- 建立信心
- 建立同理心
- 與同事、管理層和客戶進行良好的溝通
- 在工作中建立關係
- 創建並堅持目標
- 創造成長機會
- 合乎道德地工作
- 承擔所有權和挑戰
- 解決衝突
- 成為團隊成員
- 擔任領導角色
- 為公司的成功做出貢獻
軟技能有助於您個性的整體發展。 他們提高您的溝通技巧並建立信心。 您將能夠真正與您的同事和經理交談——分享您的知識、擔憂和想法。
隨著您的信心水平的建立，您將能夠更好地表達您的想法。 您將清楚自己的職業目標，並且您接受挑戰的意願也會增加。 間接地，他們的幫助將幫助您在職業生涯中成長。
在波士頓學院、哈佛大學和密歇根大學進行的一項研究中，研究人員發現，接受軟技能培訓的一組工人的生產力比未接受培訓的那組高 12%。
軟技能也可以幫助建立同理心。 同理心對於發展人際關係和創造積極的工作文化至關重要。 積極的工作文化對生產力和效率有直接影響。
了解並接受過軟技能培訓的專業人員可以為客戶創造豐富的體驗。 他們知道他們正在為企業的成功做出貢獻。
事實上，福布斯報導稱，iCIMS 進行的一項研究發現，94% 的招聘專業人士認為，與擁有多年經驗但軟技能較弱的員工相比，擁有更強軟技能的員工更有可能晉升到領導職位。
你知道軟技能可以幫助你建立你的性格特徵嗎？ 它們是人力資源用來檢查您是否可以進入關鍵項目以及您是否可以成為優秀的項目負責人或經理的參數。 擁有合適軟技能的員工對組織至關重要，管理層一直在尋找具有“特殊人格特質”的人。
有時，您的性格特徵甚至會告訴您的公司您是否有工作能力——您是否適合該組織的文化。
您是否具備能夠幫助您成功的基本軟技能？ 您的組織是否提供軟技能培訓？ 如果沒有，您可以隨時註冊在線課程。
重溫你的軟技能。 成為您組織的資產，見證您的職業生涯騰飛。
