- Vtiger 一視圖 讓您透過單一介面存取資訊即可 360 度了解客戶。
- 從不同的應用程式或模組中整理與特定客戶相關的數據，包括聯絡人、交易和案例詳細資訊。
- 在開始對話之前快速了解並存取客戶的整個歷史記錄。
如今，服務業的 CRM 至關重要。服務業的 CRM 是一款旨在幫助基於服務的企業管理客戶互動和營運的應用程式。除了以產品為基礎的公司外，一些組織還為 B2B 和 B2C 提供有價值的服務，幫助他們發展和成長。
服務企業提供從諮詢和專業服務到維護和維修的一系列解決方案，其最終目標是滿足客戶的獨特需求。
服務業的 CRM 簡化了客戶互動並提供客製化體驗。透過使用 CRM，您可以
CRM 集中客戶數據，實現個人化互動和更快的服務交付。它可以幫助企業了解客戶需求、追蹤請求並有效回應，從而提高滿意度和長期忠誠度。
Vtiger CRM 透過整合客戶資料、管理銷售線索、追蹤銷售接觸點和自動化工作流程，幫助服務企業簡化營運。這使企業能夠改善服務交付、增強客戶關係並促進成長。
Vtiger CRM 透過視覺化時間軸追蹤每個潛在客戶的旅程，幫助企業監控潛在客戶進度並發現潛在機會。它還有助於優化外展和轉換工作，提高整體銷售線索管理效率。
Vtiger CRM 讓企業可以為不同的客戶群定義 SLA、設定解決時間並追蹤進度。它確保遵守服務交付標準，幫助組織滿足客戶期望並提高服務品質。
Vtiger CRM 的人工智慧工具 Calculus AI 可分析客戶行為以預測客戶流失並提出策略建議。它提供了有關接觸客戶的最佳時間的見解，並根據過去的互動提供個人化的服務建議。
