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什麼是Cloud CRM？

簡而言之，雲CRM（或CRM雲）是完全託管在雲中的客戶關係管理系統。 客戶數據被安全地存儲並且可以通過Internet訪問。

大多數公司已經將CRM技術遷移到雲中，因為它既靈活又具有成本效益。 用戶可以通過基於Web的工具或瀏覽器輕鬆訪問CRM應用程序。 組織的團隊成員可以從世界任何地方，從任何啟用Internet的設備登錄到CRM軟件。

基於雲的CRM技術的好處

基於雲的CRM軟件使組織能夠為客戶提供卓越的體驗。 它們提供了集成的功能和特性，使企業可以有效競爭並留住客戶。 這是雲CRM系統的一些重要優點：

1）易於使用

Cloud CRM解決方案非常易於使用且易於導航。 它們具有簡單的拖放界面，交互式儀表板和直觀的應用程序。 這使新用戶可以輕鬆地採用技術並充分利用其所有功能。

2）流動性

可以從任何地方訪問基於雲的CRM應用程序-這增加了移動性，並使團隊保持遠程連接。 由於大多數CRM軟件高度適合移動設備，因此銷售團隊可以隨時訪問聯繫信息！

3）無縫安裝

借助雲CRM軟件，組織無需擔心複雜的安裝過程和技術故障。 只需一個穩定的Internet連接即可-無需支付外部服務器，維護或硬件組件的費用。

4）安全

對於基於雲的CRM服務提供商而言，安全性是至關重要的問題。 自動化的備份策略和數據恢復計劃可確保沒有任何數據丟失或被盜的機會。 密碼保護，數據加密和兩因素身份驗證進一步確保了雲CRM系統中的數據安全性。

5）定制

CRM技術中沒有“一刀切”的概念。 組織可以自定義雲CRM軟件來滿足其業務需求。 大多數服務提供商允許公司隨著業務增長購買更多的模塊，功能和業務模塊，從而使其成為靈活的解決方案。

6）第三方集成

CRM軟件可以輕鬆地與組織已經用於常規工作流的現有應用程序集成。 這有助於順利交換數據，任務連續性，並增強整個銷售渠道的可見性。

7）節省成本

雲CRM解決方案是一項長期投資，可帶來切實的收益。 它通過自動執行重複任務來節省時間，這使團隊成員可以自由地專注於核心銷售活動，最終產生更高的收入。

8）可擴展性

基於雲的CRM解決方案是可擴展的。 因此，它們可以滿足您不斷發展的業務的需求。 大多數服務供應商都允許組織購買其他模塊，以便您只為所需的功能付費。

9）隨時可用

Cloud CRM確保客戶可以在方便時隨時與支持代理聯繫。 它廣泛地提高了可訪問性，最終導致更好的客戶服務和更高的滿意度。

10）負擔能力

由於服務供應商提供了各種定價包，因此可負擔得起Cloud CRM。 這是一項一次性的投資，可以帶來長期的成果，即使初創公司和小型企業也可以負擔得起。