安普尼特巨太平洋 + Vtiger CRM

TL;DR 總結

• 公司簡介： Ampnet 是一家硬體分銷商，六年來一直使用 Vtiger CRM 來支援其銷售和技術團隊。
• 挑戰： 獨立報價、人工定價和資料分散導致了錯誤/延誤。
• 多合一解決方案： 集中報價、價格手冊、自動化、模組（交易、產品、報價等）。
• 用戶滿意度： 效率提升；價格方案令人驚喜。
• 持續學習與優化： 持續的自動化流程將供應商/產品連接起來；行動應用程式提升了隨時隨地存取的便利性。

關於公司

Ampnet成立於2004年，總部位於印尼雅加達，是一家領先的ICT網路經銷商，擁有超過15年的全國性增值解決方案交付經驗。作為授權合作夥伴，Ampnet提供本地庫存、認證培訓、網路設計、諮詢、配置以及專業的銷售/售前支持，秉承值得信賴的分銷、覆蓋全國以及以熱情和誠信簡化技術的價值觀。六年來，Ampnet的銷售和技術團隊一直使用Vtiger CRM模組（包括產品、服務、交易、報價、供應商、報告和行動應用）來簡化銷售流程、供應商管理和報價流程。

面臨的挑戰

在實施 Vtiger 之前，Ampnet 一直苦於使用獨立的報價系統，導致流程分散。價格因供應商庫存和地區而異，而人工追蹤又容易造成報價錯誤、重複和效率低。排程和報告耗時費力，且與銷售交易和客戶數據脫節，阻礙了銷售和技術團隊在瞬息萬變的硬體市場中快速響應分銷商需求的能力。

解決方案

Vtiger 提供了一個集中式平台來解決這些問題，該平台擁有強大的報價系統、動態價格手冊、全面的報表功能和連網模組。價格手冊支援針對特定供應商和地區的定價管理，確保基於即時庫存情況提供準確的報價。交易、產品、服務、報價、組織、聯絡人和報表等模組無縫集成，自動化功能則將供應商、產品和服務之間的資料關聯起來——例如，在更新期間複製關鍵字段（例如，從供應商複製到產品），並在記錄更改時觸發電子郵件通知。

實施

實施工作主要針對銷售和技術團隊，在全公司範圍內推廣，沒有嚴格的分階段實施計劃，而是優先考慮核心模組。 Vtiger 的產品、服務、交易、報價、任務、聯絡人、組織、供應商、列印範本、報告和行動應用程式等模組率先啟用。自動化流程配置用於連接各個模組，實現供應商/產品/服務之間的欄位自動複製，並發送更新通知。價格手冊根據供應商和地區的定價進行了定制，培訓重點強調了行動銷售代表隨時隨地存取系統的功能。

結果和好處

實施後，Ampnet 透過多項自動化措施顯著改善了流程，消除了手動資料輸入，減少了錯誤，並遏制了記錄重複。報價產生實現了集中化和精準化，並與供應商特定的、基於區域的定價系統和價格手冊直接關聯。

結語

Ampnet 採用 Vtiger CRM 系統後，透過自動化報價、定價和工作流程，徹底革新了其硬體分銷模式，實現了前所未有的效率。六年來，該系統幫助 Ampnet 實現了零錯誤流程、更快的排程速度和可擴展的成長，從而助力銷售和技術團隊蓬勃發展。