點擊瘋狂+Vtiger CRM

TL;DR 總結

• 公司簡介： Click Frenzy 是澳洲的線上購物活動，它將各個類別的優質零售商聚集到一個平台上，提供優質的購物體驗。
• 挑戰： 報告可見度差和缺乏準確的預測影響了銷售業績。 
• 提高效率： 由於 Vtiger CRM 提供了更好的整體視覺性，Click Frenzy 能夠有效地管理機會、合約和報價。銷售資料可見性的提高增強了銷售流程，因為任何潛在的障礙都可以輕鬆識別和管理。 
• 更好的決策： 借助 Vtiger CRM 提供的準確預測和更好的可視性，銷售主管可以有效地管理銷售管道的不同方面。 
• 使用的模組： Click Frenzy 的 Vtiger CRM 實施包括潛在客戶、聯絡人、組織、行銷活動、電子郵件行銷活動、任務、匯入、收件匣、產品、交易、報價、銷售訂單和列印範本等模組。

關於公司

Click Frenzy 是在澳洲舉辦的集中式線上購物活動，匯集了來自旅遊、家居和裝飾、時尚、電子等不同類別的優質零售商。等等，以及頂級優惠和促銷活動集中在一個平台上，以獲得優質的購物體驗。這項措施將頂級促銷和優惠整合到一個平台中，以增強購物體驗。

自 2017 年起成為我們的忠實客戶之一，Click Frenzy 的銷售經理 Nick Anderson 與我們分享了他們建立 Vtiger CRM 後所經歷的變化。

本案例研究深入探討了 Click Frenzy 面臨的各種挑戰以及他們如何利用 Vtiger CRM 克服這些挑戰。

面臨的挑戰

Click Frenzy 已經在使用 CRM 平台來滿足其業務需求。然而，它在報告方面存在可見性問題。這使得很難產生準確的預測以及潛在的銷售結果。 Nick 加入幾週後，該公司開始尋找新的 CRM。最終，Click Frenzy 實施了 Vtiger CRM。

解決方案：Vtiger CRM 實施

Vtiger CRM 強大的視覺性功能使其成為 Click Frenzy 的理想解決方案。與他們之前使用的Salesforce和SAP CRM相比，Nick指出Vtiger CRM更簡單。更具體地說，Click Frenzy 的銷售團隊能夠即時識別和解決障礙、管理管道、存取準確的預測並有效促進報價準備。

Nick 強調了 Vtiger CRM 在客戶資料和互動方面的高可見度。這是他們營運的關鍵資產。此外，Click Frenzy 最大限度地利用了 Vtiger CRM，利用其創建行銷活動、執行行銷計劃以及產生目標清單的功能。

結論

總體而言，Click Frenzy 在 Vtiger CRM 的幫助下成功地提高了追蹤機會、產生報價和管理合約的可見度。由於更好地管理了客戶互動和客戶需求，簡化的銷售流程改善了決策。

銷售數據可見度的提高帶來了高效且有效的營運框架，自動提升了 Click Frenzy 在線上購物方面的競爭力。